Мой супервайзер нормальный парень, надеюсь он не создавал видимость такового
Я устроился в кол-центр. Прошел обучение, затем присупил к работе и тут началось самое интересное. Оказывается как только ПБ своих клиенттов не кидает, ну просто по всякому, еще и с вывертами. Вообщем то что вы будете платить какие то непонятные штрафы это еще ничего, так вы можете иметь зарплатную карту, закрыть её, а по истечение 4-х лет вам позвонят и скажут, что ваш долг по ней составляет несколько тысяч(не вру, сам пытался объяснить этот бред). Ну да ладно, немного о работе...
Так как я оператор кол-центра особых контактов со своим начальством я не имел, но имею кое-что сказать, при вопросах касающихся заработной платы они начинают придумывать какие-то непонятные рассказы о переводах, начислениях,, проливаниях и т.д. при этом всячески уходя от ответа, а затем утыкаются в свой айфон и просят их не беспокоить, охранники отдельная статья: хамят, пытаются вести себя как генералы(но прошу заметить не все только несколько, но их достаточно), да и вцелом персонал настроен агрессивно даже по отношению к коллегам. Был на тренинге, мда... Какая то тетка забальзаковского возраста пыталась зомбировать аудиторию "подсадив" на корпоративную этику, на вопросы отвечать открыть отказывалась, при чем ставила вопросы в упрек задававшему оные. Об оплате, обещали 1800(это без учета налогов, с налогами меньше) не бог весть что, но за 3 раб дня по 6 часов и 1 день 12 часов вроде нормально, короче так и не заплатили, ну и ладно будет мне наука, спасибо, ПБ! А вам друзья, господа и товарищи самим решать написал все как есть.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Екатерина22-10-2013:
Могу подтвердить факт того,что по истечении какого-то времени даже при условии закрытия з/п карты есть преценденты наличия долга. Прошла это на собственной шкуре. Воевала год с ПБ,доказывая, что срок исковой давности 3 года, а т.к. они мне позвонили позже,то я ничего не должна. Писала письма, которые у меня принимали в соответствии со всеми правилами делопроизводства, а именно регистрацией № вх и от какого числа со штампом и подписью лица,принимающего мой запрос. В течение месяца, как положено по Закону (заметьте) ответ я не получала.В конечном итоге выяснялось, что мои заявления принимал человек не компетентный и они все потерялись. Более того, с определенного времени пошло начисление двойного % на образовавшийся долг и на уже начисленный %, абсурд.. Долго объясняли мне, что поставили новую программу и "выплили" все долги, которых не было видно при закрытии карты. Не понимаю,как такое может быть??? Долг либо он есть, либо его нет. А "втирания" введения нового программного обеспечения сверх умного...полный бред!!! Уважаемый банк, отрегулируйте свое ПО в системе, что б показывало корректные данные и не наказывайте людей!!! Или Вы не можете заработать другим путем,кроме как аферами??? Обучите свой персонал, который не может внятно ответить ни на один поставленный вопрос и решить проблему на своем уровне в разрезе своей компетенции.