Отзыв про Правильные люди Компания

Оператор контакт-центра (уже бывший)
21.08.2013, 20:45
Предоставляет действительно гибкий график работы.
Маленькая з/п при такой интенсивности работы. Это что по поводу оператора.

Теперь пройдемся по линейному персоналу.
Я, честно говоря, не представляю как линейники работают, так как знаю эту кухню изнутри. Хотя, конечно, оператор не в курсе всего, но даже то, что я увидела - поражает.

На собеседование, конечно, записывают всех, кто подходит под минимальные требования. Не важно, что вы рассматриваете работу только а Колпино или в Пушкине. А у них там, только один объект, который появляется раз в пятилетку. И хорошо, если вообще есть объекты. При этом вам, конечно, эту информацию не сообщат, а будут тешить надеждами.
Вакансия промоутер это отдельная история... Она появляется пару раз в месяц на 1-2 человек. И все. Это не мешает им набирать промиков и уговаривать работать ртз. Предупреждаю, что если вы хотите быть промоутером, то ни в коем случае не идите в "Правильные люди", только время потеряете.
-конечно вам будут предлагать именно те объекты, которые нам выгодно закрыть. Плевать они хотели на ваше удобство. Никого не интересует, то что ВЫ хотите. Но если будите довольно упрямыми, вам пойдут на встречу.
- Менеджеры работаю плохо. И не только в Правильных людях, но и в магазинах. Поэтому не удивляетесь, если вы приедете на смену, а вам дадут отворот поворот. Это нормально.
- Мы будем звонить вам и рано утром, и в выходные пока вы не ответите. Но вы до нас, конечно, не дозвонитесь.
- Знаете, я хоть и оператор. Но даже я никак не могла попасть в файл "по зп". Он постоянно кем то занят, поэтому бывает довольно тяжело оставить заявку. Не говоря уже о том, что оператор может забыть вообще ее оставить. И уж лучше не вспоминать о такой классной фишке менеджера, как "звонить только один раз". Ему пофиг, что вы в туалете, в душе, спите, на работе. Если не дай Боже, вы пропустили священный звонок, то придется снова оставлять заявку менеджеру, снова ждать звонка, снова не отходить в туалет и т.п. Вы надеюсь поняли к чему я клоню? ЗП вы не получите до тех пор пока он до вас не дозвониться. Все это в случае, если вы оставляли заявку "вопрос менеджеру". Если заявка было "дистанционный расчет", то все чуть проще. Не будет священного звонка вам.
Какого черта происходят задержки с выплатами, понятия не имею, т.к. в мои обязанности это не входило. Какой то бардак, то ли в банке, то ли в "правильных людях". Обе компании, в лучших традициях, валят вину на друг друга.
- Также не выполняются требования клиентов. Но это в России норма. Люди, работающие с продуктами, да, в общем то, и с одеждой обязаны иметь ЛМК. Но не обольщайтесь. Очень часто у них ее нет. Куча народу работало в магазине Детский мир без книжки. А ведь там продаются товары для детей. Про продукты я уже совсем молчу. Страшно теперь, что либо покупать. Хотя, это все, наверное, в большей части вина магазинов, т.к. они не проверяю наличие сан. книжки у сотрудников, которые к ним выходят.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Оператор 03-09-2013:
Так же работаю оператором контакт-центра, только в Москве. У нас ситуация совершенно другая. Дозвониться до центра не составляет никаких проблем, так же любой звонок, оставшийся без ответа, фиксируется, и обязательно перезваниваем. Детализацию по зп люди тоже получают оперативно, в случаях какого-то худшего аврала - в течении дня. Возможно, это ещё зависит от технической оснащенности, и количества операторов, не знаю. Нам говорят, что московский колл-центр самый современный. Думаю, что в Питере с этим тоже нет проблем. Насчет закрытия вакансий на горящих объектах соглашусь полностью, линейщикам предлагают их в первую очередь, естественно. Но если человек отказывается от смены, тут же составляют график на удобном для него объекте. Конечно, было бы идеально сделать в базе поиск по районам Москвы, или по метро...это вопрос к IT-шникам))) И, кстати, не знаю, почему у вас такой бардак с медкнижками. Мы категорически не выводим персонал без книжек на смены, если они необходимы по требованиям позиции. Программа напоминает об окончании срока действия при оформлении.
Аксинья 04-09-2013:
дозвониться до московского колл-центра так же НЕРЕАЛЬНО, детализацию дистанционно сделать тоже, хорошие отзывы пишут пиарщики, рекламщики компании!!!!!!! Часто ,если не хочешь ехать в Тьму-Таракань, угрожают штрафами, ложные вызовы постоянно. И без лмк работать тоже реально!!!!
Анна 02-10-2013:
Все вышеописанное в отзыве - правда, как она есть. Всем понятно, что супер-пупер-ванильные отзывы оставляются представителями самой же компании.Я вас умоляю, как бывший оператор кол-центра могу посоветовать одно: Люди, очнитесь, кругом можно и нужно найти нормальную работу,а не быть рабом в рекрутинговых компаниях.Они за ваш труд получают миллионы, вы же что? 80-100 р. в час? Отсутствие соц.пакета и прочих условий нормального труда? Уважайте себя.


Ответить на отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: www.praludi.com
Сфера деятельности:
Регионы
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Ростов-на-Дону
  • Новосибирск
  • Нижний Новгород
  • Екатеринбург
  • Владимир
  • Казань
  • Пермь
  • Челябинск
  • Самара
  • Рязань
  • Уфа
  • Краснодар
  • Тольятти
  • Волгоград
  • в Московской области
  • Алтай
Другие компании