Неважно, как мы оцениваем качество — важно, как его оценивает клиент. Работа клиента — жаловаться. Наша работа — превратить жалобу клиента в его благодарность нам и нашей компании. Клиент должен быть настолько доволен, чтобы рекомендовать нас своим друзьям.
Отзывы о компании ООО "решение"
Варвара
28.10.2014, 13:18
Почему здесь столько обиженных?:) Я вот, наоборот, хочу поделиться своим положительным впечатлением о работе в этой компании. Пришла в компанию в 2006 году логистом, поработала год, ушла в поисках лучшей работы. Пару лет искала работу мечты в других компаниях…в итоге в 2009 вернулась. Вернулась в колл-центр. Тогда нас было человек 8-10. Звонков много, по зарплате не обижают. Зарплата, правда, сдельная, зависит от количества оформленных заказов, моя никогда не опускалась ниже 40.000. Спустя какое-то время появилась возможность вырасти, в компании объявили конкурс на вакансию в Отделе продаж, я попробовала, у меня получилось. Я была первой девушкой, которая пришла работать в этот отдел, остальные парни. Здесь зп раза в 2 была выше… сейчас я жду третьего ребенка, периодически приезжаю в офис к ребятам (здесь процентов 80 тех, с кем я начинала работать), узнаю новости, заряжаюсь позитивом. Отличная компания, лояльное руководство, реально дружный коллектив, в планах сюда вернуться. Всем добра и солнышка:)
не заметила тех, которые бы стоило сюда вписать
Аноним
10.10.2014, 16:54
Хорошие люди в коллективе, но их единицы.
Проработала в компании сравнительно долго. Потому есть что рассказать из инсайдерского.
В компании встречаются адекватные, добрые и отзывчивые люди среди работников и руководства, но это скорее исключение из правил, априори.
Зарплата:
Часто обманывают с зарплатой, при том что белая зарплата составляет порядка 3000р (при этом работать как положено - все 7 дней в неделю).
Остальная часть по желанию начальства, иногда могут урезать значительно, не объясняя причин.
Хамское и грубое обращение руководителей к подчиненным. Постоянно пытаются найти причину, чтобы платить меньше.
В отличии от адекватных работников в руководстве (начальники и прочие) сидят абсолютно неадекватные личности. Зарплату задерживают бывают на неделю, а то и на две (бывали случаи, что не было аванса вообще). Спрашиваешь у начальства "где деньги, Билли?", а те отвечают "денег нет". Вот и вся любовь.
Перспективы:
Насчет перспектив. Начальство компании очень любит, когда товарищи закладывают друг друга - это единственный способ "вырасти" лет через 5. И то прибавка будет составлять 5-10 тысяч рублей максимум.
Никому не рекомендовала бы эту компанию.
Компания воров и хамов.
Очень хотелось бы, чтобы компетентные органы обратили на нее внимание.
Аноним
09.10.2014, 07:08
нет
Собеседование проводится прям в кабинете где находятся люди не имеющие к собеседованию ни какого отношения. Оклада НЕТ! есть понятие средний чек. Второе собеседование уже с начальником группы. Там надо знать чуть ли не весь курс программного и оппаратного обеспечение (все возможные расшифровки). Если не с Москвы, а из деревни то эта контора для вас. Не трать свое время на эту "шарашкину контору"
Тайный покупатель
30.07.2014, 18:26
Считаю что их нет!
Офис расположен в непонятном месте на территории бывшего завода,каб.354!Когда заходите в офис картина ужасающая серый, мрачный кабинет !Собеседование проходит с кандидатами и рядом находятся второстепенные сотрудники не имеющие отношения к процессу интервью!В телефонном разговоре озвучивается зп 35 тыс ,по факту говорят 25(еще отсюда 13%)=не москвовский уровень!На стандартный вопрос про текучку кадров ,стандартный ответ,МЫ РАСШИРЯЕМСЯ!
