Связной

Работаю в должности РТТ уже около года! Повидал всякого, накопилось много, даже не знаю с чего начать! Ну во первых отношение между старшим звеном и младшим персоналом - одним словом "дедовщина" касаемо ОМ - РТТ, каждый божий день ом звонит на тт и начиная с мотивационных фраз типа "Это твои деньги и ты можешь ими управлять!" заканчивая грубостью и шантажом типа, план должен быть закрыт любыми способами и цитирую "И НЕ ИПЕТ". Соответственно мотивация нулевая после такого общения, но не суть, даже если планы выполняются зп от этого не особо растет, с тем учетом что оклад 6900р! ок закрываем на конец месяца все планы с перевыполнением в 120% и что получаем бюджет по всем направлениям складываем и получаем 45000р из которых вычитают 3000р за ГФО, неправильно отправленный в брак или в перемещение аппарат стоимостью 40000р (30%) еще 13000р, олень собиравший в твою отсутствие инкассацию накосячил 3 раза по 1000р и инвентаризация насчитала 10000р из которых 50% на ртт, т.е. на меня, и за каждый неверный ценник по 50р, их у меня было 90, считаем на калькуляторе и получаем зп 19500р, живя в москве в съемной квартире за 30000р 1 комнатная, плачу, слава богу пололам с соседом по 15000, 1500 трачу на дорогу, остается 3000р на еду - по 100р в день! скажите мне уважаемое руководство, как можно так относиться к людям которые приносят вам колоссальную прибыль, верят в светлое будущее компании и действительно хотят зарабатывать? Ладно я Ртт, как нишло переживу, отдавая всю свою личную жизнь и лучшие годы на благо связному, но за что такое скотское отношение к мпп. Есть ребята которые действительно и воздух продать могут , но жаль такие не все, не удивляет почему они некоторые работаю до сих, обьясню почему, им всем внушают руководители что где мол ты сейчас найдешь работу лучше, сиди лучше тут на своей подушке безопасности в 20000р! может быть и норм для местных ребят живущих с родителями и беды не знавшие, но не для приезжих квартирантов! ладно бы 20т.р., но это без учета удержаний, особенно таких как негативный отзыв -500р, это идиотизм с моей точки зрения, каким бы нибыл негативный отзыв с зп всех сотрудников работающих в этот день на тт удержат по 500р! У меня один вопрос негативный отзыв - каким ручейком попал в таблицу штрафов? Сейчас сидя дома, я начну катать негативные отзывы на все салоны москвы, а то и вообще пущу все спамом, и все плакали денежки тех ребят кто работает в этот день, компания нас учит задавать вопросы, выяснять потребность(а именно цель, аргументированную), а сама без всяких доводов строит логические умозаключения (все таки ясновидящие существуют, они работают в претензионном отделе). Про условия работы, санузел, нарушение трудового кодекса я промолчу, этих отзывов и так валом, но про рабство все таки скажу: будучи ртт слышал и видел много примеров неподписания заявлений об увольнении омом, заставляя отрабатывать недостачу товара после краж и ограблений, просто нехотения или забывчивости подписать и отправить, или грамотной мотивационной мольбы остаться в компании обещая лучшие условия и хорошие рентабельные точки, но это полная чушь, если человек надумал увольняться, значит он уже поменял свое отношение к компании на негативное, зачем его останавливать, омы смотрите шире, это уже тот замотивированный сотрудник с энтузиазмом , он будет тянуть вас только вниз как вы любите говорить! Расскажу еще немного про такую замечательную должность как ртт: по мнению компании это тот человек который заведует и полностью отвечает за все происходящие процессы на тт, а так же является полностью материально ответственным лицом, воспитателем, психологом, имеет дар убеждения, всегда хорошее настроение, информационный портал в своей голове, зная тысячи инструкций, каждый месяц новую схему премирования, мотивационные программы, умеющий без графика бонуса посчитать зп сотрудников и свою зп, уметь настроить коллектив на положительный взгляд на компанию, вовремя поругать и поощрить не обидев сотрудников, оперативно вести административную деятельности, следить за: Своевременным открытием ТТ, заменой ценников, внешним видом сотрудников и салона, качеством обслуживания, приемом и вывозм товара, составления графиков работы, индивидуальным планом развития, подбором персонала, ГФО туда же во всей его красе, прохождением тестов и курсов, пересчитывать кассу по 10раз на день, заполнять ЖКО, и все это наблюдая за витринами открытого доступа что бы ни чего не стащили, умудряясь давать обратную связь сотрудникам по их продажам(ВОТ КТО ОПЕРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР, а не те кого мы так привыкли называть), вот кому платить нужно стабильную и достойную окладную часть! Политика компании стала ужасной, возможно как то на это повлиял приход Мйкла, или закрытие связного банка или еще что то, но таким отношением к тем кто должен приносить прибыль вам, высшее руководящее звено, вы успеха не добьетесь, каждый 2ой если не 1й сотрудник даже с малым стажем работы в компании замечет это, и думает «поскорее бы все наладилось, в этом месяце мало может в следующем будет больше», не будет поверьте, пока сверху не пересмотрят всю политику и стратегию! Дай бог что эти надежды были оправданы! А от себя хочу сказать, что я всю веру потерял, но желаю светлого будущего компании «Связной» а именно их младшим сотрудникам! Крепитесь ребята!
