Dostavista

Раньше сервис работал отлично в качестве подработки для водителей. Теперь же это брехня, а не компания, они для того, чтобы любыми способами удержать клиентов плевать хотели на водителей. Для них водители это расходный материал. Сегодня буквально случай был, загрузился 5 коробок больших (очень грязных) привёз на вторую точку, где нужно разгружаться, вёз с филей на электрозаводскую. Там оказалось, что разгружать нужно на 3 этаж без лифта, ещё по коридору пешить, у них по три пролета между этажами огромные, все равно что на шестой этаж подняться в обычном доме. Сначала я категорически не хотел поднимать, но оплату за почти проделанную работу все равно нужно было забрать. На мой вопрос диспетчерам достависты, почему водители должны такой разгрузкой заниматься, ответ простой, у вас же стоит услуга погрузки, вам доплата 100 руб., которую достависта заберет в качестве комиссии. Адекватных клиентов у них очень мало, многие с тараканами в голове, они думают, если машину заказали, значит водитель должен сделать все. Попросил помочь мне перенести эти коробки, либо предоставить тележку, никто не помогал. В результате 740 руб за работу было назначено для клиента. Из которых 148 руб. комиссия достависты. Чистыми на руки 592 руб. вот такая дешевая рабочая сила, сам погрузил, сам привёз, сам разгрузил. В общем достависта с каждым днём все хуже и хуже.

1. Самая главная проблема для курьера - это КОМИССИЯ!!!
Порой бывает слишком большая. Я считаю, что 120-220 рублей с одной доставки это слишком много. Особенно если приходится далеко ехать. Раньше было до 50р с одной доставки и можно было неплохо заработать. А сейчас в итоге за весь день свои затраты окупаются (проезд, связь, питание). Накопить нормальную сумму с такими затратами не получается.
2. Робот иногда неправильно рассчитывает расстояние. Много раз приходилось пешком проходить по 5-6 км. Из-за отсутствия транспорта до точки (чего не указывается обычно в приложении.
3. При Обновлении заказов, иногда не успеваешь его взять, слишком быстро расхватывают. Не успеваешь даже карту посмотреть, куда ехать, из-за этого приходится сразу откликаться на заказ и потом только изучать маршрут!!!

Ну минусов полно.
1. Приложение и работа "робот"
Ну само приложение надо дорабатывать и дорабатывать. Робот же чудит вообще конкретно. Когда брал первый заказ был на Боровицкой, появлялись заказы на Полянке, на Арбате, вообще в 10-20 минут от меня, но мне их не давали, потому что выбирали курьера "по ближе". В итоге меня назначили на заказ ад на бульваре Дмитрия Донского! Ну тех кто не знает, то Боровицкая это в центре серой ветки, а БДД это последняя станция снизу этой же серой ветки. На этом проблемы не закончились.
Приложение ошибается в расчета расстояния от метро до точки и всегда в большую сторону( наверно это сделано специально чтоб больше коммисия была). Но было у меня два вопиющих случая, в обоих мне указали примерно идти не больше 0,5 км, а по факту на одном заказе от метро я прошёл 3км, на втором 2,5км, уменьшать же коммисию мне отказались
2. Операторы. Сам я скачал это Приложение для подработки, ибо деньги были нужны, сам же я по образованию инженер(ну чтоб никто не подумал что пишет какой то тупень). Операторов набирают же тупых вообще, слова клиентоориентированность, вежливость и тактичность эти люди не знают. Сразу опишу конкретные факты.
Взял заказ на машине, приехал на заказ и оказалось что диспетчер ошибся, клиенту нужна была газель или подобное. Клиент позвонил оператору, тот не внятно ему ответил, так ничего не сделав, позвонив же я оператору, он на повышенных тонах все спихнул на клиента мол он виноват. Сроки все горели и заказчик упросил меня довести этот заказ, так как кое как все таки этот груз можно было погрузить в мою машину, что мы и сделали.
Ну и вообще операторы помогать вам с заказом при возникшишь проблемах не собираются, единственное что они готовы так это снять вас с заказа если уж у вас совсем все плохо.
3. Ну и самый вопиющий случай.
Всем менеджерам, оператором плевать на вас хотелось и что у вас произошло. Однажды я взял заказ на машине сразу аж с 6 адресами, но все впределах ТТК. Из-за неожиданно больших пробок я потратил больше времени, где то часа два, а так же бензина. От клиента 1850р и ВНИМАНИЕ коммисия 750р!!(за что??) но когда я брал заказ Москва не стояла и я задумался над этим, а зря. В итоге я попросил уменьшить коммисию хотя бы до 500р, при этом аргументировал все, но мне отказали без объяснения адекватных аргументов, кроме как одного:"коммисия начисляется автоматически".
На этом я расстался с ними, пусть и дальше ищут лохов, те кто будет работать за инициативу.

