Отзыв про Терминал.ру

Аноним

11.06.2013, 14:27

Плюсы компании: Возможность получить навыки по продажам, работа с претензиями, кассовая дисциплина. Отучится использовать при общении не цензурные слова. Белая зарплата.

Минусы компании: Факт отсутствия отзывов на этом сайте о компании Терминал.ру, был решающим при уходе из крупной стабильной компании. О чем в последствии очень пожалел и спешу вас оградить от ошибочного выбора важного места в жизни каждого, работы.
Приняли на должность управляющего, зарплату заявляют на сайте и собеседовании от 40000 рублей. Обман, на самом деле максимум до 40000 рублей. Окладная часть 12000 рублей, остальное при выполнении KPI показателей ( сами понимаете амбициозных). Средняя зарплата за 3 месяца работы зачастую без обедов, выходных, по 12 часов в день составила 25000 рублей.
Устроился в марте. Открытие магазина происходило в полном бардаке. Поступил товар когда в магазине шли строительные работы, службы безопасности по штату нет, охранная сигнализация не установлена, много посторонних людей, ночевали сами, охраняли. В итоге пропал телефон стоимостью 25000 рублей. Оплатили его конечно же мы, даже после проведения полиграфа.
Деньги потраченные на связь и ГСМ при открытии магазина не компенсируют. Звонить и ездить приходится не мало.
Компания экономит на связи, городских телефонов в магазине просто нет.
Ревизия проводится один раз в месяц, излишки пересорта, возвращаются в базу на продажу, минусы оплачивают сотрудники.
Интернет магазин без интернета. В течении двух месяцев, пропадал интернет. В момент оплаты пропадает связь с 1С, в итоге ошибки по кассе, недосдачи. Виновен конечно же персонал.
Все решается через штрафы, демотивацию, объяснения никто не слушает.
Отношение к персоналу бездушное. Только деньги. Никто ничего толком объяснить не может, обучения нет, читайте регламенты. Девиз руководства компании "Клиента ориентированность пароль к зарплатой карте".
Приехала некая госпожа занимающая высокую должность в компании на майские праздники. После открытия прошло 3 недели. Народу было очень много. Многое не успевали физически. Зашла в магазин, напоролась на менеджера который увольнялся, увидела очереди на кассах, беспорядок в магазине после поступления товара, сделала быстрые выводы. После этого, без обратной связи, меня начали прессовать, выживать из компании. Хотя я работал на грани своих сил, имею огромный опыт управления за спиной, такого отношения не встречал ни где.
В функционал управляющего по мимо всего прочего входит работа с претензиями оформление возвратов (возвратов огромное количество, т.к. продается в основном дешевый китай), личные продажи товара и аксов (личный план + план магазина), выдача товара, в отсутствие товароведа, прием-разгрузка товара. Численность персонала в магазине по мимо меня 4 менеджера и товаровед. Компания действительно экономит на персонале и зарплате, за счет этого цены на товар ниже чем в гипермаркетах. На счет цен спорный вопрос, если сравнить с конкурентами, как и везде что-то дороже, что-то дешевле. Заставляют навязывать гарантию и дорогостоющие аксессуары к товару, соответственно дикие планы и подвязка в мотивации.
День начинается с включения диктофонов, весь рабочий процесс, каждое слово, интонация учитывается и прослушивается. Если проронили нечаянное слово например "хрен" вас депремируют. Забыли выключить в туалете, вас депремируют. Скажете, что то лишнее будете уволены. Замечают только плохое. Не успели во время какой то отчет, депремирование.
В мае открывал второй магазин, снова та же история, обещали одно, на деле другое. Ни связь, ни ГСМ ни какой компенсации. В персонале произошла ротация, кто то уволился, кого то перевели во второй магазин. К началу июня все готово, второй магазин открыт, в первом наведен порядок, отработали все бизнес процессы, обучены новенькие, ну думаю наконец начнем работать над показателями. прихожу с выходного, звонок от руководителя. Меня просят перевестись на менеджера за плохие показатели первого магазина. Отблагодарили. Пришлось уволиться, на руках дочь 2 года, жена в декрете. Сегодня у мамы пожар на работе был, сгорел отдел. Пришла СМС с расчетом 4300 р. Остаемся с семьей без средств к существованию. "Спасибо" тебе терминал....

