Отзыв про Сдэк

Ну определённые конкурентные преимущества у этой компании всё ж есть. Например то, что в силу каких-то причин определённые инстанции закрывают глаза на то, что в этой компании работают рабы-нелегалы, которые не имеют права даже находиться на территории нашей страны и которые не умеют читать по-русски. Правда, это сомнительное достоинство, но всё же.

Так и есть, только ложь и оправдания, звонили, не дозвонились.

Ну, нелегалов везде хватает. Даже DHL через СДЭК свои посылки отправляет. А проблемы с посылками только от того, что не смотря на то, что фирма уже 15 лет на рынке, а до сих пор нет слаженной работы подразделений. Колл-центр, который находится в Новосибирске, частенько игнорирует клиентов, либо сваливает вину на клиентский отдел, те, в свою очередь, сваливают вину на склад, отдел логистики, отдел доставки и т.д., хотя в их обязанности входит решить проблему клиента и всячески помочь, если произошла задержка доставки. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило свое внимание на эту проблему.

Работала в данной компании 1,5 года! бардака конечно там хватает, особенно если говорить про посылки, которые отправляют в отдаленные регионы или по Приморскому краю! У СДЭКа нет возможности доставлять туда отправления собственными силами, поэтому сотрудничают с EMS, Почтой России или Регион-курьером (все это и есть почта России), так что нет ничего удивительного, если Ваше отправление будет идти вечность вместо заявленного срока,и крайних Вы не найдете, да и отправление будет отследить очень таки проблематично(((( примерно такая же картина с Москвой и МО... там тоже можно искать свою посылку неделями, и если Вам все таки повезет, то она найдется, но тут возникает другой вопрос... найти то ее нашли, а теперь же нужно доставить!!!! и вот тут начинается самое интересное..звонить клиент-орет (его можно понять)-ты звонить в москву и там орешь, обещают что вот прямо сейчас выдали посылку на доставку.. на следующий день смотришь по программе, а доставки нет (груз возвращен на склад), причина проста- курьер не захотел туда ехать, потому что у него обед или еще что-нибудь