Добрый день! В связи с жизненной ситуацией по состоянию здоровья у меня есть необходимость часто посещать аптеки. И ПОСКОЛЬКУ аптеку Самсон Фарма я считаю лучшей из всех сетей аптек на сегодняшний день, я являюсь постоянным клиентом аптеки Фарма на 5 Соколиной горе. Очень приятно приходить в чистые, ухоженные, с постоянным наличием препаратов аптеки Самсон, где тебя встречают всегда доброжелательные, грамотные, вежливые специалисты, которые всегда проникнуться твоей проблемой и помогут. Вот так всегда и было на Соколиной горе. Но в один " прекрасный " день я снова пришел в аптеку и наблюдал в очереди такую ситуацию. Передо мной стояла покупательница, которая с просьбой о препарате обратилась к фармацевту, как я потом обратил внимание, фамилия ее Першина( на будущее советую, не ходите к ней, я так и сделал, пришлось уйти, остаться без покупки). При разговоре с больным человеком она постоянно повышала голос, срывалась, и использовала недопустимые выражения, тем самым давая понять, мол, что вы все от меня хотите, идите вон. Очень странно наблюдать таких людей в сотрудниках аптеки, ведь им место на рынке, хотя и на рынке вас так грубо и по - хамски не обслужат. Не знаю примут ли мой отзыв ко вниманию, но лично мое отношение к такой известной и довольно хорошей сети аптек Самсон Фарма было подорвано всего лишь одним человеком. Спасибо за внимание, добрых и отзывчивых людей рядом...
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Екатерина18-04-2015:
Ты просто большой (ая) молодец!!!!обхаять человека ни чего не стоит сидя у себя дома где тебя не видно!а может быть стои дословно передать ситуацию,может покупательница была глухой бабушкой?а вот ваш то уровень жизни конечно повыситься от осознания того что сотрудника уволят......и в стране воцарится мир и справедливость!))))
Ольга Алексеевна29-05-2016:
Конечно ситуации могут быть разные.Люди не забывайте,что все мы разные и со своими тараканами.Работа с нами это очень тяжело.Ведь каждый приходит со своей болью ,болезнями и накпонец настроением. Я знаю,что работать в самсон-фарма огромный физический и эмоциональный труд.Они не врачи!но всетаки стараются нам от души помочь советом.Так и покупателям тоже советую быть чуть терпеливее,воспитаннее,сдерженнее.Не забывайте в аптеке тоже такие же люди работают.