Отзыв про Сбербанк России

Дарья Иванова
29.01.2015, 18:39
неплохой соц пакет,поверьте,на верху сидят нормальные люди,они просто не знают,что происходит в ВСП!
Коллеги,мне нужна ваша помощь!!!Уволилась из сбера недавно,сам сбер неплохая организация,но у меня был просто ужасный коллектив,какое-то колониальное царство!но в принципе сейчас это не так уж и важно!Сегодня мне позвонила бывшая коллега,со словами,что я - материально-ответственна еще 5 лет,и сообщила о том,что я серьезно накасячила,и сейчас я расскажу как:В декабре 2014,я пробивала комуналку клиентке,причем плательщик не она.Я оплатила три квитанции.В январе 2015 она пришла и сказала,что денег в организации нет,когда коллега начала делать подтверждение платежей,оказалось что деньги ушли в другую организацию и единственный способ их вернуть,сделать в сбере официальное подтверждение платежей и с ним клиент идет в организацию,там пишет заявление на возврат денежных средств,средства возвращают через несколько дней.Но клиентка попалась с характером,кричала и сказала что никуда не пойдет,и ей абсолютно все равно как и кто ей эти деньги будет возвращать!,когда начали просматривать платежи,по номеру нашли операциониста,им оказалась я!!!им наплевать,что я уже уволилась,сотрудница мне позвонила и сказала,что у меня серьезные проблемы,я как законопослушная лохушка мигом в банк.На деле оказалось вот такая странная вещь,платежки все пробиты на один БИК,а в платежке он совсем другой,я могла-бы ошибиться например в одной цифре,но он принципиально отличается от правильного.Как я могла сделать так три платежки???Я ничего не понимаю,при мне никаких камер не смотрели,сказали что по номеру операциониста вычислили меня!когда я пришла в банк,коллега мне сказала,что в данный момент,я обязательно должна именно сейчас оплатить наличными эти платежки,сумма так около 30 000,конечно у меня такой суммы с собой не было,тогда коллега сказала,что переделает подтверждение платежа на меня,и я смогу пойти в ту организацию и верну свои деньги,и сделать я это должна до вторника,грубо говоря у меня было 2 раб.дня.Если я допустила ошибку,но это как-то странно,получилось три платежки и все с другим БИКОМ,а он принципиально отличается от правильного!Ладно хорошо,делайте мне это подтверждение,но она сказала,что вначале я должна оплатить все за свои и именно сейчас???Я в шоке,с собой денег нет,почему нельзя пойти с платежками в организацию,сделать возврат и потом оплатить ей эти платежи,почему я должна именно сейчас все оплатить из своего кармана,а только потом подтверждение,ведь все платежи,я проводила от имени сбербанка и себе в карман,я эти деньги не положила,коллега сказала,что если я сейчас же не оплачу все сейчас,они будут обращаться в суд,и суд конечно же меня обяжет выплатить эти деньги,да еще и пени!!!Почему сбер не может вернуть эти деньги,нашли лохушку меня!!!Что делать в данной ситуации я не знаю,может быть у кого-то была такая ситуация,Что делать,и я в принципе готова,сходить в эту организацию,но мне дадут подтверждение после того,как я оплачу все своим налом!!!Хочу сама обратиться к адвокату.Также на судебном заседании хочу сказать,как порой глючат сберовские программы,когда-то что-то правильно делаешь,на деле оказывается ошибка и ты ее 100 раз сторнируешь!Коллеги,если у кого-то появится желание,пойти со мной на заседание и меня поддержать,прошу Вас оставить свой телефон,а с Вами свяжусь!!!!
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Артём 30-01-2015:
Явно не по адресу обратилась, лучше к юристам обратитесь. Вас развести пытаются, и так ясно, жулики.
