Call-центр Гран
Call-центр «Гран» создан в конце 2006 года на базе технических решений, разработанных компанией Naumen.
Оcновная задача сall-центра – реализация самого широкого спектра проектов для внешних заказчиков (outsourcing).
Мы знаем, что нужно Заказчику, а также какие типичные проблемы у него возникают при работе с сall-центрами, поэтому в своей работе мы готовы учитывать как положительный, так и отрицательный опыт для того, чтобы оказывать услуги с максимально возможным качеством.
Мы также знаем, что квалификация и текучка операторов является очень часто основной проблемой недостаточного качества выполняемых услуг. Поэтому одна из основных наших задач - максимизация первого фактора и минимизация второго.
Все наши заказчики имеют постоянный доступ в помещение call-центра для непосредственого контроля выполнения проектов, а также доступ «на расстоянии», через наш web-site.
Отзывы о компании Call-центр Гран
Кира
05.09.2025, 14:36
Мой опыт работы в ГРАН был исключительно положительным. С самого начала я почувствовал поддержку со стороны коллектива и руководства. Здесь созданы все условия для комфортной работы: современное оборудование, удобные рабочие места и гибкий график. Я особенно ценю возможность обучаться и развиваться: проводятся регулярные тренинги по повышению квалификации, что помогает нам быть на шаг впереди в обслуживании клиентов. Каждый день я получаю положительные отзывы от клиентов, что вдохновляет меня на дальнейшую работу. Это место, где я чувствую себя нужным и ценным специалистом.
Минусов не нашла.
Анна
25.08.2025, 11:00
Я работаю в ГРАН уже полтора года. И поняла, что это возможность для личного и профессионального роста. Я научилась быстро принимать решения и справляться с напряжёнными ситуациями. Каждый день приносит что-то новое: новые вызовы, новые клиенты и новые задачи. Бывает, что не хватает времени на перерывы, но я стараюсь находить моменты для отдыха. В целом, я довольна своей работой и тем, что могу помогать людям. Я могу выбрать удобный график или поменять проект если это необходимо. Могу работать в том направлении, которое мне нравится.
Работа, которая подстраивается под тебя. Рекомендую.
Татьяна
18.08.2025, 14:37
Я работаю бизнес тренером. Мне нравится обучать новых сотрудников и видеть их успехи. У нас дружный коллектив, где каждый может рассчитывать на помощь. Иногда сложно найти время для обучения самой себя, чтобы развить свои навыки и показывать уже на своих обучениях актуальные и современные технологии. При этом я чувствую, какое большое дело я делаю. Благодаря мне на работу с заявителями выходят подготовленные ребята, которые помогают миллионам людей и даже спасают жизни.
Минусов нет. Мы делаем большое и важное дело, помогая миллионам людей.
Маруся
28.07.2025, 15:19
Я отработала в гране почти 8 месяцев. Мне в целом всё нравилось. По семейным обстоятельствам пришлось переехать и думала, что придётся уволиться, хотя мне особо то и не хотелось. Но меня перевели из офисных сотрудников в удаленные. То есть я делаю всё тоже самое, только из дома. И не важно, что я нахожусь в другом городе. Мне не пришлось искать новую работу и менять коллектив. Это, конечно, большой плюс. Я работаю по пол дня. Когда могу, выхожу дополнительно подработать. Так получается и заработать по больше. Руководство лояльное, коллектив хороший, всегда всё расскажут и поддержат. Не страшно задавать вопросы, когда что-то непонятно. Всегда всё объяснят.
Хорошее место чтобы спокойно работать и зарабатывать.
Хорошее место чтобы спокойно работать и зарабатывать.
Минусов не нашла
Елена
24.07.2025, 11:55
Хочу оставить честный отзыв о ГРАН. Я работаю почти год, за год у меня ни разу не было ситуации, что хотелось бы сбежать или уволиться. Все сложные ситуации, которые возникают решаем с св или с окк. Отдельное спасибо бизнес-тренеру Татьяне. Я обучалась 5 дней перед началом работы. Всё доходчиво объясняла. Всё понятно.
За четырехчасовую смену нет перерыва. Я конечно могу отработать 4 часа без него, но с перерывов лучше. Если перерыв берешь, приходится отрабатывать его. Это мелочи, но хотелось бы не отрабатывать.
Алексей
15.07.2025, 10:12
Хочу оставить отзыв о Гране, работаю здесь почти 2 года. За это время поработал на разных направлениях. Сейчас работаю на проекте бытовой техники, зп как у продавцов в магазинах электроники, только я в офисе сижу и общаюсь только по телефону. Работу совмещаю с универом. Работаю по пол дня. Во время сессии или на каникулах выхожу на целую смену. Руководство всегда идёт на встречу и дает возможность дополнительно заработать, когда есть возможность. С нового учебного года попробую сменить график и всегда работать по целой смене, чтобы выйти на старшего оператора. Мне всё нравится, как работу студенту однозначно рекомендую. И учишься и работаешь и зарабатываешь.