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Ну чтож ребятки вот вам швыр конторка... 22-01-2014:

Работал в терминале, магазин открывали тоже когда еще шел ремонт, привезли товар таскали его с места на место пока ремонт не закончился, в день открытия посетителей пустили посмотреть как мы расставляем аксы, продаж так и не было. Потом вроде пошло нормально. По собеседованию обещали 20т окладную часть плюс премия от личных продаж. В начале все так и было, первые месяца четыре, потом начался крах. Сначала перестали закупать товар, потом аксы продавали что могли! Следующее убрали премию за ККО 6т. не спорю добавили в оборот из них 3т. но оборот завышали и все равно мы их не получали. ККО стал орудием пыток, не вздохнуть не пернуть простите, сразу штраф. приспособились вот вам еще пару пунктиков на запоминание 5мин. или штраф и так каждый раз. Следующее вообще цирк, убрали кладовщиков, всю работу повесили на менеджеров, так в сведенью кладовщики получали 24 - 26т, сотрудникам не добавили не копейки, мало того мы должны были знать их компетенции и регламенты. Ладно и к этому привыкли. Дальше хуже, у компании все таки кончились деньги, продали молл стриту начали продавать еще и игрушки... все равно денег нет ЗП начали и до того маленькую еще и задерживать в декабре выплата была 26 числа, отдал проценты за кредит и все пошли на ЗП жены отмечать новый год, обещали повышенный новогодний аванс 30го числа, так и не дождались. Аванс пришол только 11 января когда уже и не надеялись, но и тут разочарование... аванс то не повышенный а пониженный 4т. так как остальные деньги видимо директора компании пробухали на новый год! Ну где же ЗП да зачем она простому народу, я уволился и славо богу, но не ЗП не расчета до сих пор не получил!

Павел Говнистый 18-02-2014:

во всем виноват Павел Говнистый, именно когда он возглавил розницу все стало хреново, и его замы, территориалы жо..изы.

Аноним 27-02-2014:

Да хорошо написал! все верное!

Аноним 08-03-2014:

Итак, правда всегда одна. Факты говорят сами за себя ) 1. Оклад 12000 плюс нереальная премия, скорее равна 0-5000). 2. Работай амбициозно, за мизерную ЗП? Люди не дураки, сколько платят, так и отработают, как только осознают, куда попали. Текучесть тормозит бизнес процессы. 3. Да хоть и носками плюс недостачи идет в +, минус в -, разница учитывается в + и -. (охраны нет, рамок антикражных нет, тащи не хочу), компании пофиг платят за все персонал. 4. На открытии был парень отвечающий за адаптацию, который приходил на пару часов поиграть в игры на ноуте, катался по экскурсиям на ВАЗ, создавая видимость работы. После все в один голос трубили читайте регламент. Читали ) Спасибо за мудрое наставничество. Косячный ваш регламент, исправьте для начала) 5. Возвраты в среднем по дню 5-7 шт. Я не отговариваю покупать у вас, сам перед покупкой техники сравниваю цену у всех техноторговцев, где халявнее там и куплю, сделал и в термнале пару покупок ) цена очень выгодная, процентов 50% вы уступили от закупочной цены, грех не взять, аксессуары у вас по нереально высокой цене, знаю где дешевле ))) есть, там и взял) Про возвраты пишу к тому, что сотрудники их будут делать в перемешку с продажами, проверкой товара, кассовым обслуживанием, разгрузкой товара и приемкой. P/S Дружная команда ) Бревно, соломенка ))) Это все самодурство, акционеры приказали дать этот ответ?! Команда? Что по вашему команда, удар в спину? Денис, именно с Вами было приятно работать, только не ожидал от Вас подвоха, доверял. Понимаю. Вы являетесь наемным работником, Ваше решение не всегда зависит от Вас. Для меня Ваше руководство осталось позитивным воспоминанием о работе в компании. С Вашими компетенциями не стоит работать в такой конторе, зря теряете время, Вы далеко пойдете, таких людей не много. И Более того ))) Респект руководителям точек, которые давно работают и добиваются успехов в таких условиях (Уфа, Самара, Барнаул), с кем приходилось взаимодействовать.

ответ анониму ниже 10-03-2014:

респект коллега не руководителям точек, которые играют в игры целый день на ноутбуке, а манагерам которые тянут эту телегу на своих сильных плечах. и при том получают по 16 тысяч, а руководители по 50, вопрос за что? за то что забирают труд (деньги зп) манагеров - ответ вам.