Банк ВТБ 24 ЗАО

Пришел как клиент. Брал кредит. Хотел вернуть досрочно указываю сумму, потому что дальше будет смешно - 400 000 руб. В общем сказали внести на карту. Я внес. А через месяц с меня списывают по старому графику платежей. Когда же я пришел выяснить, что за бред. Мне сказали что у меня не было полной суммы на счету а было 399 999 - 65 коп. Мне не хватило 35 коппек что бы погасить долг досрочно. Я говорю что делать. Был ответ внесите 100 руб. То есть я должен не глядя вносить + 100 руб а они за копейки удавятся. Хамская конторка. Это с учетом дого, что я деньги им плачу а не они мне. А что они выдворяют со своими работниками, наверно страшно представить. Если у них клиент с деньгами, ......(нецензурная реплика)

Большой объем работы, недружелюбная напряженная атмосфера в коллективе, дурацкая отчетность.
Можно работать ради денег, если нет и не предвидится личной жизни. Лично мне не понравилось (хотя, может, всему виной трансформационный период). Коллектив в регионе - уставшие, замотанные, смурные любители перевалить свою работу на "тыжюриста". Понятие "команды" почти отсутствует - каждый тянет одеяло на себя, прикрывает свое "мягкое место", ругает компанию и руководство.
Рабочее место организовано плохо: тесно, холодно.
"Спасибо", действительно, никто не говорит, что с учетом переработок довольно странно. Распространен метод закошмаривания (работаете плохо, надо лучше).

А все остальное не работа - а сущий ад!
Начну с самого начала. Изначально собеседование прошло успешно, сказали что анкета будет рассмотрена службой безопасности и мне сразу позвонят! Итог - 3,5 недели ни ответа ни привета, только по истечении МЕСЯЦА мне соизволили перезвонить! Идем дальше. Обучение длилось неделю ( оно мне понравилось) далее стажерство у наставника 3 недели! Вот тут то у началось! Наставница не удосужилась толком меня обучить, она целыми днями пила чай, кофе, болатал с коллегами в общем занималась всем чем только можно, только не обучением! (а ведь за это им платят деньги!). И когда я приступила к работе начался сущий ад! Знаний по программам в сущности ноль! А если ты не знаешь - читай инструкции, делай что хочешь, но если не дай бог ты ошибешься то сразу на тебя обрушится шквал нарицаний со стороны руководства, донос со стороны коллег! Новеньких вообще не любят в этом банке! Процветает донос, плохие отзывы, да что там отзывы! Ты для коллег пустое место которое должно впахивать за них! Ведь ты новенький! ТЫ должен впахивать пока другие отыхают! А если вдруг увидят что ты отошел на 5 минут в туалет - начинается крик где сотрудник почему не работает, и говорить что помимо меня еще 5 сотрудников нет смысла! Весь гнев идет на новенького.
Идем дальше. График. 5 дней в неделю ты работаешь в режиме с 8:30 до 8:15, в свои выходные тебя обязуют приходить на планерки, обучение, сдачи теста и другое! В общем то выходной получается один - воскресенье! И все это за нищенскую заработную плату!
Дальше. Клиентов толпа, ты должен знать о банке все, не дай бог ты не знаешь какой-нибудь тариф (а они меняются каждую неделю) то все! Не сносить тебе головы! Клиенты будут орать на тебя, директор будет орать на тебя в 2 раза больше, и далее клиенты пишут отзывы что ты не правильно посмотрел, не так сказал. А много отзывов - увольнение!
Был случай что операционист провел операцию, а благодарю нашему чудесному контролеру она была проведена 2 раза, у клиента списались деньги 2 раза и образовалась просрочка, то как вы думаете кто оплачивал ему просрочку? контролер? нет же! Новенький! А все потому что отношение к нему - никакое. Если ты вдруг не так посмотрел на коллег или не так ответил, сразу же идут к начальстве и доносят что ты такой плохой обижаешь коллегу, ведь он то тут долго работает, а ты тут - никто.
Итог - уволилась по собственному желанию. Терпеть это больше нет сил! Потратила кучу нервов и еще и выложила деньги из своего кармана!
Люди! Если вы думаете что отзывы тут - обман, то нет!!! Это все правда! Подписываюсь под каждым словом! Не идите сюда работать, иначе ооочень сильно пожалеете!

