Многие льют грязь на Морган Энд Стаут. Но стоит задуматься кто именно это делает... Либо должники, которые сами адекватно не воспринимают информацию и не разобравщись, начинают орать благим матом и посылать в пешее эротическое путешествие. Либо это сотрудники - неудачники. Которые настолько слабы,что не смогли взять темп и работать на нужном уровне.
Очень много шелухи приходит работать в Морган. Но, увы, это не из-за того,что Морган таких специально набирает, а только из-за того,что люди показывают себя на собеседовании нормально, а когда начинают работать - хамеют и борзеют. Становятся никчемными работниками. За таких стыдно.
В грубых разговорах по телефону виноваты обе стороны. Одни грубят, другие отвечают.
Но, увы, к сожалению должников, закон "Клиен всегда прав!" не действует на них, т.к. они ДОЛЖНИКИ, а не клиенты. они потеряли доверие банка своими просрочками и даже не удосужились позвонить раз в месяц в банк и узнать как там дела с их счетом... В итоге банк отказывается от них и они переходят в коллекторские агенства, где с ними разговаривают как с должниками. Они фактически забрали деньги и не хотят платить на условиях. Как с ними разговаривать? Просить и умолять заплатить хотя бы 1000 рублей, когда долг 100000 рублей? Банку нужны все деньги и сразу.
Коллектора работают на основе договора с банком. Банк - это клиент, который прав!Который требует своих денег.
Странно слышать фразы от должников : "Разбирайтесь САМИ с банком!". Разбираться с банком должны именно ВЫ, не уважаемые должники!Именно вас должно волновать ваше будущее! Будет ли оно счастливым или с невостановленными нервными клетками.
И снова о сотрудниках. Зная на своем примере и повидав многое за недолгое время работы, могу сказать, что все зависит от сотрудника. Многие говорят,что платят мало. НЕ ПРАВДА! На ряду с другими call-центрами платят вполне адекватно. Кто вам мешает взыскивать так,чтобы потом и капало вам как следует? Может просто не стоит спать на рабочем месте? И не ставить на паузу постоянно? РАБОТАЙТЕ, ЧТОБЫ ЗАРАБАТЫВАТЬ!!!
Человеческий фактор.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
наталья12-02-2012:
а что должник - звучит как убийца? хорошо халявные деньги получать,правда,выкупят долг у банка за 3% от общей суммы,да ещё ладно сам долг ,а то штрафы и пени не реалные ,а потом звоните и орёте, обзываетесь УРОДЫ, Да.да именно УРОДЫ моральные,никакой должник не отказывается платить .но уж если банк отказался то подавайте в суд .в чём проблема,что названивать,самооценку повышаете за счет ДОЛЖНИКА... УРОДЫ ЗАКОМПЛЕКСОВАННЫЕ!!!!!!!!
Алексей13-02-2012:
Бедные сотрудники коолекторских агенств.........
А как я должен разговаривать с вашими неуважаемыми сотрудниками "Морган энд Стаут", которые имеют наглость (многократно) звонить мне после 23-00, разыскивать человека, который по этому адресу не проживает, и ТРЕБОВАТЬ от меня содействия в его розыске? Причем разговор идет на уровне "попавшийся воришка - старый матерый опер"? Я на стройке 20 лет тработал, и "выражения высокой концентрации" усвоил очень хорошо, хотя применяю редко, но тут просто планомерно довели до белого каления. Объяснил, что сколько раз они мне будут звонить - столько раз будут отправляемы в "пеший эротический тур". Может, я не прав?
mitino01-03-2012:
Основная масса долгов возникла, уверен, из-за жульнических договоров. И разбираться в таких ситуациях должен суд.
Умилили 5 звезд за перспективу и соцпакет. Может раскроете тайну, из чего он состоит?
Юлия18-03-2012:
Что значит фраза "с ними разговаривают, как с должниками"???
Александра, Вы как представитель данной компании своим высказыванием подтвердили темную репутацию Вашей организации!
Да будет известно, что наличие задолженности НЕ ЛИШАЕТ ЧЕЛОВЕКА ЕГО ГРАЖДАНСКИХ ПРАВ! И Ваша попытка оправдать хамство и угрозы Ваших сотрудников только показывает уровень юридической безграмотности. Я очень надеюсь, что люди станут более образованы и будут чаще жаловаться на подобных "коллекторов". Все платежи производить в судебном порядке и тогда фирмы, подобные Вашим исчезнут с горизонтов и прекратят порочить нормальных коллекторов, которые всегда вежливы, никого не достают и не преследуют и идут на нормальный контакт с Должниками, составляя нормальные графики погашения долгов, частями, которые люди в состоянии заплатить.
Мария19-03-2012:
Александра что каксается хамства в данном коллекторском агенстве, это просто ужас!!! Мне стыдно за людей, которые так позволяют себе общаться прежде всего с людьми, а потом уже должниками. Это единственное коллекторское агенство, которое так общается. Они не имеют никакого права так общаться, за один такой разговор можно писать заявление и возбуждать уголовное дело по ст. 130 УК РФ Оскорбление.
Мария19-03-2012:
"Морган энд Стаут" оборзели и таких нужно наказывать, как руководителей так и сотрудников. В предыдущем отзыве я автора Александру не поддерживаю ни в коем случае.
Ирина Тэ03-05-2012:
Алексндра, видимо, под вечатлением писала, со свежей лапшой на ушах. Прошло, поди))