Добрый день, уважаемые люди. Отзывы пишу редко, но тут не могу удержаться. Так же как и многим эта работа нужна была чтобы перетоптаться, подработать и т.д., но это чистой воды авантюра. Если не верите и есть лишнее время, то проверьте, но потом обязательно напишите об этом, чтобы другие узнали. Узнал об этой службе от знакомых знакомого и решил попробовать. Закачал приложение, внес всю информацию о себе и серьезно настроился на заработок, опыт работы курьером у меня есть(разносил и пиццу и суши)поэтому в себе не сомневаюсь. Да, еще, как говорят в службе достависта, важен рейтинг курьера, сделал селфи и поднял его до 5 баллов. Первые заказы новичкам дают простые, т.е документы. Наверное поэтому, подумал я, просидев всю субботу с телефоном в приложении, ничего не получилось. Заказы появлялись и исчезали, говорилось, что недостаточно опыта и т.д., хотя суммы иногда были смешные- не покрывали даже транспортных расходов. Но понимаете в чем фишка, вся эта "муть" основана на психологии и хватательном инстинкте, т.е заказы появляются и исчезают, большие и маленькие, выгодные и не очень, доступные для тебя и нет. Ты откликаешься-и тут тебе или другому курьеру отдали, или не достаточно опыта,или сделайте еще одну доставку документов или тупо начинает глючить система в телефоне и прога слетает, наверное это тоже один из вариантов ответа, т.е иди на хъ. И тут ты с еще большим остервенением начинаешь тыкать на кнопки и пофигу какой, но хоты бы какой нибудь заказ, а то ведь "все расхватают". А с точки зрения психологии- ничего что маленький заказ, отработаешь на поднятие рейтинга, или -ничего, быстрее переступишь барьер новичка и станешь своим(и откроются неограниченные возможности для доступа к заказам) , или- самое главное, отказаться от заказа на начале "Карьерной лестницы" это значит все похерить. Первый день - в минус(на транспортные расходы). Другой день- решил попробовать в будни. Опять селфи, настрой и.....просидел до обеда в бургере, хорошо, взял зарядку для телефона. И вот значит уже в глазах рябит от заказов, приходит сообщение о назначении на заказ. Заказ на три адреса в два противоположных конца с возвращением назад, по времени ушло три часа. Больше в этот день заказов не перепало. С учетом транспортных расходов и скромного питания вышел в ноль. Следующий день-пятница-"рыбный день", возлагал большие надежды, т.к в это утро посетил офис и подписал договор. Ну думаю, сейчас попрет. Просидел в макдаке до обеда, но чуда не происходит. Наконец, то ли это случайность, то ли закономерность, приходит практически в то же время и по сумме как первый заказ и на три адреса, только другие. Больше и в этот день ничего не перепало.И опять с учетом транспортных расходов и скромного питания вышел в ноль. Факты вещь упрямые. Делайте выводы.