вчера меня хотел обдурить этот ВТБ-24 (Челябинск , Ленина 28) -
у всех банков курс приёма примерно равный -БОЛЕЕ 54 р\евро,
а в этом так называемом " кредитном учреждении" на ШЕСТЬ ПРОЦЕНТОВ НИЖЕ!!! - 51,75 !!!!!, ТО ЕСТЬ С КАЖДОЙ СОТНИ ЕВРИКОВ БАНК ДУРИТ КЛИЕНТА НА 300 РУБЛЕЙ !!!
Управляющая филиалом на моё возмущение ОТКРОВЕННО НАХАМИЛА -"НЕ НРАВИТЬСЯ - ИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК !" -ЧТО Я И СДЕЛАЛ,
МОЙ ВЫВОДЫ О ВТБ-24:
- ЭТО ХАМОВИТЫЙ СОВКОВЫЙ БАНК, ГДЕ ПОСТОЯННО ДУРЯТ КЛИЕНТОВ,
- ЭТО НЕ КОММЕРЧЕСКАЯ СТРУКТУРА, А ГОССОВОК, ГДЕ КОРМЯТЬСЯ ВОРОВАТЫЕ ЧИНОВНИКИ,
- ЭТА КОНТОРА УНИКАЛЬНА ХАМСТВОМ, ОБМАНОМ ,
- САМОЕ СМЕШНОЕ - ЭТОЙ КОНТОРЕ КЛИЕНТЫ , ПРИБЫЛЬ НЕ НУЖНЫ !!!!!!!!!!!

ОБХОДИТЕ ВТБ-24 СТОРОНОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ ДРУЗЬЯМ !!!!!

А теперь самое интересное! Хотелось бы упомянуть одну особу, возможно она прочитает и поймет, что о ней думают люди со стороны, коли до самой не доходит! Пузакова, ныне Иванова Юлия Вячеславовна- ты, именно, ты-самая настоящая мразь! Хуже, чем ты, людей не встретишь!!! Начальница отдела, где она царит, как при дворе, бедные сотрудники, исходя из того, что данная мадам слишком большого о себе мнения и низкого о других, им приходиться приклоняться и вылизывать ..., о работе отдела не имеет никакого представления! Юля, прежде чем делать какое либо замечание кому-нибудь, посмотри в зеркало! И под твою юбку, с задним вырезом- чулки не одевают! Мерзко смотрятся твои толстые обугревшие ляжки! С людьми перестань общаться, как со скотиной, они ни чем не хуже тебя! Если ты сидишь в кресле начальника, это не дает тебе никакого права, делать, что ты хочешь, орать, как потерпевшая, требовать того, чего сама не делаешь! Ты самый ужасный начальник, которых можно встретить! Этот отдел задыхается от тебя! Может тебе самой уйти уже?! Нежели увольнять людей, которые тебе неприятны. В общем, люди, знайте ее, и если не хотите работать, под прицелом и сканером данной особы, то выбирайте себе другой отдел!

Обучают только основам, что в дальнейшем приходится краснеть клиентам, т.к. ни кто тебе подсказать не может. Чтоб таких моментов не повторялось-необходимо было учить эти инструкции по 300-400 стр.каждая, (причем домой их брать нельзя), либо находи время в рабочее время, либо вне рабочее. Из-за скопления очередей, очень часто уходишь на обед в 16-17......Ни кто за этим не контролирует. Постоянный стресс на работе. Руководство всегда даёт какие то задачи, которые нужно сделать всем одновременно, причем сами могли бы сделать, видя какой клиентопоток в офисе. Программы виснут, все старые, оргтехника также все время ламалась.......Постоянно контрольные закупки, при плохих результатах придется ехать на "обучение" в воскресенье....
В общем работа на постоянной основе-наврятли. Если только в декрет уйти.

