Некоторые коллеги оставили очень хорошее впечатление о себе
Прошла собеседование, затем обучение в течении двух недель. Эти две недели надолго запомнятся. В течении первой недели все было хорошо, нас обучала милая девушка, после чего удачно сдала первый тест. А на второй недели начался ад. Был наставник Стас Б. который должен был помогать, ибо нереально знать ответы на все вопросы после одной недели обучения. Вместо этого был постоянный крик и бесконечные унижения. Прямо во время разговора с клиентом за спиной наставник говорил какая я тупая, что мне не место на этой работе и прочие гадости. Все это было очень тяжело выдержать морально, хотелось встать и уйти. Однако на пятый день наставник меняется, и тут то выясняется, что не я тупая, а все зависит от наставника. Хочется выразить огромную благодарность этой девушке, с которой в пятый день мы приняли много звонков, и благодаря которой работа была в удовольствие, в отличии от наставника Стаса Б. Таких людей вообще стоит отгродить от наставничества. В заключение хочется добавить, что эту работу я не советую никому. В течении последней недели вы будете полноценно работать, причем бесплатно, так как экзамен сдать нелегко, вопросы будут такие, которые вам никто никогда не объяснял. Принцип работы данного заведения строится как раз на том, что стажеры будут пахать бесплатно, а потом вас выкинут и наберут новых, которые опять за бесплатно поработают. Если бы данный банк уважал своих сотрудников, то не проводил ежедневные собеседования на которых бывает по сто человек. Уже по этому факту вы можете понять насколько там огромная текучка, ведь из достойного места люди не уходят. Я больше не работаю в этом банке, и когда выходила из него в последний рабочий день, то испытала чувство, будто вышла из тюрьмы. Цените себя, и не тратьте свое время на это заведение.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Иван08-11-2014:
И что это говорит лимита будет работать там
Сотрудник07-01-2015:
С наставником тебе возможно не повезло, но я когда сам обучался на 2-й неделе, замечал как люди тупят, и просто не умеют разговаривать и с тупым видом даже спросить не могут корректно что им не понятно, таким там точно не место. Самое главное это уметь грамотно поставить речь и уметь думать логически, понимать что и о чём ты говоришь, иметь хороший ассоциативный ряд в голове.
Когда у меня что то не получалось, я как и ты задумывался о целесообразности этого обучения, потому что понимал что если не пройду я экзамен - меня поюзали, но сейчас когда прошло 3 месяца успешной работы и премии 0.3-0.5 я понял что на второй неделе нашего обучения, мы дай бог 1% полезности давали банку, а они тратили на наше обучение огромное количество ресурсов, снимая опытных сотрудников с линии и переводя их в сектор наставничества, сейчас я обрабатываю около 90% всех обращений на линии, и при этом у меня сплит ассист, так же помогаю новеньким. Я бы советовал эту работу людям которые умеют правильно учиться, стрмиться к цели, и быть уверенным в себе, очень важна чётко поставленная реч, вы можете херню нести и получать нули за звонки, но с опытом вы научитесь давать корректные консультации уже с той же уверенностью и знанием дела. На 3-й неделе с кураторами, я сам вставал с линии и бегал за кураторами хватая их за руку что бы мне ответили, и мне отвечали, хотя проще всего было звонить на ассиста по сути, но иногда нужно что бы тебе тыкнули пальцем в монитор и показали куда жать.. В общем если ты нытик то иди копай, а так из 7 часов и 40 минут сидя на рабочем месте ты общаешся с клиентами на линии от силы 3-4 часа, постоянна узнавая что-то новое и интересное, понимая структуру банка и того как надо пахать что бы заработать.Дисциплина очень жесткая, 10 минту личного перерыва мне раньше хватало либо сходить в WC либо перекурить либо попить чай, теперь я успеваю все и сразу, причем до курилки надо идти 5 этажей вниз потот 5 вверх ))) ноги реально качаются. Я научился не опаздывать по жизни, когда на предыдущем месте меня чуть не уволили изза этого, тут же настолько отточенная система мотивации, что лошар отсеивают а нормальным платят оч много, я пока максимум что получил в месяц это было 47 000 0.5 премия от оклада 25200 (чистыми) + учебная + оверы, и это было очень приятно перед новым годом, учитывая что прошло 2 месяца как я на линии, если для вас это не деньги, то подскажите где можно ничего не делать и получать столько же хотя б.... Я всю жизнь просто работал в основном руками и ногами , и вдруг узнал что у меня есть голова =D и понял что если она действительно есть то любая работа-халява. Советую работать