Компания ,занимается ремонтом квартир ,но в качестве визитной карточки не может сделать приятные условия работы для сотрудников и соискателей,переговорная хотя бы была!на счет ЗП то очень плохая и все шалтай болтай!
Аноним
19.04.2014, 17:16
Менеджер по подбору персонала качественно проделала свою работу!
Имела желание устроиться в Вашу компанию на вакансию "Оператор колл-центра", Менеджер по подбору персонала Елена так красиво все расписала,но по приходу на место работы увидела нечто, после чего пропало желание там работать,кроме мата и слов вроде "связанных с туалетом" не услышала, причем исходили они от какой то девушки по имени Юлия, вроде так ее зовут!Обучения никакого, посадили рядом с парнем, кто он по должности я так и не поняла, но он начал мне все показывать, рассказывать, а потом услышала как операторы ругаются , и перехватывают друг у друга трубки, девушка,сидевшая рядом мне повелала о том, что в договоре прописывается оклад по сумме в 3 раза меньше, чем мне сказали на собеседовании,хорошо, что я вовремя от туда ушла, не устроившись!!!!!!!
Аноним
27.01.2014, 21:33
%удалено% Нет!!!
Всем привет.Ребята поберегите свое время и силы...Начну с того что приехал на собеседование к 13.00...приглашала некая Ольга...Приехав по указанному адресу сразу понял что "шарага"...т.к. эта фирма расположена на территории бывшего завода и кучами другими фирмами арендаторами...Простите за мат...ну хуле, понял что тут нечисто...Послали на третий этаж кабинет 354 вроде..вот..ну и что думаете как всегда типичная картина (как во всех шарагах)....кабинетик "ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА РУКИ ИЗ Ж"..две миниатюрные "девочки" сидящие за компьютером...Разговор начался с заполнения анкеты..ЗАполнил(естественно и приврал немного, т.к. хотелось уже свалить и лень было заполнять анкету)..Далее со мной села разговаривать девочка спросила меня..кто я и что..я сказал мол что хочу работать у вас...Сразу спросил про сидячие места (у них весь персонал кстати из друзей и знакомых белоручек с купленными дипломами)..Ответила что мол ничего нет...Даже решив преукрасить себя рассказал, что еще владею дополнительными навыками работы...непомогло, максимум что я выжал из нее, это спросила меня умею ли я паять с закрытыми глазами, на что конечно ответил что с закрытыми не умею))..Ну что дальше начала обьяснять мне принцип работы...а именно что з.п. моя сдельная., что я должен кататься к клиентам(только физическим лицам) и ездить им по ушам про то какая это замечательная фирма и что с ней нужно сотрудничать!!!)...да еще работать нужно было 3 месяца на испыталке без трудовой(записи)!!(ЭТО КАК??)з.п. типа 30-35 тыров...а потом уже 60-70..короче лажа понял сразу...тем более всякие у них там таблицы штрафов...типа если клиент недоволен остался, в следующий раз поедешь к нему бесплатно..%удалено% полный короче...Кстати там текучка!! во время моего нахождения там (40 мин) пришли еще 3-ое по поводу работы и куча звонков о работе...Эх знали бы те люди сразу и этот сайт..ни за что не поехали туда бы я уверен....Поэтому я вежливо покачал головой и ушел из этой дыры...Вечером кстати позвонили и сказали, что я не подхожу(типа по опыту)..а я когда анкету заполнял, написал все по трудовой...да работал не по специальностям на заводах, т.к. учился и учюсь на вечерке, а сам по жизни программист и компьютерщик..часть сам изучал 1С..работал просто неофициально..ну как например на практике когда учился....ну а вообще в наше время то не так то просто устроиться по специальности..А что опыт? вот именно его то и надо набираться..