Фитнес Хаус

16/11/2020 я откликнулась на вакансию оператор call-центра в фитнес-клуб "FITNESS HOUSE".

17/11/2020 мне позвонила менеджер по персоналу Анастасия с № телефона - 8-921-344-17-87.

Анастасия: " Скажите пожалуйста, актуален Вам поиск работы?"
Я: "Да".
Анастасия: "Будет ли Вам интересна позиция администратора фитнес-клуба?"
Я: "А оператор call-центра уже не требуется?"
Анастасия: "Вы именно call-центр хотите рассмотреть? У нас просто в целом call-центр также рассматривают.
Смотрите, по вакансии, территориально находится на Крестовском острове. График работы посменный, смены 2/2 и 3/3.
Смены есть с 9 до 21 и с 10 до 22. По графику момент с руководителем индивидуально обговаривается.
По обязанностям - приём и обработка входящего потока звонков от посетителей. Соответственно перевод , если это касательно продаж, то на менеджеров по продажам.
1,5 часа суммарного перерыва в течение рабочего дня.
Исходящих звонков у нас операторы не совершают, то есть там никакого прозвона базы не существует.
Ааааа.... Что ещё....
По заработной плате Заработная плата - у нас часовая тарифная ставка, фиксированная, 150 рублей в час. На начальном этапе. Далее есть возможность сдачи аттестации и увеличить свою тарифную ставку. Соответственно на начальном этапе 150, потом 160, 180 и в-общем-то выше.
Каким образом увеличивается ставка? Сдача аттестации - это общение с руководителем, сдача теста по работе в общем-то call-центра, по всем нюансам. И прослушивание звонков может ещё быть, как Вы общаетесь с посетителями.
Оформление официальное, по ТК РФ, с записью в трудовую книжку.
Есть обучение. Соответственно да там, программе обучаем. Обучение идёт после оформления.
Есть ознакомительный день, буквально там часа 2-3, когда кандидат претендует на позицию, приходит в call-центр, смотрит, наблюдает. С ним общаются, также рассказывают и по результатам если для кандидата положительное решение, то руководство примет положительное решение. Далее идёт уже соответственно оформление".
Я: "150 рублей в час - это "чистыми" или 13% налог будет ещё высчитываться?"
Анастасия: "150 рублей в час - это до вычета подоходного налога".
Я: "Понятно".
Анастасия: " Интересна позиция? Готовы были бы далее общаться?"
Я: "Пока не знаю ещё, в какой день смогу подойти".
Анастасия: "Ну смотрите, если по зарплате, там ориентировочно на первых этапах, если мы берём просто стандартный график 2/2, это около 25 тысяч, далее - 27, 30. Ну и соответственно увеличение в связи с увеличением тарифной ставки".
Я: " Поняла. Ну ладно тогда, спасибо".
Анастасия: "Позиция интересна / неинтересна?"
Я: "Нет, я откажусь".
Анастасия: "Угу. Всё, хорошо, я Вас поняла. Тогда спасибо Вам, хорошего дня. До свидания".
Я: " До свидания".

Данный телефонный разговор записан мною и сохранён.

Ну что я могу сказать по этому поводу?
Сказать, что я была шокирована - это ничего не сказать!
Во-первых, зарплата была не указана в объявлении.
Во-вторых, если посчитать зпл, 130 руб в час - это выходит - 1.430 руб в день! А в месяц - 21.450 руб! Но никак не 25 тысяч, как сказала Анастасия.

На дворе 2020 год. Через 1,5 месяца будет - 2021 год.
Я 20 тысяч получала в Питере в далёком 2008 году.

Я серьёзно не понимаю, как вообще можно работать за 20 тысяч рублей в месяц! Это только за еду работать, про всё остальное - я вообще молчу.
Если б знала сразу, что такая зпл- не откликалась бы.

