МТС

здравствуйте,при выборе планшетного компьютера в г.уссурийске в салоне связи мтс по ул.некрасова специалистами данной компании была введена в заблуждение и мне был продан планшетный компьютер изначально не соответствующий своим техническим характеристикам,потому что персонал либо очень плохо подготовлен,либо заведомо обманывают своих клиентов.на возврат денежных средств идут крайне не охотно.занимаются только отписками и оттяжкой времени от возврата денежных средств.в салоне связи отправляют на сайт мтс для ведение переписки и оставление претензий,а с сайта рекомендуют общаться с работниками салона связи,где была осуществлена покупка.иначе,чем мошенничеством в отношении себя эти действия назвать не могу.Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" не является нормативным актом для специалистов и руководителей сотовой связи мтс и салонов мтс. работой,отношением к своим клиентам и исполнением своих должностных обязанностей специалистами компании мтс не доволен.свои не законно нарушенные права намерена восстановить в судебном порядке,а в дальнейшем сменить сотового оператора и отказаться от покупок в салонах связи мтс.

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было...
С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены.
Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены.
Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК".
После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "жопу мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты.
Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты.
Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным.
При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП.
Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания.
Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК".
Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечает сама по себе очень сомнительное место в г. Москве.

Проработала в ЦИК (ЦЕНТР ИСХОДЯЩИХ КОНТАКТОВ) г. Орел мтс два года, знаю все изнутри. Сотрудников за людей там не считают, для руководства люди рабы у которых только 1,5 часа перерыв за 12 часов рабочего дня ( а их реально не замечаешь при таком темпе работы) остальное время ты "втюхиваешь" услуги клиентам )в два раза дороже для них) без остановки , нет времени перевести дыхание между звонками. Клиенты почти все хамят,поэтому сразу надо закупать валерианку или что покрепче.План продаж выполнить не реально, планы сильно завышены, и поэтому "добровольно" принуждают выходить в выходные и делать продажи, как бы для своего блага. Жесткая система депремирования за качество разговоров, из-за незначительной не внимательности ( которая ни на что не влияет) могут лишит половины премии. постоянный контроль показателя ГОТОВ до маразма , делают выговор , если на минуту задержишься с перерыва.!!!! Текучка постоянная. Зарплата не соответствует заявленному, оклада как такового нет, а оплата пропорционально отработанному времени,т.е почасовая. Личное мнение, что цель руководства выжать последнее из человека и заменить на нового. Карьерного роста так же не увидишь, повышают только своих, родственные связи очень скрываются. Коллектива там нет , коллег можно увидеть утром в лифте и вечером там же и запоминать их нет смысла, каждый день они меняются. А то что ты официально оформлен, оплачивают больничный, корп. связь и ДМС - не преимущество,уважающий сотрудников работодатель все это имеет и мотивирует другими преимуществами.Держало там только отсутствие работы в г. Орел.

Пригласили на вакансию "Оператор сервис-центра". Условия по телефону озвучили такие: 2/2 или 5/2 на выбор (смены можно корректировать), после первого месяца - официальное трудоустройство с окладом 20т.р.+премии (в первый месяц - чистый оклад. Много всяких ништяков и пр.
Пришла в назначенное время... человек 15 загнали в кабинет с анкетками и далее проследовали тексты (от двух собеседующих с кислыми лицами) с примерно таким содержанием:
Собеседование продлится 1.5 часа (! о чем, разумеется, не предупреждали заранее, правда, большинство не продержалось и 20 минут). Никакого ТК через месяц работы не будет, ибо всю эту толпу планируют взять на один полный месяц, а потом помахать ручкой. Нет.. ну, разумееется, если ты уж очень хорошо будешь работать (!), то если вдруг из штата кто-то уволится/уйдет в декрет, то тебя, мооожет быть, и возьмут на постоянную основу. Люди начали немного возмущаться, мол, по телефону менеджер по персоналу говорила все совсем иначе.
График... Не ждите никакого 5/2, вы что! Если уж очень будете умолять, то, может, и сделают его, но смены будут полуночные! Так что освобождаться вы будете все равно часов в 11-12 ночи, а выходные выпадут средь недели. Точного графика не будет ниу кого. Даже условное 2/2 будет иметь ежедневные изменения (вы же не штатные сотрудники, нам все равно - удобно вам или нет, если график будет корректироваться чуть ли не за пару часов до начала рабочего дня - вас могут легко обязать прийти не к 11, например, а к 9...).
Обучение... Обучения нет! Часок... ну маааксимум два посмотрите, как другие операторы работают и вперед! Не успеете за час все выучить? Ваши проблемы! У вас же не оклад, а сдельная оплата - мало заявок обработаете, не получите з/п просто.
Ах, да... еще же куча штрафов за все - не дай бог накосячите.
И делайте все быстро, иначе в норму дневную не уложитесь!
Как вы думаете, какая реакция последовала у соискателей в зале после такой презентации компании? 80% выбросили свои анкеты и ушли.
И правильно сделали.