начинать с чего то...Я уже хотел им сам позвонить послать их...а они уже...Честно говоря для такой шарашкиной конторы смешно..требовать там опыт...ох какая же серьезная организация государственная капец!!!хотя бы постыдились!!!...Набирают туда всех подряд..я просто как честный человек написал свою трудовую деятельность и рассказал что умею...ведь они же не проверяли...Сами сидят там на жопе ровно и типа они работают..... %удалено%... извините! Короче ребята я согласен со всеми ниже описанными отзывами и их поддерживаю...вообщем сказал все как есть..поберегите свое время...Я живу в подмосковье и потратил целых 62 рубля на автобус 30р.на метро и 2 часа зря потрченного времени...Всем удачи в поисках!!Надеюсь помог своим отзывом, обойти эту контору стороной...Оценка компании 1 с большим -
ЗЛОЙ
15.12.2013, 13:00
Поработав понимаешь-Где НЕ нужно работать
Владелец компании недальновидный человек содержащий и оплачивающий руку, которая с нескромной периодичностью шарит у него по карманам. Клиентов с ремонтами кидают. "АНАЛЬНИК Производства" полный идиот, который старается привлечь к работе (для совместного УДОЯ ) своих друзей, и если Вы являетесь специалистом, работать Вам не дадут. Им нужны инкассаторы, а не прорабы. Оттуда и негатив клиентов, т.к корявые работники в совокупности с инкассаторами НИКОГДА не произведут на клиента впечатление своей работай и качеством.С З/П швыряют, недоплачивают, пытаются отжать постоянно. И самое интересное в том, что надо освободить от занимаемой должности всего одного лизоблюда. Если Вы безпринципный человек и Вам плевать каким образом зарабатывать(то, что Вам останется после того как отожмут),То добро пожаловать в Руки из Жопы, извините, из плеч!!!
Сергей
03.11.2013, 09:02
нет
Сдав в ремонт телевизор 24 октября 2013г.
С неисправностью "постоянный свист из задней панели во время работы" при этом программы и звук из динамиков хороший.
Присвоен № заказа 3983571 пароль 587505.
Диагностика выявила "Блок SSB, он работает, но некорректно. Отремонтировать его нельзя, только замена" со слов менеджера стоимость блока 5 400р. плюс ремонт около 1200р.
Я отказался.
Приехав забирать телевизор 29 октября из сервисного центра, при проверке работоспособности выявлено отсутствие изображения и звука. Был вызван менеджер для пояснения, почему такое. Он попросил оставить для передачи инженеру, что ж оставил. Позже выяснилось инженер забыл шлейф подсоединить.
Приехав повторно 30 октября забирать телевизор, в результатах диагностики указали другую неисправность «Блока питания TNP8PL40». При этом менеджер заверил, что все исправлено.
Вот непруха, телевизора не оказалось в пункте выдачи, его отправили в доставку, при этом мне не сообщили.
Позвонил Директору этой конторы, он заверил, во всем разберемся, перенаправил к заму. Зам его Михаил заверил, что отремонтируют за счет компании и все будет хорошо.
Приехав забирать телевизор 01 ноября 2013 г., при проверке выявил, что неисправность не устранена, вызвав менеджера попросив пояснить, почему не отремонтировано «инженер смотрел, не получилось». Я уверен все это вранье, никто ничего не смотрел, нет у них таких специалистов.
Итог: потеряна неделя, потрепали нервы, 3 раза к ним ездил, ремонт не сделан!!!
Сдал в сертифицированный сервисный центр, в нем при осмотре специалист уже сразу понял, в чем неисправность, забрал телик через 2 часа.
Хотел Работать
25.04.2013, 17:37
После переваривания всего сказанного на собеседовании их просто нет.
Все, что написано на сайте - полный бред. з/п успешного специалиста от 80.000р - это интересно как???