На сайте HH у FITNESS HOUSE размещена вакансия "уборщица", где указана зпл - 25-30 тысяч! Странно, что уборщики больше получают, чем операторы, ведь должность ниже.
Хотя вполне возможно, что просто обещают они до 30 тыс, а в действительности там вообще 15 тыс зпл.

Анастасия всё время тараторила, как по заготовленному тексту. Такое впечатление в целом сложилось, что им без разницы, кого приглашать и на какую вакансию, главная их задача - просто пригласить как можно больше соискателей.
Я на оператора отправляла резюме, а Анастасия меня позвала на администратора.

18/11/2020 мне снова пришло на почту приглашение от Анастасии Лесниченко на оператора call-центра, представляете?
Анастасия видимо не делает пометку себе, кого обзвонила, я ведь вчера отказалась уже!!!

В медицинских клиниках разных получают по 40 тыс. операторы (по словам знакомых).

Плюс ко всему, не понравилось ещё, что обманули про зарплату. 25 тысяч Анастасия обещала, но фактически 21 тысяча выходит.

В Санкт-Петербурге, на минуточку, 39 филиалов сетей фитнес-клубов FITNESS HOUSE.
Если я всё правильно поняла, я должна предварительно изучить всю информацию об этих 39 фитнес-клубах! Запомнить адреса, ФИО тренеров, расписание групповых занятий, стоимость абонементов.

И ЭТО ВСЁ ПРОСТИТЕ МЕНЯ ЗА ЗАРПЛАТУ 21 ТЫСЯЧУ В МЕСЯЦ??? ВЫ ЧЁ, ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ????!!!!

И я должна ещё пройти какие-то тестирования, анкетирования, аттестацию и тесты с руководством в виде беседы, к тому же ещё и прослушку, чтобы мне повысили зарплату до 25 тысяч в месяц?

А ещё, чуть не забыла. За эти копейки несчастные - перерыв за 12 часовой рабочий день - 1.5 часа??? Я что, в концлагере?
Хотя ещё нет, я же отказалась!

И слава Богу, в этом FITNESS HOUSE ещё стажировка 3 часа , которая не оплачивается. Это я должна мотаться по всему городу, тратить время и деньги на проезд на бесполезные собеседования!!!
Скорее всего им оператор не требуется, просто отдел кадров изображает бурную деятеьность. Или же люди стажируются, работают и их потом кидают на зпл.

Никогда в жизни так не устраивалась никуда и даже подумать не могла, что такая хренота может быть для кандидатов в операторы call-центра!

Зарплата - смех, а требования и запросы, как будто я претендую на директора Газпрома за миллион в месяц или вообще в президенты баллотируюсь!!!

Почитала отзывы почти все и сделала все выводы об этой конторке.

Все пашут там за гроши, а то и вовсе - бесплатно, как гастарбайтеры!

КОРОЧЕ ЭТО ЖЕСТЬ, ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!
Больше нечего добавить, не вздумайте туда даже резюме отправлять, а работать - тем более туда не ходите!!!

По всем вопросам, моя почта - zs0906@yandex.ru

Мизерная белая зп, остальное в конверте. При этом НДФЛ нагло удерживают и с серой зп (=обворовывают работника), на вопросы не отвечают или врут , когда настаиваешь - сразу увольняют, справки о доходе получить почти невозможно, будут увиливать до последнего. Постоянно одни обещания, на деле только штрафы и попытки обрезать зп. Условия труда отстойные, качество оборудования ужасное, обучение для новичков просто отвратное. А клиентам только повышают стоимость абонементов. Местное руководство клубов - "знакомые знакомых", обычно туповатое подленькое быдло. Руководству всей сети нет дела до происходящего в клубах, главное чтобы бабло в казне звенело. Когда вы решите сами уволиться из этого сральника - про вас клиентам и коллегам наврут с три короба, например что вы левачили с тренями и вас уволила компания и т.п. ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ДРУГИЕ СЕТИ, ФХ - редкостная клоака.

