PROFILDOORS

С момента готовности заказа только негатив
Заказали двери этого производителя в офисе на Нахимовском проспекте. Сначала менеджер Ольга Павелл очень активно с нами общалась, чуть ли не сразу после выезда замерщика предложила заключить договор дистанционно.
Все было неплохо до момента готовности заказа. Оплата была внесена 100%, даже оплатили 100% установку, обозначили дату монтажа. А с этого момента началось все самое интересное. Сначала перенесли дату доставки, даже не уведомив. После чего был звонок менеджеру с просьбой прояснить ситуацию. Далее, за свои деньги, которые были в полном обьеме оплачены организации, мы все вопросы решали самостоятельно. С отделом логистики, доставки, складами и т. д. Дождались спустя две недели доставку, и тут выяснилось, что не хватает одной комплектующей, без которой монтаж невозможен. На что нам менеджер выслала телефон отдела рекламации. То есть, по факту, менеджер свою работу выполнять абсолютно никак не хочет, на телефонные звонки не отвечает совсем. Вместо того, чтобы как то исправить исправить свои же оплошности, мне предлагают решить вопрос по доставке детали самостоятельно. В данном случае не понятна функция менеджера .

С момента готовности заказа только негатив
Заказали двери этого производителя в офисе на Нахимовском проспекте. Сначала менеджер Ольга Павелл очень активно с нами общалась, чуть ли не сразу после выезда замерщика предложила заключить договор дистанционно.
Все было неплохо до момента готовности заказа. Оплата была внесена 100%, даже оплатили 100% установку, обозначили дату монтажа. А с этого момента началось все самое интересное. Сначала перенесли дату доставки, даже не уведомив. После чего был звонок менеджеру с просьбой прояснить ситуацию. Далее, за свои деньги, которые были в полном обьеме оплачены организации, мы все вопросы решали самостоятельно. С отделом логистики, доставки, складами и т. д. Дождались спустя две недели доставку, и тут выяснилось, что не хватает одной комплектующей, без которой монтаж невозможен. На что нам менеджер выслала телефон отдела рекламации. То есть, по факту, менеджер свою работу выполнять абсолютно никак не хочет, на телефонные звонки не отвечает совсем. Вместо того, чтобы как то исправить исправить свои же оплошности, мне предлагают решить вопрос по доставке детали самостоятельно. В данном случае не понятна функция менеджера .

Они нашли схему как заработать - осторожно.
Офис адрес: Багратионовский пр., 5 - Менеджер Татьяна

меня обманули здесь 2 раза!!!!

В 24.08 заказали 2 двери (Invisible Infinity и Invisible Reverse)

Только через 3 месяца - в 10.11 привезли. Хотя обещали что срок производства примерно месяц. (последний месяц примерно каждый день звонил)



НО,

Одна из дверей имела неправильные размеры. Infinity дверь оказалась на 8 см короче, чем должна была быть. Хотя замерщик 2 раза был у нас дома. - даже после ремонта он был у нас (После паркета и потолка)

Обещали, что исправят - и до конца месяца дверь будет готова (До конца Ноября) - и мы подписали новый договор. в договоре написано что срок изготовление 15 рабочих дней. и отправили гарантию от фабрики что до 10.12 будет готова.

в итоге ничего не привезли, когда звоню, продолжают врать - один менеджер говорит краска закончилась, второй говорит дверь готова но стойка не готова, подождите - подождите.

в Августе заказали двери - в НГ продолжаем жить без двери.

Плюс,

1) В счете видно что мы заказали стопперы (магнитный) - но не привезли
2) Когда договорились с ними - сказали что монтаж 15 тч, оказывается только монтаж маленькой двери 15тч только.

Они нашли схему как заработать - осторожно.
Офис адрес: Багратионовский пр., 5 - Менеджер Татьяна

меня обманули здесь 2 раза!!!!

В 24.08 заказали 2 двери (Invisible Infinity и Invisible Reverse)

Только через 3 месяца - в 10.11 привезли. Хотя обещали что срок производства примерно месяц. (последний месяц примерно каждый день звонил)



НО,

Одна из дверей имела неправильные размеры. Infinity дверь оказалась на 8 см короче, чем должна была быть. Хотя замерщик 2 раза был у нас дома. - даже после ремонта он был у нас (После паркета и потолка)

Обещали, что исправят - и до конца месяца дверь будет готова (До конца Ноября) - и мы подписали новый договор. в договоре написано что срок изготовление 15 рабочих дней. и отправили гарантию от фабрики что до 10.12 будет готова.

в итоге ничего не привезли, когда звоню, продолжают врать - один менеджер говорит краска закончилась, второй говорит дверь готова но стойка не готова, подождите - подождите.

в Августе заказали двери - в НГ продолжаем жить без двери.

Плюс,

1) В счете видно что мы заказали стопперы (магнитный) - но не привезли
2) Когда договорились с ними - сказали что монтаж 15 тч, оказывается только монтаж маленькой двери 15тч только.

Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!

Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря - ни денег, ни дверей!

Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!

Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря - ни денег, ни дверей!

Достоинства:
умеют красиво врать
Недостатки:
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер Евгений произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря — ни денег, ни дверей!

Достоинства:
умеют красиво врать
Недостатки:
Основной девиз Профиль дорс Румянцево– стрясти 100 процентную оплату, а дальше не отвечать за свои слова!
Начиналось все красиво: красивый салон в Румянцево, менеджер Евгений произвел приятное впечатление, языком болтал умело, даже чаем и кофе напоил, обещал, что сделают за 8 недель, оформили заказ 80040 от 23.09.2023 и внесли предоплату. Замерщик приехал в срок, все замерил. Позднее в чате пришло сообщение о дате готовности заказа. На этом все положительные моменты закончились! А дальше начался трэш, не прекращающийся по сегодняшний день. В указанную дату никто ничего не сообщил, не предупредил, пришлось вызванивать самим, так как менеджер не отзывался. Через несколько дней пришло сообщение, что двери изготовлены, предложили выбрать дату доставки. Выбрали. Дальше менеджер попросил внести остальную часть оплаты, ну дата же согласована, верно? Оплатили. А затем компания начала передвигать дату доставки, каждый раз сообщая новый срок. В один из таких дней с нами связались из сервиса по установке дверей. Оказалась,что это совершенно другая компания, не имеющая отношение к Профильдорс, якобы партнеры. И тут все та же схема, «внесите 100 процентов предоплаты», иначе – никак. К сожалению, оплатили. В очередной обозначенный якобы срок доставки, естественно никто не звонил, менеджер вообще пропал. По общему телефону никогда не дозвониться. В итоге на 12 декабря — ни денег, ни дверей!