Банк ВТБ 24 ЗАО

Обман с самого начала: график обещают 8 часовой рабочий день,
по факту 10-12 и обед если сильно повезет 20 минут, если вдруг "обнаглеть" и обедать положенный по трудовому кодексу час, то рискуешь стать изгоем, лентяем и плохим сотрудником. Забудьте об отпусках. Вкратце, это работа для любителей ролевых игр раб и госпожа или господин. Причем, если вы не догадались, то рабами станете вы. Руководство - все друзья-родня голубая кровь. В общем наше государство с его руководством в миниатюре. Отношение к подчиненным как у правительственной верхушки к плебеям. Мне к сожалению или к радости есть с чем сравнивать, и поверьте в европейских банках , пускай и с иностранным капиталом к людям относятся лучше. Справедливости ради стоит отметить есть в этом замечательном месте хорошие люди в руководстве, но их на наше представительство 1 человек из всей верхушки и того подначивают свои же. В общем - ради себя же сто раз подумайте ,и не впадайте в эйфорию от обещаний на собеседованиях. А лучше если вам позвонят из отдела кадров этого банка вежливо кладите трубку.

Ужасный график, плавающий притом на столько , что могут впихнуть смену с 14-23 а на следующий день с 7-16. Притом всем глубого плевать , что ты не выспишься, не отдохнешь и т п. + к этому добровольно-принудительно заставляют выходить в овер тайм. Допустим работаешь так сонный с 7 до 16 а те раз и +2 ЧАСА. Они оплатятся конечно по 300 рублей в час, но уставшая выслушивать притензии клиентов, ужасно. Это работа для тех у кого нет семьи, детей, личной жизни. Правда тогда вам велком. Всем остальным не советую. Скажу лишь текучка там такая, что из моей группы 18 человек через 3 месяца остались только двое. Самые крепкие!!! Если собираетесь стать их клиентами мое вам соболезнование - как банк это помойка редкостная, похуже многим не любимого сбербанка. Страховку реально навязывают, клиенты мне звонили чуть ли не в слезах. Вечно системные ошибки.

На линии все перерывы по расписанию, но можно взять одну пятиминутку, когда надо тебе.
Сбои в ПО, это реальная проблема, которая может очень сильно мешать (сидишь и ждешь... и Ждешь... Ждешь...), хотя старое "допотопное", как написали в одном из отзывов прекрасно работает. Да и новое тупит больше из-за того, что его надо было-бы подольше оставить на стадии тестирования/доработки и увеличения количества и качества серверов, которые обеспечивают стабильность его работы, нежели это было реализовано. Внедрили его реально "сырым".
Переработки, данный процесс никем не контролируется, т. к. и ты, и руководители, ВСЕ чаще всего задерживаются.
На линии, если поступает в последние секунды смены звонок- надо с клиентом закончить, а потом "Добби свободен!", хотя это, конечно, обидно))
Со временем эмоционально перегораешь, я дошла до того, что думаю о том, какую именно эмоцию должна испытывать в каждый конкретный момент. Но это скорее минус мне, т. к. это, все-таки, я не рассчитала свои силы, хотя меня предупреждали.

1. Ввод сотрудника в работу - несмотря на то, что к тебе прикреплен наставник, особо он тебя не обучает.
2. Приходится работать в десятке допотопных программ. Сейчас пытаются ввести ту, которая будет объединять их все (ну или большую часть), и принуждают работать на ней. Но тупит она нещадно, поэтому заводить заявку на кредит можно в течении часа, а то и нескольких. После этого еще пару раз придется писать в поддержку, потому как крайне редко заявка без помех уходит на рассмотрение и без проблем следует по этапам. Необходимо периодически проверять что там с ней происходит, писать айтишникам, снова проверять. Кстати совершенная норма, что ваша заявка в поддержку висит дней 10 не тронутая никем. Тогда нужно провисеть 30 минут на телефоне (это время неизменно, бывало и больше) горячей линии для сотрудников, чтобы спросить возьмет ли кто твою заявку в работу. Чаще это не действует, но это единственная возможность хоть как-то кого-то пнуть.
3. Убогая оргтехника, которая вечно сломана. Из 7 принтеров на офис работает 1, и тот подтупливает. Если закончится бумага или картридж, то смело можно двери офиса закрывать на неделю. Везти все эти расходники не торопится никто.
4. Новеньких коллектив не любит. Первое время могут и не здороваться даже. Про доносы, презрение, и слив своей работы на новеньких - абсолютнейшая правда. Будут нагло сидеть и заниматься чем угодно, но вызывать клиентов не станут. С Вашей стороны такая тактика не подействует - сразу же последуют вопросы, почему ты не работаешь. Вообще в ВТБ улыбающихся людей встретить трудно, то ли система их такими делает, то ли набирают изначально депрессивных.
5. Если оклад еще ничего, то премия так себе. И это я не конкретно про свою говорю, а по офису в целом. Поэтому мега заработков вам тут не видать.
Если до этого вы работали в крупном серьезном банке, то здесь вы навряд ли надолго задержитесь.