Отзыв про EMS Почта России

Дмитрий

13.03.2013, 21:19

Плюсы компании: Я всегда своим клиентам, у которых указан номер телефона отправляю сообщение в 7 утра, что возможна доставка. Таких сообщений за день до 60. Не трудно подсчитать, если я буду звонить и каждому сообщать о сегодняшней доставке, сколько времени получилось. У Вас есть номера отправлений, следите в интернете, появилась надпись "неудачная попытка вручения", значит посылка у курьера, присвоили другой номер, значит выясняйте, какой ЕМС присвоила номер, который начинается с буквы "Е". Сидите дома и ждите. Это Ваша посылка, она нужна только Вам.

Минусы компании: Каждый получатель считает, что из 60 посылок его самая важная. И подождать день, зная, что она у курьера никто не может. Есть 3 варианта получения: ждать с 8 до 20 курьера, вызвать ночного курьера, забрать самостоятельно, а не думать, что у меня только одна самая важная Ваша посылка, которую я привезу только, когда Вам это удобно. Мы еще и заказы собираем у людей, которым до отделения дойти лень.

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Олег 25-05-2013:

Вам заплачено - выполняйте свою работу честно, а не придумывайте оправдания.

Вася 26-05-2013:

Эххх.Вас бы на один денек на маршрут бы вупыстить, что бы всю соль прочувствовали) Потом бы даже не пикнули бы про какие-то недовльства. Это вам не в офисе штаны протирать с чашкой чая в руке)

Вася 26-05-2013:

Поймите еще вот что: То, что вы думаете, что ваша посылка самая важная-это ваши мысли. Для курьера она-одна из многих и ехать быстро именно к вам он не должен. Это касается не только емс, но и других транспортных компаний.

Мария 11-06-2013:

Ну "неудачная попытка вручения" у моей посылки была в пятницу, а сегодня вторник и чего мне делать-то, это что значит ( вот вы пишите- у курьера она), он что ее возит с собой с пятницы и никак не довезет до меня? Вопрос не к вам как к курьеру, вопрос к руководству об организации вашей работы!!! И каждая посылка -самая важная, вот как.

Мария 11-06-2013:

Вот смотрите, тогда надо говорить людям так, вот дай сто рублей и может быть мы через неделю твои дурацкие документы куда-то привезем и кому-то отдадим!!! Тогда народ не будет париться, ну действительно , а что... а если ты берешь 700 рублей и обещаешь доставить за 2 дня, то доставляй... это ты задаешь сроки , цены и так далее...цена должна соответсвовать качеству оказываемых услуг, все просто...

Дмитрий (другой) 30-06-2013:

А я все-таки в чем -то согласен с Васей. Правда ведь, многие думают, что у курьера в машине 3-4 письма, 5 коробок, и это на час работы. Ага, счас... Сами бы поработали, нервишки бы себе потрепали в общении с клиентами, тогда бы явно другое писали в комментариях. И про деньги бы молчали. А то гордо заявляют "деньги платим - работайте". А как вы сами-то работаете???

ХХХ 03-07-2013:

Абсолютно согласна, так как сама-бывший сотрудник!

Виталий 17-07-2013:

Невоспитанность и невнимание, неуважение к людям, вашим клиентам, это вы считаете своим кредо? Трудно позвонить и обозначить время? Так отмените доставку! Но у вас, чтобы получить в отделе выдачи нужно заказать процедуру за 2 суток, причем не факт, что информация дойдет туда, куда нужно. Мало платят, не нравится работа - не работайте! Этот менталитет как раз и мешает нормально жить в этой стране.