МТС

1. тяжелая моральная обстановка (в салоны приходят разные люди и зачастую недовольные, и начинают обвинять специалистов во всем, чем только можно, обхамят, обругают, спасибо не скажут, вместо того чтобы договорится выяснить в чем дело и найти решение проблемы, угрожают, брызгают слюной, а порой не адекватные, и дело даже не в качестве связи ну и в качестве товара или даже блин в работоспособности терминала оплаты, во всем обвинят специалиста, а ты как хочешь так и объясняйся, нахамить нельзя и послать тоже, нужно вежливо и обходительно и чем вежливее ведешь себя, тем наглее потом ведет себя народ, влетают в салон и уже от двери кричат свой номер телефона, полный маразм).
2.Заоблочные планы (чтобы получить з.п. необходимо выполнить планы, которые делятся на массу пунктов, и не только по продаже, но и по обслуживанию, подключению, оформлению кредитов и кредитных карт, домашнего интернета и тв, что все это делается по специальным правила и условиям, планы выставляют каждый месяц все больше и больше.)
3.главное наказание БЕЗ ВНУТРЕННЕГО т.е. работа по 12 часов в день, нет так вообще но 10 часов, но тут вообще по полной с 8 до 20, если не выпонил план, если опоздал, забыл, потерял, и т.п.
4. материальная ответственность, все ответственные за кассу и товар, без 2000 руб в месяц не обходится, необходимо добавить.
5. Были периоды, что приходилось за собственные средства покупать канцелярию, бумагу, которой тратится 1 пачка на 2 дня, кассовую ленту и п.т., обещали, привезут привезут, а нам даже не на чем было договор кредитный распечатать, и при этом требовали высоких планов! обещали, что будут возмещать по чекам, чего не случилось еще!
6.менеджеры заставляют обманывать, добавлять в кредит Дополнительные страховые полисы и т.п., оформлять кредиты людям с алкогольным опьянением и неофициально трудоустроенным. Заставляют предлагать людям кучу всякой ерунды, которая им могла бы и не пригодится, масса аксов.
7.заставляют сотрудников помимо всего заниматься документацией, бухг., отгружать кредитные договора, и др. док-ты, собирать инкассацию, обрабатывать сервисные заявления абонентов, принимать в ремонт, отгружать брак, МЫТЬ ПОЛЫ, ВИТРИНЫ, СТЕНЫ, принимать оплату за кредиты и денежные переводы.
8. постоянные проверки со всех сторон, управляющего менеджера, то директора по продажам, то из МТС по связи, из системы Золотая корона, тайные покупатели и торговые представители, представители по фиксированной связи, и конечно же КРД.
9. обучение никчемное, по крайней мере в нашем регионе, одно и тоже ничего нового, необходимо было обучение по Домашнему интернету так этого нет, только требуют выполнение и подключение, а также из-за ошибочных подключений в план не учитывают, зарплату не платят.
10. для того чтобы заработать, нужно там жить!!! и только и думать как обмануть.
11. перспективы карьеры, максимум можешь допахать до менеджера офиса продаж, все хорошие места уже заняли, когда фирма развивалась, теперь только в рабы можно записаться.

1.Переработки. Из-за нехватки штата очень сильно страдает торговый персонал, а добиться оплаты переработки не всегда получается.
2.Пофигизм бэк офиса. Неоднократно сталкивалась с пофигизмом сотрудников отдела эксплуатации, аренды и т.д. из-за чего работали месяц с температурой +3, а потом +35, чтоб решили твой вопрос нужно кошмарить всех самому, не через УМа и делать это нагло, больше писать и звонить начальникам отделов.
3.Схема премирования. В последние месяцы стала напоминать схему ДЕпремирования.
4.Условия работы. Повезет если работаете в ТЦ или ТЦ рядом, где можно сходить в туалет и помыть руки. Кстати, туалет не оплачивается,все из своего кармана. Помыть полы...если это не ТЦ вот тут проблема,зачастую приходится опять же за свой счет искать где-то эту воду, НО если сильно вынести мозг, то возмоно воду будут привозить.