P.S. прошу прощение за грамотность, на нее не обращал внимание из-за эмоционального позыва!

Работаю пол года. За эти пол года я научилась ненавидеть людей! Зп была только нормальная за декабрь месяц, и получила я её в конце января, то есть два месяца я работала считай даром! В дальнейшем моя зп в среднем 15000, а сейчас возможно будет меньше в связи с упадком продаж . Вся политика компании сводится к тому, что мы все друзья, салон это наш дом, а клиенты гости...это на словах! На деле же каждая верхушка долбит тех, кто ниже, обязанности друг на друга сваливают, работа не оптимизирована, сервис работает отвратительно, так же как и коммуникации и айти отдел! Кампания практически банкрот, сам Ноготков полтора ляма должен связному банку, поэтому каждый месяц придумывают новые штрафы и удержания, а так же изменяют премиальные выплаты не в выгодную сторону для сотрудников! Выполнил ты план или нет-получишь одинаково! Несколько раз такое было! Разницу возможно ощутит ртт, но никак не простые продавцы! Сплош и рядом обман! Чтобы продать, ты должен навешать на уши лапшы людям! На тренинге говорят про ориентацию на скрытые потребности! Чушь! Это просто психология, у всех людей есть потребности и в комфорте, и в надежности и все они одинаково важны! А задача менеджера навязать товар или услугу, внушая человеку, что это удовлетворит его потребность. Люди по наивнее ведутся, кто дружит с головой - не будет брать доп.гарантию, которой он в итоге не сможет даже воспользоваться, потому как ему придется пройти для этого семь кругов ада в страховой компании, которая эту гарантию предоставляет! Цены на некоторые товары оставляют желать лучшего, особенно на аксы, в 2 раза дороже чем в других магазинах. В общем я долго могу писать, но и так уже все понятно! Работа в связном далеко не так прекрасна, как её рисуют. Если ты аморальное %удалено%, без совести, то пожалуйста, в путь, обдирай наивных покупателей, получай за это копейки и живи на работе!

Я работаю в связном месяц. Работа-гавно полное! Просто неблагодарная абсолютно бесполезна. Денег вы там не заработаете даже если закроете все планы, просто потому что всем похуй на тебя как на сотрудника, нет никаких мотиваций, это полная хрень! Раньше-да! Раньше было отлично и по 70 тысяч мог срубить и мпп и мпфп, сейчас-нет! Компания отлично эксплуатирует сотрудников, отлично учит разводить людей, обманывать, не будешь этого делать ничего не заработаешь. Ты работаешь по 13 часов у тебя нет жизни нет денег. Нет нихуя. Я сужу чисто так как вижу сама! Там пишут что ты можешь расти по карьерной лестнице, какая там блять лестница, стать Ртт !? Ахах работать по 5/2 по 13 часов и никакой жизни, да и денег то особо тоже, в общем если кто то читает, и думает также, значит я не одна такая) ребят, если ищите хорошую работу, то связной это не хорошая раьота, денег и удовольствия эта раьота не принесет) я вам желаю удачи и счастья)

Просто в шоке, как такая раб-контора еще и существует?
