Катрен

ЗАО НПК Катрен это фармацевтическая компания в г.Санкт-Петербурге, в которую никому не советую идти работать!
Проработала там более полугода, увольнялась с ощущением счастья, что больше не придется пачкаться об этот гадюшник. Расскажу обо всем по порядку.

Из минусов:
1) находятся в промзоне, добираться только на лич.автомобиле или развозкой полчаса, следовательно если вдруг нужно отпроситься или уехать на час раньше - проблема. когда будете увольняться (а увольняться из этого гадюшника вам точно придется) - возникнет проблема, как ездить на собеседования днем или во 2 половине дня, если не уехать из промзоны?

2) неадекватный коллектив и руководство. директриса филиала - типичный мужик в юбке, с полным отсутствием моральных качеств, человечности и понимания персонала. внятно сформулировать свои мысли для нее - проблема. эмоции примешивает в работу практически постоянно, истерики при общении с подчиненными для нее полная норма, способна орать, плеваться слюной, кидаться бумагами. в топ-менеджменте филиала - сплошь родственники, даже по фамилиям видно, а-ля Иванов и Иванова, Петров и Петрова, Сидоров и Сидорова, да еще и их дети. Все работающие по блату ходят по офису с высоко задранным носом. Если вы увидели вакансию в интернете, можете быть уверены, что вас изначально принимают на работу как "расходный материал" и людей последнего сорта, рабов.

3) неадекватный подбор и адаптация персонала, совковый ужас какой-то. сотрудница по персоналу, дама крепко ЗА 50..., с соискателями общается презрительным тоном, высокомерно и невежливо. при попытке задать вопрос об оформлении по трудовой (уточнить что-то), позволяет себе насмешки, ехидные замечания вслух прямо при человеке, неохотно отвечает на вопросы и показывает необходимую документацию. Когда приглашают на собеседование, и едешь на автомобиле (а не развозкой), не называют даже точный адрес!!! Хотя после оказалось, что адрес у здания есть, но менеджер по персоналу видимо не состоянии хотя бы для себя узнать эту информацию. Ты едешь по КАДу, а тебе диктуют: "ну вот там будет справа за заправкой такое серое здание... где? ну вот не знаю, просто вот справа серые здания такие. ну вы что не знаете где наш Катрен?? вы что не знаете где МЛП-КАД?", типа как можно быть такими необразованными и не знать где наша ВЕЛИКАЯ фирма находится. Не позорились бы!

Говорить об адаптации персонала с помощью этого "менеджера" по персоналу не приходится. Вместо мягкого введения в работу персонала и передачи непоср.руководителю, данная пожилая дама обращается со специалистами, особенно кому до 30 лет, с постоянными придирками, негативными замечаниями, "не так сел, не так встал, не так поздоровался, не так дверь закрыл". Такое ощущение, что она не менеджер по персоналу, а старуха на лавочке, которая видит вокруг только "наркоманов и проституток", забывая подумать, что проблемы и вся эта грязь - в ЕЕ ГОЛОВЕ.

Сколько проработала в Катрен, круг общения у меня был на работе разношерстный - и менеджеры-продажники, и бухгалтера... Мнение по поводу руководства и административного персонала солидарное. Уважения к таким "руководителям" нет никакого, если кто и работает по-прежнему в Катрен, так потому что кредиты платят или привыкли к такому отношению.

4) Также от знакомого работника в Катрен на складе дополняю свое сообщение: постоянные переработки и отсутствие адекватного отдыха для разнорабочих, работников склада. Везде камеры, слежка, контроль на сколько минут вы отошли в туалет! Руководство просто вытирает ноги о персонал, оно плевать хотело на то, что вы спите 3-4 ч в сутки после смены, встаете и снова идете на смену! У них заказ, и его надо делать, а как ты будешь по врачам потом бегать, пытаясь восстановить подорванное здоровье - их не волнует.


Таким образом, отношение к персоналу отвратительное, во время моей работы неоднократно видела ситуации, когда людей принимали на работу, размахивая идеей "какой наш Катрен суперский, и какое вы ничтожество, вы должны нам в ножки кланяться, что мы вас взяли!!". Затем просто выжимали из людей все соки, заставляя работать по 12ч в день вместо положенных 8, выходить в выходные (без оплаты), а когда человек пытался восстановить положенный трудовой режим и требовал уважения своих законных интересов - получал в ответ насмешки и крики, грязь, оскорбления, угрозы!!
При мне 2 чел. увольнялись оттуда после того, как их прилюдно грязью поливал и оскорблял руководитель, причем увольнялись не вахтеры или грузчики, а мои коллеги, менеджеры продаж и сотрудники офиса!!

НИКОМУ не советую идти работать в Катрен - ЗАО НПК КАТРЕН, филиал в г.Санкт-Петербурге!!
Поберегите свои нервы. Об эту компашку вы точно запачкаетесь и либо станете таким же мерзавцем-эксплуататором людей, либо уйдете потратив кучу нервов.