Советую хорошо подумать над предложением о работе в данной компании.Вы столкнетесь с полным несоблюдением всех трудовых законодательств.
Кратко о моей ситуации:
В начале февраля была на собеседовании, предложили должность руководителя отдела продаж в клубе. Но не сошлись по дате выхода на работу. Вакансия от меня ушла. Без обид.Все объяснимо.
В конце того же месяца предложили должность руководителя корпоративного направления. Прошла конкурс, аттестацию среди трех претендентов. Выиграла и якобы получила место. Все это время все мы трое работали менеджерами полноценными по договору подряда. Двум другим претендентам пообещали альтернативное место с тем же уровнем зп. В итоге все оказалось совсем иначе. Люди потратили время, но им предложили рядовые должности с разительно отличающейся зп. Что касаемо меня, то в день моего официального оформления в штат, выяснилось, что они не берут руководителей "с улицы". О чем директор по персоналу мне кричала через стенку.В итоге беседа с СБ, которая в Фитнес хаусе уж очень серьезно относится к своим обязанностям и своему положению. Решения моего вопроса отложилось на неделю по той простой причине,что мой непосредственный руководитель уехал в отпуск и не оставил согласований моей кандидатуры. Через неделю ожиданий выяснились очень интересные вещи: я не подхожу компании, потому что у меня плохие рекомендации. Заявление необоснованное, а особенно с учетом того,что я до этого 6 лет отработала на одну компанию и рекомендации у меня от самих акционеров. Соответственно, я попросила уточнить откуда данная информация. Но в ответ получила невразумительные объяснения о том,что это не моя компания мне жизнь испортила, а у них свои каналы. КАКИЕ?!Что за бред.
А правда там одна. Руководитель корпоративного направления не счел нужным соблюдать регламент, и или не знал о новом регламенте по поводу найма. Согласовать кандидатуру она не смогла, а так как девушка молодая и пришла на должность по знакомству, она пытается всем доказать профессионализм, ошибки признавать не умеет. Человек даже не счел нужным мне позвонить, когда узнал, что кандидатуру не согласовали. Я сама руководитель и наймом на работу занималась, поэтому данная ситуация просто неприемлема. Это молодушничество. Раздавать приказы и говорить умные слова - это вперед. Решить проблему - это не к ней. Человек не на своем месте.
Поэтому советую не идти в данную компанию.На повышение идут по знакомству. А человек, который должен сидеть на месте руководителя направления, работает на той же должности,что предлагали мне.
Плохая система информирования сотрудников.
Неадекватная служба безопасности.
Договор подряда, по которому оформляют на первые две недели не имеет никакой юридической силы, если в суде обратного не докажете. Плюс его должны выдавать на руки при оформлении,там должны быть прописаны суммы оплаты, печати организации. Но как мне сказали потом: "У Вас ничего не подписано".
Хорошо подумайте на счет работы в Фитнес хаусе.

массовые собеседования. перезвонила по приглашению особо никто не интересовался кто я и откуда. сказали приходите на собеседование к 16 левашовский 13 . там вероятно место первичного отсева. стандартые вопросы опыт работы навыки причины ухода с предыдущего места работы и ... а не собираетесь ли вы в ближайшее время в декрет ) зарплатные ожидания по обьвлению ..сразу можете о ни забыть.. все гораздо прозаичнее. зп 50 р в час . график с 10 до 10... но так как закрытие смены и куча отчетов скорее всего в 10 вы не уйдете... процент низенький ... сема выплаты мутная ... работы до фига .. при указанной от 35 и выше... вам даже 20-25 зарабатывать придется ишачьм трудом. штрафы разумеется .. текучка довольно большая ... а да главный плюс "халявный фитнес"))) не нравиться мне когда изначально "нае...лово" с зп приглашение "поучится и постажироваться 2 недели " а в дальнейшем "мы рещим брать вас или нет" решила отклонить....