Во первых сплошной обман. Начальство заставляет обманывать покупателей и это стоит в плане!!!! Сюда входят страховки по медицинскому страхованию и страхование техники от несчастных случаев, причиненными третьими лицами, которые как правило страховые компании и мед учреждение игнорят по полной. И это стоит как план на месяц около 70 тыс.!!! Это на такую сумму надо надурить пенсионеров, т.к. остальные как слышат страховка чаще шлют подальше. В основном их пробивали не заметно, тем кто особо деньги не считали, а в кредит страховки всегда шли по умолчанию максимальной суммой в придачу с ворохом сим карт. Сим карты - это отдельная тема, по ним стоит бешеный план, который если не выполняется премия не ощущается, поэтому в конце месяца себе приобретали по 10 симок. Обман с настройками телефона покупателей. На точках нет вайфая, настройки стоят в плане тыщ на 50. Мы должны впарить клиенту настройку от 1400-до 5200 руб. - это создать учетную запись и закачать из плей маркета несколько приложений. Причем все это делаешь через свой телефон и свой интернет, а денюшки в план и кассу. Конечно мне это было не надо,т.к. зарплата абсолютно не позволяет безлимитный интернет за свой счет для нужд этой замечательной конторы. Естественно бесконечные собрания и выслушивание занудств от начальства о не выполнении планов по настройкам и продаже приоритетного хлама после работы!!!!
С графиком чудеса, 5/2 плавающие, оплата 8 часов, типо все по закону, а в реале работа около 13 часов 5 дней в неделю. Выводы не в пользу связного, т.к. нарушается не одна статья ТК.
Обманы покупателей и сотрудников - это тоже нарушение закона, но уже закона посерьезнее.
Махинации с увольнением. Я написала заявление об увольнении и заявление на отпуск без сохранения заработной платы в рарусе при начальнике, и приехала в офис за трудовой книжкой спустя две недели. А в офисе даже и не знают, что я уволена. Пришлось уволиться тремя днями позже и продублировать заявление задним числом. Естественно, мое заявление на отпуск тоже канул в реку забвения, и если бы я не сообразила его тоже продублировать, то меня бы уволили с записью в трудовой с совсем другой статьей. Несколькими днями позже увольнялась с точки еще одна девочка и я ее предупредила, у нее оказалась та же самая ситуация. Начальник и Ом несли такую пургу и говорили, что все высылали. Естественно я им не поверила.У меня из-за этого сорвалась поездка и пропали билеты.
Денег они мне перечислили 11000 руб. и это за 20 дней работы и 2 недели больничных?
Висит их объявление о наборе с зарплатами от 49 тыщ. , дай Бог 20 получить на не самой худшей точке с их системой мотивации и штрафов.
Материальная ответственность - интересная вещь в связном, ты несешь ответственность за товар которого нет и никогда не было на точке перед инвентаризацией,а в программе он есть!!! Магия просто. Вот скидываемся и с зарплаты вычитают с нас за плееры или еще чего-то чего физически на точке не было. Мне повезло с точкой, воровства среди сотрудников у нас не было, не знаю как сейчас обстоят дела.
Если стоит ценник неправильный, то штраф 50 руб. У нас всякого мелкого товара и не мелкого было разновидностей около 1000 штук. Ценники менять надо было на 10-50 руб меньше или больше каждый день, естественно не успевали посвящать данному говнозанятию целый день, т.к. еще нужно впаривать непотребные товары, мыть витрины и прочие обязанности.
До этого у нас был зам начальника и он задолжал связному на штрафах около 100 тыщ., теперь у компании есть свой раб. Он ездит на работу из пригорода на юге работать на севере Москвы в Бибирево и уволиться не может, т.к. должен компании. Получается, что даже на еду не хватает, в Риме раньше рабов хоть кормили и обеспечивали.Парень молодой, около 23 лет. Один раз залетел на 60 тыщ., клиентский отдел одобрил вернуть деньги за нерабочий айфон клиенту, так он вернул, а оказалось, что нельзя было. Потом дорогой телефон пришел со склада на продажу, а внутри телефона не было в запечатанной коробке, еще минус 40, т.к. попробуй докажи, что не верблюд. Айфон вырвали с открытой выкладки и еще минус на всю команду, а хотя говорили им, что не вычтут, но в конце пришла бумага с удержаниями на сумму айфона. Я ему говорила, мол обратись и тебе связной начислит те деньги, ты не несешь ответственности за кражу, тем более камеры это показали. Он сказал, что если вычли. то этого больше не вернуть.

