Tele2

Была на собеседовании сначала с начальником отдела. В общении он был приятен. После собеседования ни ответа, ни привета. Через месяц позвонили, чтобы прийти на еще одно собеседование с финансовым директором. Финансовый директор весь из себя надменный сидел, все свой телефон изучал, до собеседования ведь времени не было. Считаю, что это не достойно должности финансового директора так себя вести на встречах. А собеседование это не что иное как встреча, причем равных людей. Их вакансия финансового менеджера лично я наблюдаю уже минимум как пол года. Так они и не нашли кандидата.
Когда уходила с собеседования с этим очень важным финансовым директором, сотрудница отдела кадров шепнула мне, что она перезвонит. Уже звонит месяца четыре. Но вдруг))) Вдруг перезвонит и скажет: "я перезваниваю, как обещала"))) В общем, впечатление ужасное от этой компании. Даже их симку в жизни не куплю)

Есть оператор такой Енисейтелеком (ЕТК), покрывает Красноярский край и Алтайский край. Так вот, работал себе мирно оператор честные 17 лет, завоевал доверие абонов,и считался одним из самых лучших работодателей: 36 дней отпуска в год, соц, пакет, прекрасные условия труда (то бишь комната для отдыха сотрудником с телеком, массажным креслом и кучей важных и приятных мелочей, эргономичные рабочие места операторов, не раз получавшие признание на специализированных конкурсах, зп конкурентоспособная). в общем, нега и благость. затем пришел ростелеком, не сказать что развалил это всё, но основательно поднасрал на процесс обслуживания абонов, ибо приходилось постоянно удалять им загадочно появившиеся подписки и платные услуги. ну и понятно доверие абонов подшатнулось и с выходом закона, они бодро стали бежать к другим операторам.ну это даже не страшно.теперь теле2 пришел и к нам, с 1.02 запустились их команды, услуги и система биллинга, ну и естественно туча сопутствующих проблем. сказать что абонент недовольны было б слишком пресно. да они бедные в ужасе.как до сих пор не сменили оператора я не понимаю, но предполагаю, что и это не за горами.нам говорили что в иркутске процесс миграции прошел еще хуже.и наслышана про зп теле2.вот и ждем "с упоением" всем коллективом когда и как это будет...я уже даже присмотрела новое рабочее место, ибо если щас средняя зп оператора у нас 23-25 тыщ, что будет потом страшно подумать.читала много отзывов ребят из Ростова. согласна, стандарты теле2, мягко говоря, неадекватны. какая к черту эмпатия?!нам показал приглашенный спец из мониторинга Ростова как обслуживать звонки.так вот постоянно говорить в ответ после обращения абонента "да, я вас так понимаю, ооочень неприятная ситуация, буду рад вам помочь!" (заметьте, даже когда абон просто настройки попросил выслать)))хихихи))) это выше наших сил!абонам это не надо, им нужно решение проблемы нпосредственно, а не эти сопли-слюни и жополизство.и это только про ЭМПАТИЮ рассказала, а ведь зп зависит от кучи других ДЕБИЛЬНЫХ показателей. и как жить спрашивается....

была компания БАЙКАЛВЕСТКОМ. Мега компания!!!!!
Своевременная белая зп, отпуск 36 дней, нормальный график, хороший коллектив. УВЕРЕННОСТЬ в завтрашнем дне... для сотрудников, а для клиентов: лояльность, качество обслуживания и сети, средни расценки на тарифы.... Но пришло в нашу область это сраное ТЕЛЕ2 (чтоб она загнулась и чтоб все клиенты просто разбежались!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - а так и будет): сократили 400 человек!!!!!!!!!!!!!!!!! Сначала заливали про то, что у нас можно набираться опыта, мы (БВК) молодцы и тп... но вот настал день Х или день П, кому как больше нравится... и все - %удалено%. готовьтесь, несчастные сотрудники и абоненты..... даже не знаю, кого больше жалеть: себя или абонентов..... абонентов жаль из-за тарифов/услуг/качества сети, себя из-за того негатива, который сейчас польется на компанию, ну и конец нашим зарплатам... да здравствуют ДИЛЕРЫ!!!!!
уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательных сторон больше... На собеседовании говорили что реально работать на графике 2/2, после обучения оказалось что "лавочка закрылась" как раз именно на нас, график по желанию ( но учитывается примерно 2% из пожеланий)..по факту можешь работать сегодня до 23-х, а завтра с 8 утра.. Стулья разваливаются, гарнитуры трещат, придя на работу днем по пол часа ищешь место, чтобы сесть.Абонентов много (как и в других компаниях), но помимо этого над тобой периодически в течении смены становятся старшие и отчитывают по показателям, а это раздражает гораздо больше...в штат по факту оформлять и не собираются, а без этого ооочень маленькая для такой работы з/п и полное отсутствие премии.. Как только решил уволиться ранее доброжелательный руководитель "вылил на меня столько грязи", что все хорошее сразу захотелось забыть..

Начинаешь реально ненавидеть людей.
действительно очень большая нагрузка, 300-400 абонентов в смену, ясное дело со всеми нужно быть максимально вежливыми, но когда на операторов свалилась ЭМПАТИЯ и гр.мониторинга, райские условия закончились, наверно в этот момент и началась массовая текучка кадров, (лично у меня все беды из-за эмпатии, т.к не умею я пищать и сюсюкать с абонентами, пока не появилось это нововведение, была "звездой" - 80%премии, с эмпатией стала "середнячком" - 15% или того хуже "черным списком" - без премии).Постоянная прослушка тоже напрягает, т.к быть непритязательным при оценке другого человека, невозможно,да еще и когда ты выше его в должности, там много своих заморочек, но с другой стороны, где их нет. Но ведь другие люди справляются и работают, и довольны. По поводу обзвона ничего сказать не могу, до моего ухода в декрет условия были отличные или приемлемые, сейчас говорят - жесть))) поживем увидим.
Что касается карьерного роста,так он реален и не нужно здесь говорить про "блат" и что-то еще, в теле2 если не все, то очень многое зависит только от тебя самого, за 7 лет моей работы очень многие люди из простого оператора стали старшими, либо перешли в ТС, бэк-офис, мониторинг и обзвон, некоторые даже до руководителей дослужились, хотя и "подхалимов" никто не отменял, есть и такие, но говорить о невозможности повышения не нужно. все реально.