Честно сложилось впечатление что они набирают команду как можно моложе и тупее, чтобы за счет их набивать свои карманы. Я слава богу не прошел первичное собеседование хотя опыт у меня солидный в этой сфере. А вот мальчики и девочки которые вобще реально не понимают куда идут берут с распростертыми обьятиями . По их словам не допустимо работать с тату и экзотическими прическами, но у них в головном офисе такие кадры ходят, что в пору рок фестиваль открывай. Короче это дурдом и не стоит тратить на них время, слава богу что с бывшей не уволился, хоть получать буду меньше но как то спокойнее(хотя не факт что там можно хорошо заработать на врятли). Да еще девушка которая проводила собеседования когда слушала людей выступающих спокойно могла залезть в телефон, мальчика одного взяли за то что он согласился даже бесплатно работать, время от времени. И эти люди будут обслуживать население, кошмар короче.

Больничный-слёзы,парой лучше сидеть с температурой.Обучения,тренинги проводят наспех,иногда сам "сенсей" дает не верную информацию,парой по сложным темам обучения вообще не проводят(!) из-за чего бывают последствия.Премия-7 шкур сдерут,но премию ты хоть какую-то получишь,т.к руководитель должен выполнять и следить за выполнением показателей по группе,т.е будет зудеть под ухом и подсовывать объяснительные,которые будут копиться и в итоге могут уволить как сотрудника,который не выполняет требования компании(не знаю на сколько это законно,ведь в трудовом договоре ничего не сказано про план продаж и сво).Плюс от своей премии ты можешь получить только 50 рублей,т.к служба мониторинга вечно депримирует за всякую хрень,то ты промолчала не 10 секунд,а 13,то на холд завесила и вернулась к клиенту не через минуту,а через минуту 5секунд(это может быть еще потому что руководитель зудит под ухом),то неверно проконсультировала(см пункт обучения).В других группах руководитель вызывает в свой выходной,сажает на линию чтобы ты чуть чуть таким образом подкорректировала в лучшую сторону свои показатели, и конечно же за это тоже никто не платит! Ткнуть рожей руководителя не у всех смелости хватит.поэтому дурачки приходят и работают бесплатно.Коллектив-тут как повезет,если приходишь уже в слаженый коллектив,то примут не сразу и будет очень сложно,зависит от того как поставишь себя.Рабочее место-светло и грязно,от предыдущего сотрудника на столе валяются жвачки,огрызвы,чашки,разводы кофе,шоколадки и вытирать по моему даже в голову не приходило,поэтому есть выбор:сидеть в дерьме,либо протереть влажной солфеткой(в основном все выбирают сидеть в дерьме).Корпоративы-был в том году жеребий,где идут только 4 человека от группы(30 человек примерно) и то эти 4 потом рассказали что жмотство такой крупной шаражкиной конторы просто поражает).Поездки за город-лучшие сотрудники.это хорошо знакомый знакомого знакомого сотрудника,т.е лучший не всегда лучший,а может даже худший.В столовую еду покупают из кафе при чем не самого дешевого в нашем городе(!) и на жалобы сотрудников не обращают внимания.

Перестало нравиться работать в компании,после того как стали ставить НЕЗАКОННЫЕ отработки,т.е работаешь ты себе по 12 часов никого не трогаешь и тут БАЦ на следующую смену тебе говорят,что у тебя есть недоработанные 6 часов.Откуда спрашивается?А система выявила,что ты 6 часов где-то гуляла.Доказать не возможно,т.к все продумано просчитано для любого "Почему",есть 2 варианта:либо отрабатываешь(естесственно за это не заплатят!) и тебе садятся на шею(отрабатываешь пожизненно),либо ругаешься,упираешься как баран,стоишь на своем и отказываешься отрабатывать.Второй вариант годится для старичков,новички не все потянут против "фактов" которые предоставит руководитель на экселевском листике))) И,да.его конечно же можно подделать).Карьерный рост-в принципе возможно,но опять же вон из кожи вылезешь чтобы твою кондидатуру рассмотрели.в другой стороны это везде так.На сессии не отпускают! Приносишь справку-вызов,а тебе ответят.что это твои проблемы.Тут есть 2 варианта либо ты сессию закрываешь не во время и пересдаешь вечные долги,либо топаешь в отдел кадров и уверенно прешь на них как танк ссылаясь на 173 статью ТК РФ,но после этого будь готов к тому что нужный тебе график не поставят и карьерный рост не светит. Ах,да,чуть не забыла, мы все скоро станем почетными донорами крови) Это не возбраняется слава богу.

В общем,все что меня держит,это зарплата и учеба.Если вы согласны бороться за свои права и смириться с несправедливостью,то добро пожаловать,будете получать только зарплату.