Отсутствует социальная ответственность
премиальная сетка рассчитана не на рядового сотрудника (прольешь кровь, пот, оставишь молодость, поставишь крест на личной жизни— за зп в 10-11тыс). Начальники офисов получают больше, но у них нет никаких обязанностей, кроме звонков от начальства и выставления планов специалистам
Обман и ложь в лицо клиентам. Будь к этому готов! 9 клиентов из 10 приходят кричать и разбираться.
если начальник офиса нечист, все... твоя зп будет уходить на выплаты инвентаризаций. Если кассу не считаешь, из нее так же пропадают деньги. Сб не будет решать эти проблемы. У нас пропадали деньги регулярно. А если случайно наклейка пленки подвернется, начальник офиса кладет денежку в заветную папочку и никто потом этих денег не видит, не понимает: куда они исчезли. сб все равно! Телефоны исчезают— предлагают делить на всех стоимость и не обременять их величества работой.
Жаловаться куда—то бесполезно. Пришел специалистом — ты никто, не нравится? Добро пожаловать ВОН!

дочернее предприятие сети МТС. Развелось этих салонов под брендом МТС в Москве и не только очень много.Эмоций по поводу этой кампании,работы в ней много: если вы хотите работать по 10-14 часов в день(10-минималка!), без обеда (его там нет,впрочем как и завтрака,впрочем как и просто кофе попить);нет,если вас не два человека в ОП (Офис Продаж) работает, то надежда есть поесть хоть что-то,а если вдвоем или один(я работал один 2 дня) то нет,потому как по чек-листу ты должен быть в зале или за рецепом,если даже бомж зашел к вам 10 рублей кинуть на телефон. Если вас устраивает "белая" зарплата в 4800, а все остальное бонус, что продашь, по принципу "что потопал, то полопал",а если не продал - сиди в попе за 4800. Если вам не нужны выходные ,а график там 5/2,2-плавающие,но ты и их не добьешься,так как в "РТК" народу катастрофически не хватает,и тобой могут в твой выходной заткнуть нехватку в другом месте, то милости просим в "солидную" кампанию,как она себя позиционирует в любой газете о поиске работы.Не ведитесь на рекламу в газете - ВРАНЬЕ!Сначала вам 2 недели будут выносить мозг на обучении,а потом засунут в [censored] какой-нибудь спальный район или в область,где бабушкам с их пенсией на хрен не нужен ваш новый Айфон или Нокия 97 с обалденным навигатором.Я знаю,что комментарии оставят здесь и люди,которые будут хвалить РТК,да на хороших точках в центре люди зарабатывают на бонусах,но...вас туда никто не отправит,там давно все занято.Кстати о бонусах,перед Новым Годом РТК снизила мотивацию(т.е.плату за проданный товар)пример:зарплата за тел-н от 950 до 2000 -9 рублей(это делится еще на всех работающих),на тел-н за 30000- 640 рублей. Ну а еще вынос мозга каждый день твоим начальником за плохие продажи,смс-отчет о продажах каждые 3 часа+опять вынос мозга,почему нет продаж+уборка в помещении бесплатно+вынос мусора бесплатно+составление всевозможных отчетов,писем,заявлений в головной офис,причем он требует все немедленно. Из-за огромной текучки новые люди бывает и недостачи платят,за стареньких.Вобщем если вас все устроило,то вперед!

Ужасная компания. УМ(НОП) постоянно заставляла перерабатывать, переработки в этой компании никогда не оплачивают, работаешь по 12 часов, а платят только за 8, отношение к сотрудникам ужасное, постоянно гнобит и угрожает тем что уволит, сотрудников вообще не ценят, при Осиповой (НОП) уволилось очень много сотрудников и все на это закрывают глаза, пользуясь своими полномочиями заставляет выбивать доп.проекты и другое, что создает в кассе минус и это почти на всех точках в самаре так, а сотрудники должны вкидывать в кассу из за нее!!! Видите ли зарплату ей хочется побольше получить!! Постоянные АКС( конференц связи) работать спокойно не дает, думает кому то хочется слушать как она орет в трубку какие все некчемные и как она всех уволит, в ученический отпуск в этой компании отпускают с трудом, и то не каждый НОП, так что не суйтесь в эту контору, пахать как лошади а зарплату хорошую не увидите! И отношение со стороны начальства как к скоту..