Beeper

Теперь перехожу к негативным моментам.
Во-первых, на собеседовании вам расскажут, что ваша з.п. будет именно такой, какой вам ее заявили при приеме на работу, и что компания все налоги платит за вас. На самом же деле стоит понимать, что в нынешнем мире капитализма не существует благородных роботодателей, т.к. для них это лишние затраты. К чему я веду: ваша почасовая оплата составляет 7 грн в час, как вам скажут.На самом же деле она 8,25 или что-то около того, из чего следует вывод,что налоги из вас УЖЕ ВЫЧЛИ. Больничные не оплачиваются, но есть оплачиваемый отпуск через пол года работы. Когда вам говорят,что переыв у вас будет раз в час по 10 минут (не считая первого и последнего часов), а обед 20 мин раз в день, то на деле это 8 мин перерыв и 18 минут обед. Лично мне этого времени катастрофически не хватало.
Теперь об офисе. Да, здесь чисто, есть кофе,чай,сахар, иногда сливки,питьевая вода. В туалетах и залах чисто, но всегда находятся свиньи, которые мусорят, а так же неопрятные женщины в туалетах .Но это,скорее,памятка вам,как будующим сотрудникам –БУДЬТЕ ЧИСТОПЛОТНЫ,УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ И ТРУД УБОРЩИЦ.
О проектах компании. Я начинала с «Ростелекома», т.е. продажи. Сказать,что это ад – ничего не сказать,хотя некоторым нравится. Успешность вашей работы будет зависеть от уровня вашей наглости, умении убеждать клиента, и от базы обзвона. Кстати, насчет баз. Будьте готовы к тому, что по несколько раз в день вас будут «выгружать» для обучения новых баз, иногда это занимает 15-20 минут на базу, а это потерянное время, разумеется, вам не оплачивается.
Дальше я перешла на «Е96». Проект шикарный и очень интересный, много нового узнаешь и многому учишься, но тут тоже надо работать на результат, и продажи тут «мягкие», т.к. линия входящая. Плюс оплата тут лучше и бонусная часть тоже, хотя ее постоянно меняют.
Я часто встречаю негативные отзывы о супервайзере Руслане Шкварун, так вот хочу сказать,что руководитель и должен быть таким – строгим, но справедливым. Лично на моем опыте с ней конфликтов не возникало, когда надо – отпустит, все объяснит,расскажет, если есть проблемы- поможет. Ребята,которые писали,что она стерва и т.д., может ,стоит посмотреть на себя? На свои перегулы, хамство, сплетни за спиной?
Единственное, в чем можно упрекнуть почти всех СВ компании – отсутствие нематериальной мотивации, т.е. похвалы,поддержки и т.д. Учитывая, что зарплата тут самая минимальная, то такие поощрения давали бы больше стимула работать и создавали бы более теплые отношения с СВ.
В завершение хочу отметить, что работа хороша для студентов, мам, и пенсионеров, т.е. для людей, у которых мало времени или которых никуда больше не берут. Для постоянной работы не лучший вариант. Работать довольно комфортно и интересно(но зависит от проекта), но нужно реально выкладываться на полную и работать много, чтобы получать более-менее достойную з.п.
Компания дает важный опыт и развитие полезных личностных качеств, которые пригодятся в дальнейшей карьере.

Ем, не знаю даже с чего начать. Если Вы пошли все таки на собеседование сами должны уже все понимать! Для тех кто только думает сходить туда отвечаю:
1. Заработная плата самая мизерная. Если выполнять их план 144 часов в месяц Вы будете получать где то в районе 1500 - 2000 грн. Чтобы получать больше нужно пахать с утро и до ночи,а на некоторых "проекта" и ночь. Стоимость одного часа работы от 8 до 15 грн. в зависимости от проекта. 15грн/час это на проекте авиакомпании(но там нужно знать английский и много-много работать).
2. Система штрафов прозрачная,понятная,адекватная НО...Вы их за время работы будете зарабатывать автоматически. Это делается для того чтобы Вы дольше работали ну и чтобы не платить Вам слишком большую заработную плату(больше 2500 не получите).
3. Начальство это отдельная, неописуемая история. Это просто нужно один раз увидеть.
Вообщем, если Вы студент или просто человек который ищет работу, туда идите в самом крайнем случае. Текучка в этой компании ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ! Людей вечно не хватает на проектах. Для тех кто ищет временную работу это самый плохой вариант, Вы только потеряете время. Если Вы пришли за опытом, знайте, его здесь НЕТ. Если же Вы ищите подработку и у Вас есть другая работа,то здесь можно попробовать поработать, лишние 1000 - 1500 не помешают!