В общем:
Если Вы только собираетесь устраиваться на работу в эту компанию, то хочу Вам сразу сказать, какова будет Ваша зп, если Вы студент и работаете по графику 4/3, то зп у Вас будет складываться так:
Во-первых, Вы - новенький, Вы можете обслужить только 2 клиента в день (16 рабочих дней в месяц и получаем 32 клиента)
Во-вторых, Ваша зп исчисляется не от общего дохода за месяц (32000р, если учтем, что с каждого клиента по 1000р), а от средней стоимости заказа, в нашем случае 1000р (Валовый доход - 32000р делим на число клиентов - 32 и получаем 1000р - это и есть средняя стоимость заказа)
В-третьих, Вам необходимо попасть в таблицу средних заказов (минимум -3000р, что в нашей ситуации просто невозможно!!!), если не уложился - уволен.
За каждого клиента Вы получаете 75 рублей(2400 в месяц)!!! Это очень большая сумма! А посчитайте, сколько Вы потратите на дорогу???? Вы еще думаете, что будете работать по москве и по району, где живете, что работодатель позаботится о времени, потраченном Вами на дорогу? - Нет, будете ездить в Химки, Балашиху, Зеленоград и пр города ближайшего подмосковья.
В общем, решайте сами. А да, на собеседовании, покрайней мере мне, задавали совершенно идиотские вопросы, никак не связанные с ремонтом ПК.
Жора Пупкин
04.12.2012, 16:08
Нет! Не видитесь на муйню, все что написано хорошего все написано сотрудником отделом кадров!
Обещают по приходу 35т.р стабильный, в итоге по факту 20 с натяжкой, но при этом они не говорят что клиентов нужно дурить что бы заработать эти гроши. Больничный тока на словах оплачивается, отпуск у начальства оплачиваемый а у пчел тоже тока на словах. Выходные просить нужно, и то смотрят как на дурачка когда про них говоришь вить до этого ты договор о "лоховском рабстве" подписал. Когда им нужно ты должен в щебки разбица а то что не можешь это мало кого колышет. В договоре пишут 0,25 ставки такого даже быть не может ну вобщем на лоха ловят 2.5т офицал у них ниже мрота в России а он 11т, кредит не дадут если только банк лох и соврал умело. Отношение людей руководящих к рабочим пчелкам как куску грязи, снаруже улыбка внутри зло и недоверие и само уверение что все козлы!!! Думайте прежде чем туда идти, надо оно вам!? Шарашкина контора, черная внутри с наруже желтый фантик!!!
Вася Пупкин II
15.04.2012, 14:00
Начальство, коллектив очень хороший, дейтсвительно есть все для работы, все места оборудованны, все что нужно дополнительно для работы, дают в первый же день работы. Все сделанно для того чтобы человек работал и развивался, как в карьерном плане так и в плане развития. Начальство, чтобы неслучилось всегда найдет выход из самой сложной ситуации, такой, что и как работнику так и клиенту обратившемуся в эту фирму, будет очень выгоден. Я был во мнгих фирмах подобно Руки из плеч и могу с уверенностю на 100% сказать, что специалистов лучше чем в этой фирме нет... И дейтсвительно в большинства фирмах, многие специально пишут отзывы, даже создают группы людей чтобы они писали положительные отзывы, но фирме Рукам из плеч нет смыла такого делать, так как многие кто из клиентов обращался в эту фирму знают, что лучше чем здесь и по невысокой цене отремонтреуют вашу технику с минимальным колличеством времени и ваших затрат больше нигде несделают. Я нерекламирую фирму, Я пишу правду и Руки из плеч отвечают за высококачественный ремонт своим Именем.
Отрицательных дейтсвительно нет...
Вася Пупкин
08.12.2010, 08:46
Скажу сразу что я не сотрудник отдела кадров и не представитель руководства компании)))
Честная человечная фирма, индивидуальный подход к каждому сотруднику с первого дня работы, чем то напомнило учебу в школе, если ты отстаешь от одноклассников то тебя не выгоняют а подтягивают под общий уровень.По деньгам никакого обмана, в течении месяца можно спокойно посмотреть по базе сколько ты получишь .В общем доволен как тюлень))
Было бы питание еще от фирмы было бы вообще прекрасно))))