Итак, друзья, пришло время рассказать о "Катрен" как есть, так сказать время собирать камни.
В этой компании я работала не долго на менеджерской должности (в отделе сбыта), но рассмотрела весь "айсберг" целиком.

Дорога: московский офис находится примерно в 10 км.от МКАД по Ленинградскому шоссе, если вы на авто - готовьтесь к пробкам в 40-70 минут в одну сторону каждый день (хотя можно по Москва-Питер попробовать объехать). От ст.Химки ходит корп.транспорт (маршрутка), но в офисе вы будете позже 9.00 (за опоздания ничего не делают). Чтоб уехать обратно своим ходом, надо выйти раньше 18.00. В любом случае добираться не слишком удобно

Коллектив: матриархат, очень влиятельный финдир (ее надо бояться!), а также начальницы отделов, которые занимаются интригами, вместо работы (могут принять кого угодно и уволить в день, на ТК всем пофиг). Директор филиала частенько изобретает новые фин.схемы, т.ч.готовьтесь к тому, что то, о чем вы договорились с клиентом вчера, сегодня НИКОГО не волнует. Очень много девушек-менеджеров, компетенции которых оставляют пожелать лучшего, работа по сути заключается в том, чтоб ежедневно обзванивать базу и рассказывать о новых условиях, требовать дебиторку (а она есть всегда, рынок работает в кредит), оформлять заказы. Сейлов там нет и если вы идете туда повысить квалификацию, подумайте много раз. И да, процветает подхалимство и стукачество, люди группируются кучками и выживают. Есть план по объезду территории, но никто сами поездки не обсуждает, можете о погоде говорить, главное чтоб аптека брала и платила. За дебиторку - штраф (как-будто вы - коллектор). CRM примитивная (позор вообще!), обучения или наставничества нет (вертись как хочешь, пару месяцев будете въезжать и ходить у всех спрашивать как и что делать, поверьте - это то еще удовольствие), канцелярку заказать архисложно (финдир считает, что ни к чему менеджеру лишние вещи, довольно ручки и блокнота), т.ч.готовьтесь покупать на свои деньги. Есть аудитория для приема пищи, холодильники, кулеры, кофемашина. Мин.обед в ближайших столовых - от 250р, пешком - минут 10 (на обед есть час). Выдают сим-карту, но трубка - привет 90-е, пользуйтесь своей лучше. Вопросы решаются долго, все через мольбы и хождения по мукам, как таковых процедур нет, надо "налаживать связи". В возвратах могут отказать без адекватного объяснения, будете закрывать своей прибылью, если дорог клиент. Агентские - через кривую карточную схему или поездки за космические деньги (Египет будет под 150к стоить на одного (для клиентов)). Есть подозрение, что разницу кое-кто забирает себе. Клиентов также обманывают, не все в курсе про коэффиценты...Цены - в среднем 3-4 место по Москве, многое можно найти дешевле. Но - хороший ассортимент, вероятно, самый большой, за счет чего и занимают свое место. Аптека.ру - хороший проект, но мало чего приносящий компании, кроме пиара. Менеджерам за прозвон не платят, чистый альтруизм во славу компании!

Оплата: план рисуется такой, чтоб редкие счастливцы получили бонус. Для примера: в новом плане могут содержаться требования увеличить и маржу, и оборот. Но между нами - вещи взаимоисключающие. Но кого это волнует, ведь наверху сидит математический гений, который не хочет платить бонусы (оклад - 45-50к, больше не ожидайте). ГСМ не оплачивается никак. Переработки - аналогично.

Логистика: на складе формирование заказов идет в полуавтоматическом режиме, в коробках препараты зачастую просто свалены, т.ч.возвраты боя от клиентов - норма жизни. Водители также часто ротируются, могут легко не доехать до клиента, причем им реально будет пох, а вы будете звонить и извиняться. Клиенты при этом могут заказывать товар у порядка 5-6 компаний, переход очень легкий. Менеджеров в Катрене никто не боится и не слушает, каждый отдел - сам по себе. Чтоб работать, надо со всеми дружить, лизать пятую точку, льстить, тусоваться в курилках и обсуждать всякий бред с заинтересованным лицом. В компании ценятся только старые сотрудники, на новичков всем до одного места, текучка довольно высока, компания считает, что все должны ей кланяться, в том числе клиенты (ими также не дорожат, но они вынуждены брать в Катрене потому, что высокая дефектура).

Что в итоге? Хотите получать довольно средние по рынку деньги, мечтать о бонусе, заниматься самообучением долгое время, осваивать науку интриг и лести, делать по 100-200 исходящих с информационными сообщениями (а-ля телемаркетолог), жить одним днем (потому что завтра вас могут уволить просто потому, что вы посмели высказать свое мнение), тратить несколько часов на дорогу? Тогда - велком.

PS.Если говорить по справедливости, фармрынок вообще весь такой, все выбивают дебиторку, все пасутся в аптеках с "марьиваннами", а завтра их "кидают" и так много раз. И по-хорошему, есть клоаки и похуже Катрена, т.ч.если приживетесь, наверно сможете работать и тут. Но придется стать другим человеком, убить в себе человека точнее.