Начну с самого начала! 79660362302 На этом сидит сотрудник банка ВТБ24.Зовут её Наташа Владимировна,которая позвонив моей бабуле-напугала её тем что к ней придут приставы и опишут всё имущество,потому что у ее внука задолжность в банке.Никакого письма-повестки в суд мне не приходило,и тем более постановление суда.В общем конкретно запугала пожилого человека!Я перезвонил и узнал,что в суд мое дело еще не передавали,а она сама является сотрудником банка.Затем мама решила поговорить с этой мадамой чтобы узнать на основании какого закона она позволила угрожать человеку,который отношение к моему кредиту не имеет.Результат ошеломляющий!!!Сначала она скидывала звонки,а потом написала маме сообщение:"Благодарите своего сына за это!".Мама перезвонила ей еще раз!Ответил какой-то парень и отправил мою маму такими огородами на северный полюс,что мама пополнила свой матерный словарный запас раз так в 20!!!Так что если Вам не дай бог позвонят с этого номера,знайте-это Наташа Владимировна,хотя нет это просто Наташа(обычная сыкуха,которая даже сама за свои слова ответить не может!),которую можно смело слать куда подальше,попросив поменять Вам менеджера!И обязательно попросите её позвонить с городского номера,а не с какого-то непонятного номера.Успехов

Проходил собес в отдел взыскания, все нормально-прошел 2 собес в том числе и с руководителем отдела, сказали далее СБ 20 дней! О_О о как , ну ладно что поделать, позвонят как и при полож , так и при отрицательном решении утверждали они )
вот уже как 61 день ни слуху ни духу, ну понятное дело, что я уже в другой компании. Однако, делайте выводы сами, это полностью некомпетентное поведение сотрудников данной хз как ее назвать компании(хотяб позвони, узнали живой я или нет, от голода не подох )
Кстати, кто подумает, что мол типа не прошел СБ и тд, так вот - не пройти я не мог, т.к. в банке никогда не работал и вообще это было бы мое 1-е офиц трудоустройство , + без опыта брали. и главное не у кого узнать почему нет ответа. Придется все таки требовать официальный ответ раз футболят меня по разным номерам. эх, не красиво просто! МАТУШКА РАССЕЯЯЯ!