Сочувствую 30-01-2015:
Миленькая, идите в суд и ничего не бойтесь. Это полностью проблема Банка! Работала, знаю. Деньги, которые были отправлены не по адресу, скорее всего, висят на невыясненных платежах. Допустим по БИКу они ушли в другой банк, то по всем принятым правилам: по заявлению банка-отправителя деньги вернут в банк- плательщик. Вы ничего не украли, а за ошибки в программе пусть и отвечает сам банк! Никаких денег никому не платите! Да, я согласна, что клиент не виноват и не должен никуда ходить. Вашим коллегам достаточно было принять письменное заявление и отправить его в электронке (сами знаете куда). Такая практика есть! Конечно, легче обвинить и содрать бабло с сотрудника. Только какой инструкцией они будут руководствоваться в суде??? Вы не украли! Ничего не бойтесь!
совет 31-01-2015:
Ваши коллеги хотят вас тупо развести. Я сама сотрудник сбера. И в бухгалтерии работала и кассы курировала. Пошлите их по известному адресу. В суд они пойдут ахаха. Не будет никакого суда милльон процентов. Вы наверно совсем молоденькая, да? И правильно тут вам написали, деньги в другом банке на счёте до выяснения. Вернуть их вовсе не проблема. Куда руководитель ДО смотрит? Беспредел. Но лично Вам ничего не угрожает точно.
СБЕРЛАЙН 04-02-2015:
Уважаемая коллега! Что тут можно сказать... я сама работаю в Сбере, но пока ошибок славо богу с таким исходом не было, мой совет такой: всегда смотрите то что вы оформляете, сравниваете бик по два раза, р/с, Л/С, и КБК ЕСЛИ ЕСТЬ, и не будет таких ошибок, Ваша вина в том, что не внимательно пробили коммуналку в городе, пусть займёт лишнюю минут сверка данных получателя, зато все будут довольны) А на данный момент ничего не бойтесь,пока что, РВСП или ЗРВСП должны были помочь с возвратом и с заявлением о спорной операции, но вина за вами есть - это НЕ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, ПОСПЕШНОСТЬ. Если дойдет до суда, то Вам присудят халатность в исполнении должностных обязанностей. Но это только ЕСЛИ ДОЙДЕТ ДО СУДА.
СБЕРЛАЙН 04-02-2015:
Судебные разбирательства для банка не выгодны, т.к. это может повлиять на имидж банка, поэтому суд наверняка будет.Сочувствую. Коллеги видать к Вам не очень хорошо относились, раз в трудный момент не стали помогать. Попробуйте сами взять инициативу и найти получателя платежа.
Дарья 08-02-2015:
Спасибо за комментарии!!!!По этому вопросу я обратилась к юристу,в данный момент подала жалобы в прокуратуру города и в трудовую инспекцию,если моя вина есть,то пусть ее докажет суд,а не "умные" сотрудники сбера.А в трудовом договоре, я кстати не нашла пункта,который говорит о моей материальной ответственности после увольнения!!!Когда общалась с адвокатом по этому же вопросу,он пояснил,что у банка есть инструменты для возврата платежа, и они сами могли это сделать,видимо ко мне так относились,если хотели чтобы я все сама разрулила!!!
Настя 12-03-2015:
Странная ты.... Клиент ушёл со своими бумашками - клиент согласился с правильностью. Пусть сразу проверяют. Я бы ничего не платила, пусть судяться.
Юрий 19-03-2015:
Дарья, забей на все, ты уже не работаешь в компании. Все остальное развод , пусть разбирается руководитель.


Ответить на отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: www.sberbank.ru
Сфера деятельности:
Регионы
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Ростов-на-Дону
  • Новосибирск
  • Нижний Новгород
  • Екатеринбург
  • Тюмень
  • Владимир
  • Казань
  • Пермь
  • Красноярск
  • Калуга
  • Тула
  • Иркутск
  • Воронеж
  • Самара
  • Уфа
  • Саратов
  • Краснодар
  • Ярославль
  • Тольятти
  • Волгоград
  • Белгород
  • Ставрополь
  • Иваново
  • Курск
  • Хабаровск
  • Вологда
  • Калининград
  • Кострома
  • Брянск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Сочи
  • Мурманск
  • Анапа
  • Астрахань
  • Йошкар-Ола
  • Псков
  • Томск
  • Череповец
  • в Московской области
  • Коми
  • Новгород
Другие компании