В конце хочу сказать, все перечисленные ниже отзывы соответствуют действительности. Но, за Вас никто другой решения не примет. Это Ваша жизнь и Вам предстоит выбирать свой путь. Иногда лучше на ферме с улыбкой лопатой бросать "дерьмо", чем сидя в офисе на мягком кресле быть в "дерьме" и чувствовать себя "дерьмом". Уважайте себя и любите себя!

Относительно кухни - тараканы бегают прямо перед носом, пока обедаешь, обед 20 минут всего...Никакого опыта общения вы не получите, не обольщайтесь, разве только если слова "типа", "как бы" и т.д. в речи операторов, которые никак не контролируются начальством, считаются нормой. Зарплата вообще рассчитывается так, как захочется вашему супервайзеру. Не так на него посмотрели, и получили ставку по минимуму. Если вы все же захотите увольняться, то увольняйтесь до конца текущего месяца, потому что норма там - определенное количество часов, которые необходимо отработать, чтобы получить более-менее нормальную з/п. Если уволиться в начале месяца, не наработав этот минимум, то получите соответствующий минимум оплаты. На сумму больше 2500 даже не рассчитывайте, пусть даже обещают 3000-3500 и готовьтесь по зову супервайзера работать с 9 утра до 9 утра, ваше мнение никого не колышет. Это все замануха, все заинтересованы, чтобы выплатить вам как можно меньше. Компания занимается тем, что предоставляет услуги колл-центра различным организациям, но даже устроившись в "проект"(как они это называют) например, авиакомпанию, в трудовой книжке вы все равно увидите запись ОПЕРАТОР ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ ТОВ КОНТЕНТ ТРАСТ.
+ постоянная текучка.
В общем, не тратьте свое время и нервы на эту шарашкину контору, ищите работу подостойнее и со стабильной ставкой.

Я работаю в Beeper г. Житомир уже 3 месяца, зарплата копеешная, отношение как к рабам. Особенно "понравились" 10 мин. перерывы. А Руслана Шкварум это вообще отдельная история: высокомерная, наглая, грубиянка и хамка одним словом %удалено%-редкая. Всегда удивляюсь почему и кто таких берёт на руководительские должности? Её боятся не только студенты, но даже её подченённые руководители груп. Когда одна девушка послала её на .уй, то на лицах супервайзеров было счастье и радость, что хоть кто-то её поставил на место. Она тут же всех собрала и организовала собрание. Мол какие все козлы не ценят работу и её как великого супервайзера. Поганой метлой её надо гнать и куда только киевское руководство смотрит? Она ведь вообще не адекватная и по ходу алкоголичка. Я уверена, что на долго не задержусь при таком то отношении. Люди бегите, не тратьте время и здоровье. А Шкварум конечно же здоровья!

Общение с абонентами было в основном с напрягом т.к. проект был ориентирован на обслуживание крупного мобильного оператора Украины, вечная нагрузка по 250-270 звонков принимал, а то и больше.Прослушка, постоянные тесты ( еще хуже, чем на какой учебе).Оплата ниже плинтуса, рейтинг по прослушке, не дай Боже опоздать на работу на 5 мин, пользоваться мобильным нельзя, обед 20 минут( не успеваешь нагреть хавчик уже тянут за руки и ноги, чтобы включался) Проект разгоняют начиная с февраля каждый год, меня отстранили ( не понравился голос по прослушке:))), проработал более 1,5 года. Можно поработать, но долго не проработаешь:) Не отдали зп за последний месяц