Call-центр Гран

Люди, кто здесь пишут отзывы, вы вообще были в Гране? Вы знаете, что это такое? Насчет работы - после собеседования, тебя добавляют в группу обучения. Обучение проходит в скайпе. Тренер, который ведет обучение, рассказывает всё по полочкам. На вопросы отвечают, если что-то непонятно. После обучения выходишь в линию. Там тебя слушают, дают обратную связь. Если всё нормально - работаешь в линии дальше. А если сделаешь ошибки - просто на доп с тренером выходишь. Работаешь в разном графике. Как тебе удобнее. Я работаю 2/2, если вдруг нужен выходной, просто потом отрабатываю этот день. В деньгах не теряю. Пока работаешь с тобой всегда окк, следят за качеством, тренеры помогают если надо. Супервайзеры - вообще отдельная часть. Они с тобой 25/8. По ЗП всё прозрачно. Нет обмана, всё белое. Я работаю в офисе. Здесь и кухня и чай. Место где поесть обустроено. Рабочие места нормальные. В целом, хорошая работа, есть карьерный рост. При мне уже много людей перешли на другие должности. В общем, рекомендую..

Работаю в Гран почти 4 года. После двух лет работы решила уйти в другое направление, но снова вернулась в Гран. Сначала работала оператором, быстро вышла в супервайзеры. Про карьерный рост говорят ещё в первый день обучения, но я не думала, что это настолько реально и можно быстро выйти на другую ступень. Работа в целом нравится. Всегда оберегаю своих операторов, помогаю им, тк знаю, что значит работать на линии. Удобный и современный офис. У нас адекватный и понимающий директор. Всегда для нас придумывает какие-то мероприятия, старается поддерживать. Коллектив занимает отдельное место в моем сердце. Есть просторная кухня, где можно пообедать, выпить чаю. На старой работе мне приходилось есть прямо за компьютером. Так же можно пройти дополнительные тренинги личного роста, ораторского искусства и много других. Они бесплатные для сотрудников. Всё нравится, Гран не променяю ни на что.

Хочу оставить честный отзыв о работе в Гран. Прежде чем выйти на работу, нужно пройти обучение. Мне это не понравилось, обучение шло 5 дней. Я думала тогда, что достаточно раздать речевки, скрипты, я выучу и пойду работать, чем тратить на это время. На обучении была теория и практика. Отрабатывали с тренером «звонки», как разговаривать и что говорить. Если бы раздали просто скрипты я бы нифига не поняла и ушла бы наверно. Первые дни в линии – было сложно. Я постоянно задавала вопросы, но слава богу есть чаты, где мне быстро отвечала вся проектная команда. За пару дней освоилась на линии, хотя в первые дни, казалось, что клиенты знают больше меня. Дальше, про структуру внутри. Пока особо ничего не заметила, хоть и работаю третий месяц уже. ОКК дают обратную связь несколько раз в неделю. Если не понятно что-то всегда можно написать или созвониться. По графикам всё просто, подстраиваешь под себя, главное только заранее запланировать. ЗП хорошая, я работаю удаленно, вообще не трачу время и деньги на то, чтобы добраться до работы. Если показываешь хорошие показатели, то соответственно премия больше. Ну как везде. В офисах есть корпоративная жизнь, я участвую редко. Только онлайн мероприятиях. В целом пока минусов не нашла. Думаю, что через несколько месяцев ещё раз напишу отзыв.