Делайте выводы, ребят и не суйтесь туда! А муж-юрист у меня и уже строчит заявление в комиссию по трудовым спорам. Ненавижу когда врут и не платят за работу.

Пришла на собеседование в компанию Связной, собеседование длилось 1,5 часа, на собеседовании было человек 7-8, девушка подробно и красочно описывала все преимущества работы в компании и саму компанию, сообщила зарплату в 30 тыс, обязаности, график итд, провела яркую видео презентацию, показывала ступени карьерного роста( сильно напоминающие ступени в орифлейме) от обычного менеджера по продажам( кредитованию) до регионального менеджера, который управляет всеми точками в регионе и место которого вполне реально занять итд, рассказывала что лучшие сотрудники каждый год выезжают отдыхать за счет компании за границу, вообщем все это сильно напоминало какой-то орифлейм или подобные компании. В средине собеседования она решила сделать перерыв и сообщила, что если кого-то что-то не устраивает, есть возможность на этом перерыве уйти, и как ни странно ушли 2 человека( пожалела я, что вместе с ними не ушла, а потеряла время). Ну думаю, все это кончено слишком подозрительно заманчиво и красочно, а все-таки работа сильно нужна, решила я остаться до конца собеседования. Следующая часть собеседования была в виде групповой игры, в которой нам нужно было решить нестандартную проблему с клиентом( клиент вернул не исправный планшет). После этой игры сообщили кто остается, а кто не прошел собеседование, ушли еще 2 человека. При чем не взяли почему то одну женщину, которая вполне хорошо себя показала в этой игре и была самой активной. Сообщили, что стажировка будет длиться минимум 2 недели, и будет оплачиваемая, 270 руб в день. Никакие документы мы не подписывали, паспортные данные у нас не брали, никакого стажерского договора не было. На стажировке в магазине было 4 стажера, 2 из них стажировались на менеджера по кредитованию, сотрудники толком ничего не рассказывали и ничего не объясняли, занимались своей работой, говорили что мы сами должны придумывать вопросы и подходить спрашивать, руководитель торговой точки, просто сказал ходите и общайтесь с клиентами, в первые 2 дня мы просто слонялись по магазину и худо-бедно подсказывали клиентам, мы имели доступ к витринам и к кассе ( хотя мы пока там просто люди с улицы) потом наконец нам распечатали мануалы по технике безопасности, по финансовым продуктам, итд, вообщем дали все изучать самим, сами сотрудники неохотно что-то обьясняли, а девушка менеджер по кредитованию, особенно неохотно что-то расссказывала, на разные вопросы отвечала грубо и при клиентах тоже, когда я при ней училась оформлялять клиенту кредит, вообще сказала клиенту про меня, что девочка типа "быстро учиться". В один прекрасный момент она вообще при стажерах сказала своему коллеге, что ее это все достало и стажеров она обучать не хочет и не собирается и смысла она в этом не видит, при чем сказано это было в довольно плохом тоне. Я спросила ее коллегу, зачем она так говорит, тот объяснил, что она за обучение не получает никаких бонусов к зарплате, теряет из-за нас свое рабочее время, и что смысла ей нас обучать нет, если мы не будем работать в этом магазине, и нас потом отправят на другую точку, и все это рассказал, так, типа я должна войти в ее положение. Хотя сами сотрудники раннее рассказывали, что у них одна из топовых точек, с большой проходимостью и на эту точку отправляют работать сотрудников с хорошими показателями. Вообщем, стажерам дали задание впаривать людям пришедшим за новым телефоном или планшетом сим-карты или страховки, а так же агитрировать всех подписываться на негосударственный пенсионный фонд, сама менеджер по кредитованию ничего не впаривала, а просто обслуживала клиентов на кассе, Никто из стажеров так ничего не продал, потому что людям пришедшим за телефоном не нужны были никакие медицинские страховки итд, я бы сама культурно послала бы, если бы оказалась бы на месте покупателя. По поводу поведения девушки менеджера по продажам я обратилась к руководителю, на что он стал ее оправдывать, что у нее стресс и она работает