БУДУТ ЗВОНИТЬ ПО ПРЕДЫДУЩИМ МЕСТАМ РАБОТЫ. КОЛЛ-ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАЕТ НЕСКОЛЬКО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ (ЧИСЛО МАГАЗИНОВ БУДЕТ РАСТИ), все звонки поступают общим потоком и нет деления на магазины среди операторов. Работал оператором колл-центра (менеджером по работе с клиентами в колл-центре) в отделе продаж. Директор по безопасности звонит по предыдущим местам работы. Офис - все в одной комнате за маленькими столами. Начну с первой встречи: приходите на собеседование. Вам предлагают пройти один тестовый рабочий день (говорят, что если этот день пройдет нормально, будете работать). Приходите на тестовый день, вам показывают принципы работы, вы начинаете сразу делать звонки клиентам и вас слушают, все звонки записывают. Если им нравится, как вы разговаривваете с клиентами, вам предлагают заполнить анкету, высылают анкету на почту, затем вы анкету заполняете и высылаете им обратно. Директор по безопасности звонит по предыдущим местам работы и спрашивает о вас. На основании отзывов делают вывод и приглашают на работу ( или отказывают). Таким образом, тестовый день - полный абсурд, этот день - только один из нескольких этапов отбора, сам этот день ничего не решает. В коллективе много молодых сотрудников, которых берут и обучают, есть студенты, а вот людей с опытом нужно проверять и звонить по предыдущим местам работы, даже на операторскую должность.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Валера17-06-2013:
Какой ужас!!!!! А я хотела туда идти работать. Спасибо авторам, что выложили информацию.
не платят зарплату17-06-2013:
Не платят зарплату, совсем не платят, будете ходить на работу за 0 рублей, полный обман и жульничество, это - обанкротившаяся компания с директором Валентиной Ивановной, эта женщина совмещает должности директора и главного бухгалтера (потому-что компания абсолютно крошечная и нестабильная)! Компания перепродает товары других интернет-магазинов с наценкой в 10%, таким образом, прибыли много не будет от 10%, и зарплаты , естественно, тоже 10% от того, на что вы договорились на собеседовании. Зарплату платят крайне редко, и только крохи от того, что обещают на собеседовании, и они будут врать вам, что у них не бывает задержек в выплате зарплаты, только чтобы вы начали работать. Во главе колл-центра ( колл-центр - это отдел продаж) - абсолютно вялый директор и его заместитель - это жуткая хамка Ирина Якимова, я думаю, у нее с сексуальной ориентацией "не все в порядке", от нее все стараются держаться подальше, но это трудно сделать, так как она будет прослушивать все ваши разговоры с клиентами и потом обольет вас грязью, если вы не будете с ней целый день курить в курилке и доносить на остальных сотрудников. Москвичей в компании нет совсем, а если москвичи и приходят сюда работать, их выгоняют очень быстро, как везде, где коллектив на 99,9% из диких приезжих, они - как звери, грубое хамло. Социального пакета нет, зарплата черная, и эту зарплату они не платят. Люди уходят, так как понимают, что, может быть, увольнение поможет им получить хоть часть зарплаты. Если вы будете требовать свою зарплату, на вас выпустят ... Ирину Якимову, которая вам горло перегрызет в секунду. Все сотрудники только и обсуждают весь день, почему не платят зарплату, когда будет зарплата и на что жить. А Директор отдела продаж инфантильный Павел говорит, что именно отсутствие зарплаты и является проверкой сотрудников в их преданности компании, таким образом, невыплата зарплаты - нужная и полезная вещь для всех!