Начну с самого начала . Шло лето к августу впереди 5 курс ,решил найти работу с которой можно было бы хоть как то совмещать учебу , начал поиски и понял что в принципе студентов и без опыта ( а откуда его можно взять, если никто его не хочет давать) берут либо в банки , либо мобильные сети . В общем начал искать вакансии в банках , наткнулся на ВТБ 24 , подумал что хороший банк , с известным именем , отличными рейтингом . Скинул свое резюме на вакансию " специалист отдела телемаркетинга " ( либо проще говоря call centra ) . Перезвонила девушка пригласила на собеседование , приехал . На собеседование дали листок с банковским продуктом и его описанием и задачу , за 5 мин нужно было запомнить банковский продукт и на чистом листе на память написать о нем . С этим испытанием справился , далее беседа с девушкой по набору персонала , естественно это красочное описание перспектив , зарплата в первый месяц 35000 ,а то и более и тд ,оформление после первой недели обучения при успешной сдачи экзамена и другие радушные моменты, естественно я зеленый студент на все это повёлся ,отправили к руководителям , предложили выбрать один из отделов : вклады , интернет заявки, опросы какие то , выбрал интернет заявки . Собеседование с руководителем проходит не то что в отдельном закутке, а прям в кабинете где сидят под 50 человек и стоит гудеж . Беседа в принципе длится не более 5 минут со стандартными вопросами ( где живете ,сколько лет ,удобно ли ездить сюда, учеба ,опыт и тп) , на обучение отправляют чуть ли не всех , зачем и почему не понятно ,ну да ладно . Обучение длится 2 недели , масса всякой информации , которые после 8 часового изучения в ВТБ учишь еще до ночи дома , потом на след день такая же песня . Ну вот подходит первая неделя учебы и тут начинается, по идее должна быть сдача экзамена и чуть ли не в этот же день оформление , конечно же началось что пока руководители безумно заняты, не всех поверила служба безопасно и прочие отмазы , для себя я понял это просто как оттягивание времени чтобы ни черта не платить нам, в итоге с горем на пополам в середину 2 недели проверили экзамен и в пятницу оформление , итог 2 недели зубрежки всего этого хлама ( а его накопилось чуть ли не два пакета) никак не оплатилось ... Ладно . Далее, все время обучения нам говорили что оклад составляет 21400, мы еще переспрашивали что действительно так ? А не 18000 за минусом налогов , нам плели что с чего вы взяли у вас оклад 21400! В итоге конечно же мы были правы и оклад оказался 18000, но это даже нельзя никак было проверить на бумагах ,потому что до последнего дня учебы нас не оформляли . Далее оказалось что кроме голого оклада в течении испытательного срока никаких премий не выплачивают ( соответственно на собеседование просто на уши навещали лапшу)
Рабочее место это отдельный разговор , как такой солидный банк вообще такое может допустить я не представляю ,ведь это продажи и его же бабки ... Стоят дряхлые компьютеры на запуск утром которых уходило чуть ли ни по пол часа , постоянно виснут, тормозят , программа в которой работают это вообще прошлое столетие ( оно построено на linuxe и управление тупо клавиатурой и которая вечно висла ), наушники все разваливаются ( ни ты ничего не слышишь , ни тебя ) , был вообще момент когда во время разговора с клиентом они тупо рассыпались, клавиатуры чуть ли не вдрызг уже , и при всем это ты должен сидеть выполнять планы и хреначить стопками заявки .
Премии , то найдут повод чтобы на платить , то дадут меньше чем должно быть .
Карьерный рост сказки для зеленых студентов , повышать ,то повышают, но твой оклад может повыситься чуть ли не раз в год.
Постоянно какие то собрание групп где задерживали после рабочего времени с одной и той же темой чтобы втюхивали больше и всеми путями , так и приходилось навязывать страховки ,подарочные карты и тупо обманывать клиентов .
В итоге негативных моментов накопилось,больше чем позитивных .
Когда еще увольнялся беседа с руководителем отдела мониторинга оставил далеко не приятный отпечаток о данном банке , отношение как к мясу какому то , такого презрительного и неуважительного обращения я не встречал нигде . В духе : а зачем вы вообще пришли и тратили наше время , как вы могли в опроснике в разделе о качестве раб места 2 поставить , хотя да совершенству нет предела и вообще задумывайтесь по серьезней когда устраиваетесь , все это с таким выражением рожи и гонором как будто перед ней дерьмо сидит. Такое впечатление сложилось ,что меня отчитывают в школе . Нет , за 18 000 оклада там до конца дней сидеть будут .
Извлек для себя из данной работы драгоценный опыт на практике ,что никогда не надо связываться с банками как клиенту , лохотрон еще тот с целью выжить из клиента как можно больше . Так что это тупо пустая трата времени ни на что , за такие деньги проще газеты разносить , а не забивать себе мозги продуктами банка и ставками.

Особая субкультура: подставить, перевести стрелки, спасти свою пятую точку, лесть и лукавство. В общем, там есть нормальные люди, но они терпят, а потом все равно увольняются (или их добивают). Кому нравится так жить, просто продал душу. Банк с большими амбициями, все нужно быстро, срочно, вчера, оттого и процветает, видимо, но убивает людей, к сожалению. И морально и физически (были случаи инсульта на рабочем месте).
Постоянная негативная атмосфера - никто не умеет быть искренним, все всего боятся (ГО, начальства, своих коллег, самих себя...). В итоге не жизнь, а Каторга. Термин не мой, а заимствован, когда, к сожалению, только взяли - теперь под ним подпишусь.
В общем, если Вы нормальный человек, с совестью, обойдите стороной это учреждение, мой Вам добрый совет.