Tele2

Основной упор в работе оператора сделан на продажу дополнительных услуг абонентам компании т.е Вы будете навязывать абонентам ненужные для Вас в материальном плане услуги с целью подключения их номер абонента, а % с продаж доп. услуг вместо Вас получает руководитель группы, который замотивирован на Ваш потенциал продаж.Также соответственно руководители групп,старшие операторы и супервизоры выполняют роль надсмотрщиков и прослушивают ваши переговоры с абонентами в режиме онлайн не иногда прослеживается агрессивное поведение со стороны супервизоров старших операторов и руководителей групп, на Вас могут накричать за малейшую ошибку в работе критика зачастую будет неконструктивна и очень напоминает ощущение не работы а допроса в гестапо.Так как они зависят от Вас в материальном плане.При этом Вам позиционируют работу оператора как исключительно консультирование клиентов и премия положена за количество звонков и качество консультации.При этом никакого обучения как такого в компании не предусмотрено.Так как их будут, интересовать Ваши продажи услуг на линии входящих звонков.
Выводы:
Много евреев в руководстве.
Много людей без городской прописки.
Много людей с непонятным прошлым.
Аферисты которые ищут торгашей - для продажи идет в карман руководителям групп и старших операторов.
Превышение служебных полномочий со стороны руководства.
Иерархия организована по типу секты чтобы сотрудник неосознавал что % от продаж услуг у него украли руководители групп.
Сложное техническое оборудование которое позволяет манипулировать сознанием сотрудника.
Будьте бдительны и не соглашайтесь на работу в этой конторе!

Уважаемое руководство компании- обращаюсь к вам для того, что бы вы наконец то увидели как работает ваш персонал!!!! По ночам и без выходных!!! Разве у них нет семей? Личных каких то дел??? Разве они вообще не люди а роботы? Роботы которые должны работать 24 часа в сутки!!!! Приходит от куда то---неизвестно откуда...ЗАДАНИЕ выполнить которое нужно еще вчера. Задание приходит обязательно под конец рабочего дня! И не дай бог кто то уйдет домой! Вы вообще вникаете как живут ваши работники? Нет? А они живут на работе!!! И неизвестно кто тут виноват. То ли руководство компании, то ли мелкие сошки на местах, которые не могут организовать работу , расставить приоритеты так, что бы люди не страдали живя на работе, а благодарили компанию просто за то, что она есть! Откройте наконец то свои глаза!!!!!

Теле 2 честно дешевле,вот лозунг компании.Ну вот они под предлогом своей честности экономят на своих сотрудниках.Ребята не идите туда не в коем случае,промывают мозг сначала и во время работы.Все эти такси, печеньки,кулера с водой и вроде как хорошее отношение к коллективу,эти все улыбки и тренинги всё это фальш чистой воды.Ростовский КЦ сделан на то что бы зарабатывать на нас молодёжи.Независимо от того как ты выполняешь показатели отлично или не очень попадешь в штат не раньше чем через 5-6 месяцев.Когда обещают 3 месяца на собеседовании. Вы просто делаете хорошую ЗП своим руководителям,а сами получаете копейки.Вообщем решайти сами зарабатывать ли вам деньги на нормальной работе или пусть зарабатывают на вас!!!!!!!

