Инфотелл

- ЗП серая. Официалка у всех разная, но порядка 10 т.р.
- Задержка по ЗП несколько месяцев (платят мелкими кусками официальную часть и не известно когда заплатят "неофициалку").
- При увольнении по собственному желанию серую часть "забывают" выплатить.
- Ответ моего непосредственного руководителя: все вопросы в бухгалтерию. Ответ бухгалтера: нет денег.
- Народ, в последнее время, увольняется пачками из-за задержек по ЗП.
- В моем отделе координации (поддержки текущих клиентов) так же есть план продаж как у "продажников". Это просто нонсенс. По мнению директора продажами должны заниматься все! Даже уборщица.
- Клиенты отваливаются постоянно, говорят что за такие цены их в других колл-центрах вылизывают с головы до пят. Руководство обратную связь о текущей ситуации и о том что нужно что-то менять игнорирует!
- Древние компьютеры и мониторы, клавиатуры не меняются годами (буквы стершиеся со временем подрисовываю маркером).
- Обычные жесткие стулья (не кресла).

Написала заявление и ушла в тот же день. На выплату остатков ЗП не рассчитываю.

Кидают по зарплате очень сильно, по премиальным, больничным, отпускным и даже окладу, запутывают систему выплат так, что разбираться не хочется, потому что ничего не докажешь! Час практически всегда стоил очень дёшево, аж смешно. Плюс все мило улыбаются в глаза, как буд-то всё хорошо, так и надо, а деньги выплачивают не все. Вообще компания и деятельность рассчитана на людей, которые позволяют себя кидать и выставлять дураками, как только уходишь от туда, так сразу тебя не с такой фальшивой улыбкой встречают, как тогда когда работал там. Ну а что касается рабочих мест, печенья и чая (от которых кто-то в восторге, писали даже в положительные стороны) то вообще без комментариев...

Много я посмотрела отзывов и могу сказать, что многие из них чистая "вода". такие фразы, например: "Не надо ныть" или "Если ты слабак, никто не виноват" и все в подобном духе, попахивает простой агитацией со стороны руководства, которого многие минусы работы простых операторов не касаются.
Я работала больше 3х месяцев и за все это время не смогла заработать обещанных денег. Обещают на руки 12 000, но не все так хорошо. Во первых, периодически бывают глупые претензии по качеству звонков. Твой супервизор тебе ничем не поможет, так как от него это не зависит. Ты подойдешь, спросишь, повозмущаешься, а толку нет. Таким образом, лишиться премии очень просто, так же, как и получить штраф. Но это еще не все...
Стажировка мне сначала понравилась, но мне хватило несколько дней, чтобы понять, почему большой поток людей увольняется. Многие на этапе стажировки отсеиваются, так как видят полную не рабочую атмосферу: постоянные крики, разговоры в полный голос, мало того, бывает и откровенный ржач или мат. Мимо тебя постоянно ходит много людей непрекращающимся потоком. Все это ужасно отвлекает от работы и мешает понять и услышать человека на другом конце трубки. Мало того, стажировка длится не 15 дней (10 рабочих смен, как мне говорили в отделе кадров), а 15 смен, то есть ты почти месяц работаешь за мизерные деньги + еще и учишь кучу информации.
Обучение что до стажировки, что во время - оставляет желать лучшего. Когда я устраивалась еще было нормально, но теперь новичков обучают по нескольким проектам с разницей в день, не давая человеку вникнуть в материал, от этого косяки и, конечно же, новые штрафы.
Компания очень хитрая, они оплачивают только то время, что ты говоришь,по сути, то есть время на обработку звонков, которая у новичка может занять много времени, тебе никто не оплатит. На мой взгляд, это откровенная глупость. так как я нахожусь на работе и ДЕЛАЮ СВОЮ РАБОТУ, но короче вот так. Так что получите вы еще меньше, чем те 12, которые они обещают)
Все государственные праздники, выпадающие на будни и являющиеся не рабочими днями, тебе никто не оплатит, хотя по ТК РФ должны. Это было для меня сюрпризом. так как об этом, как и многом другом мне никто ничего не сказал.
На собеседовании сказали, что обед 1 час, а по факту 30 минут. Остальные пол часа разделяются на несколько перерывов.
Никакого документа, подтверждающего вашу работу в Инфател вам никто не даст, мало того, на период стажировки так же не предоставляют, только когда ты оформишься. Так что первый месяц все держиться усных договоренностях.
Еще на одну хитрость идет руководство: если ты проработал меньше 2х месяцев. ты должен заплатить 700 руб за обучение. Это просто жесть! Мало того, что вам это время не оплачивается да и обучение так себе: полдня читаешь. потом делаешь какую то глупую работу, на вопросы толком не ответят- девочки как роботы, отвечают фразами из сценария, как будто ты дебил.
Ушла я потому что замучала постоянная головная боль, мизерная зарплата и дальняя дорога вывели меня из себя.
Самое кошмарное что примерно так дела обстоят во всех колл-центрах, так что инфател не самый плохой, но теперь хотя бы в своем районе искать буду, так как если тратить еще и деньги на проезд у вас вообще мало что на руках останется.