В компании работают одни хамы. Курьеры считают что имеют право доставлять груз не когда его заказали а когда курьеру хочется. На вполне закономерный вопрос - Почему не в назначенное время? Простой ответ - А мне вот сейчас удобно и плевать мне что там в заказе время указано. Время доставки с 18 до 22 часов ставить вообще бесполезно. Курьер прямым текстом посылает и говорит что ничего доставлять после 18 часов не будет. (Типа пусть лошади работают). Работники колл-центра покрывают такое поведение курьеров. И заявляют что курьер сам решает кому, что и когда доставлять. В общем компания скатилась до уровня подвальной шаражки.