без выходных уже почти месяц и вообще я очень впечатлительная. За опоздание на 4 минуты моему коллеге-стажеру пришлось писать обьяснительную на имя оперативного менеджера. Отправили нас один раз на другую точку помогать руководителю сделать инвентаризацию( это маг. Калуга) этот руководитель толком не смог нормально обьяснить что нужно делать, и еще у него какие-то проблемы с дикцией, а программу 1С склад он и толком не знает. На этой точке не было условий для сотрудников, у них не было подсобки для приема пищи и раздевалки, за выдвижной фальш-панелью была только ниша в стене где висела одежда на крючках и сотрудница на этой точке умудрялась еще туда спрятаться чтобы перекусить, мы с коллегой слегка прифигели. В процессе стажировки выяснилось, что сотрудников штрафуют за все что угодно и при том большими суммами, например: за одежду не по стандартам( типа юбка выше колен) - около 500р, за незакрытую вовремя кассу - около 500р или выше, за незакрытый склад - 5000 руб, печать потерял - 5000р, а если потом нашел, то 1000р, за опоздание итд, То есть может придти проверяющий и ему может что-то не понравиться в твоем внешнем виде или на точке, вообщем, там видимо целый прайс-лист. А еще надо планы выполнять, и что если их не выполнять в течении 3-х месяцев( а это касается всех сотрудников, не только стажеров) тебя могут убрать. Менеджер по кредитованию может вообще налететь на большие бабки, если в документах на кредит может сделать ошибку и тогда может за клиента сам выплачивать кредит полностью. При том оклад официально 8 тыс, потом идут проценты от продажи. Вообщем, подумали мы с коллегой-стажером на 4 день стажировки и решили не оставаться дальше, другая стажер вообще не пришла на следующий день, видимо тоже так решила. За стажировку конечно же не заплатили, руководитель сказал, что заплатили бы если вы стажировку полностью прошли бы, а то что я клиентов обслуживала и общалась с ними это их ниипет. Вообще о компании связной я слышала от знакомых только негативные отзывы, что у них частые недостачи денег и товара, и что были случаи что сам оперативный менеджер телефон спёр со склада, что было видно по камерам, а потом недостачу за телефон повесили на всех продавцов. И чтобы камеры просмотреть, надо 10 заявок подать на соответствующий отдел, проще начальству вычесть разные недостачи с продавцов. Все равно за углом стоит много желающих устроится к ним. То что вакансии компании висят на сайтах по работе круглый год это уже наверно что-то значит. Так что как бы ни привлекательна была работа в связном и как бы много не обещали денег, все это разводилово, потратите только свое время.

Когда проходила собеседование и обучение сложилось мнение что отбор как будто в ФСБ, но было интересно, тк много народу, веселый тренер и интересные задания. Но выходя в штат начался Ад!!!!! С графиком два через два, заставляли работать 5-ти дневку с 10 до 10 а то и вообще без выходных, потом эти ежедневные бесполезные переоценки на пленки чехлы шнуры итд, которых на точке оочень много, и вместо того чтобы работать пол дня бегаешь и ищешь нужные для переоценки товары, недостачи, инвентаризации, штрафы, инкасации, и все это ежедневно и без выходных, я забыла что такое макияж и прическа, на работу ходила как робот, и вот пришел момент когда я уже была выжата как лимон, и написала заявление на увольнение, руководитель поставил меня перед фактом либо ты отрабатываешь две недели без выходных либо он замораживает зарплату, НАПОМНЮ график по договору два через два, Но я спорить не стала и отработала без выходных, И Вот долгожданный день зарплаты и мне за последний месяц этих пыток пришло 900 рублей!!! Да да целых 900 рублей!!!!!!! Я в шоке!! Когда начала выяснять что и почему, выяснилось что бонус заморозил Ом из за личной неприязни, СОТРУДНИКОВ СЧИТАЮТ ПОСЛЕДНИМИ ЛОХАМИ И СКОТОМ, Вообщем разочарованию не было предела.....ЛЮДИИ СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ И ПООБЩАЙТЕСЬ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ СОТРУДНИКАМИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУДА УСТРАИВАТЬСЯ