Минусов нет. Всё нравится
Елена
14.01.2025, 09:38
- Интересные задачи. Каждый день приносит новые вызовы, и я люблю находить решения для клиентов.
- Поддержка со стороны руководства. Мой менеджер всегда готов помочь и дать советы, что создает комфортную рабочую атмосферу.
- Социальные гарантии. Компания предоставляет хорошие условия труда, оплачиваемый отпуск
- Поддержка со стороны руководства. Мой менеджер всегда готов помочь и дать советы, что создает комфортную рабочую атмосферу.
- Социальные гарантии. Компания предоставляет хорошие условия труда, оплачиваемый отпуск
Зарплату можно больше. За работу с людьми надо платить больше.
Макс
16.09.2024, 10:46
Я проработал в этом контакт-центре более двух лет, и это был один из лучших периодов в моей карьере. Команда здесь действительно сплоченная, и это создает отличную рабочую атмосферу. Руководство всегда готово выслушать идеи и предложения сотрудников, что делает нас частью процесса. Я особенно ценю гибкий график работы, который позволяет совмещать работу с учебой. Каждый день я сталкиваюсь с новыми вызовами, но благодаря поддержке коллег я всегда чувствую себя уверенно. Это место, где я смог вырасти как специалист и как личность.
Минусов не нашёл. В целом всё устроило. Закончил учебу и после дипломной практики остался в этом месте на работу
Ольга
09.09.2024, 08:48
- Отличная программа стажировки. Я получил много полезной информации и навыков за короткий срок.
- Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении.
- Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды.
- Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении.
- Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды.
- Маленькая зарплата для стажеров. На начальном этапе оплаты не хватает для комфортной жизни.
- Недостаток ответственности. Иногда мне не хватает возможностей принимать решения и проявлять инициативу.
- Недостаток ответственности. Иногда мне не хватает возможностей принимать решения и проявлять инициативу.
Супер Босс
21.08.2024, 09:57
- Дружный коллектив. В команде царит атмосфера поддержки и взаимопомощи. Коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться опытом.
- Гибкий график. Работа позволяет совмещать карьеру с учебой или личными делами, что очень удобно.
- Обучение и развитие. Компания предлагает регулярные тренинги и курсы, что помогает улучшать навыки общения и обслуживания клиентов.
- Гибкий график. Работа позволяет совмещать карьеру с учебой или личными делами, что очень удобно.
- Обучение и развитие. Компания предлагает регулярные тренинги и курсы, что помогает улучшать навыки общения и обслуживания клиентов.
- Эмоциональная нагрузка. Иногда приходится сталкиваться с трудными клиентами, что может вызывать стресс.
- Рутинность работы. Несмотря на разнообразие задач, некоторые дни могут быть однообразными и скучными.
- Рутинность работы. Несмотря на разнообразие задач, некоторые дни могут быть однообразными и скучными.
Анна
30.07.2024, 15:13
Работа в контакт-центре ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о продукции, что помогало мне уверенно общаться с клиентами
Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!
Оператор
18.07.2024, 11:32
Люди, кто здесь пишут отзывы, вы вообще были в Гране? Вы знаете, что это такое? Насчет работы - после собеседования, тебя добавляют в группу обучения. Обучение проходит в скайпе. Тренер, который ведет обучение, рассказывает всё по полочкам. На вопросы отвечают, если что-то непонятно. После обучения выходишь в линию. Там тебя слушают, дают обратную связь. Если всё нормально - работаешь в линии дальше. А если сделаешь ошибки - просто на доп с тренером выходишь. Работаешь в разном графике. Как тебе удобнее. Я работаю 2/2, если вдруг нужен выходной, просто потом отрабатываю этот день. В деньгах не теряю. Пока работаешь с тобой всегда окк, следят за качеством, тренеры помогают если надо. Супервайзеры - вообще отдельная часть. Они с тобой 25/8. По ЗП всё прозрачно. Нет обмана, всё белое. Я работаю в офисе. Здесь и кухня и чай. Место где поесть обустроено. Рабочие места нормальные. В целом, хорошая работа, есть карьерный рост. При мне уже много людей перешли на другие должности. В общем, рекомендую..
Нет минусов. Всё как везде. Все вопросы разрешимы.
Написать отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт:
www.gran-call.ru
Email:
info@gran-call.ru
Телефон:
+7 (495) 788-56-76
Сфера деятельности:
Регионы
- Москва
- Иваново
- Смоленск
Другие компании
