В работе разобраться не сложно если у вас есть мозги. Главно понимать суть, как общаться с клиентами, и где какая информация находится в компьютере. Все естественно приходит со временем и опытом и знанием. Но здесь все проходит гораздо быстрее. Я буквально за месяц полностью влился в работу, уже на второй месяц мог бы даже кому-то помочь