Теперь раскрою карты.
Собеседование:Вам рассказывают о должности ОПЕРАТОРА. (22.500 тыс зп,дмс,корпоративная связь,страхование жизни). Это все дается только тем,кто в ШТАТЕ.После успешного собеседования вас принимают на должность СТАЖЕРА.После сдачи коллоквиума,экзамена со старшими - вас сажают на линию и вы становитесь УЧЕНИКОМ, вплоть до зачисления в штат. Теперь самое интересное:
1. Стажер. График с 9-18, 2 недели, график 6-1. Оплата 85 рублей в час, без вычета 13%. Если не сдаете первый экзамен - с вами прощаются, выплачивая зп по МРОТу.
2. Ученик. Заключают ДОГОВОР НАЙМА. Больничный не оплачивают. Первый месяц вам прощают косяки, особо не гоняют. Вам помогают, еще обучают. Оплата 100 руб/час без вычета 13%.
Вы должны выполнять показатели, быть лучше остальных. Штатным за показатели платят премию. Вам-нет. В среднем в учениках сидят от 4-6 месяцев. Вы работаете около 40 часов в неделю. Иногда вы сидите на линии по 12 часов. Жопа произошла при миграции Волгограда. Я как раз пришла тогда. Это было страшно. Клиенты бывают разные. Нахамить нельзя, если тебя оскорбляют-нужно молчать,после 3х предупреждений можно сбросить абонента. Если человек пожалуется на вас, то жалоба чаще всего закрывается в его пользу,еще и с начислением лояльности. Часто звонят хулиганы и спрашивают "Хочешь от**сать?", на что нужно спросить "по сотовой связи есть вопросы?", сделав несколько замечаний можно кончать разговор. За день таких звонит куча,и компания за унижение своих же сотрудников никак не карает абонентов. Мне попался хороший руководитель Н.Беджанян, он в принципе, лоялен. Да и человек хороший.
3. ОПЕРАТОР. Повышается зарплата. (Оклад 15600 + премии) Показатели-те же, что у учеников. Добавляют ночные смены. Вам дают дмс (не сразу),пропуск и так далее. Если у вас хорошие личные показатели- можете рассчитывать на карьерный рост внутри компании. НО ОТПУСК СПУСТЯ ПОЛ ГОДА, БЕЗ УЧЕТА СТАЖА ПО ДОГОВОРУ НАЙМА. Насчет штата - раньше все было по-другому. Знаю людей, которые попали в штат спустя 1-2 месяца, но при наличии мест. Моя подруга попала в штат группы Гузий только после того, как попала на обложку журнала, став лучшей по показателям среди всех. Она на этот момент работала около 4 месяцев. Я работала в мегафоне, могу сказать что в теле самые наглые и зажравшиеся абоненты.Им начисляются бонусы, бабки, бесплатные минуты,а они звонят в 5 утра, с вопросом "Ах вы с##и, куда пропало 20 копеек с моего счета?", и это реальный пример.

Итог: это хорошая компания, если вы сумасшедший Трудоголик. Или вы любите работать за идею. Если вы махохист, который любит оскорбления. Компании я советую научиться ценить сотрудников,ибо это люди,которые помогают им удерживать свой доход. Начать проводить собеседования с реальными зарплатами,а не с перспективой получать это через 5 месяцев. Обезопасить своих сотрудников от хулиганских звонков,ибо вам в мягком креслице вряд ли было бы интересно выслушивать отборный мат и унижения в свой адрес от каждого морального урода.

1 Собеседование: нашел на авито, позвонил, ответила Соколова Ирина. сразу понял что это хамский руководитель, еще до собеседования, мне плевать что это ее ИП. по этому далее обозначу выше упомянутую - шмарой.
И вот "шмара" отправила меня во преки обещаниям на самую дальнюю точку от моего дома на стажировку. 2 дня я проездил на нее, где был Наставник Алексей, тупиц более не встречал, очевидно с психикой проблемы, как и у всех рабов теле 2

2 я жил в неведение 2 раза я звонил "Шмаре" насчет расписания и не получал вразумительного ответа... в итоге посмотря график я увидел смену только в конце следующей недели. 7 выходных так сказать. Когда обратился к наставнику Алексею, выше упомянутый еблан ничего вразумительного не ответил и сказал что завтра мне сообщит что и как....

3 В итоге, оказывается мне надо было на обучение в офис, а я этого не знал и наставник (предурошный ничего не сказал) так и не позвонил мне, в итоге "Шмара" выставила меня виноватым...

4 Я потратил на эту компанию 3 дня... благо деньги за посещение вернули... а то бы я их курятник расхуярил....
Но алексея я как нибудь на точку съезжу навестить... лучше ему не попадаться мне, шлангу е*аному... да и Шмару я бы за волосы бы по тоскал...

По факту: хоть как ты делай показатели из стажерчика в штат ты попадешь только, если будешь жить в этом статусе кучу времени) Мест там нет, а конвеер набора во всю раскручен. Показатели с тебя требуют такие же, что и со штатных сотрудников, которые получают премию. График зависит от того как к тебе относится руководитель) в офисе постоянный шум, раздолбаные кресла и всегда нет места. если смена у тебя с обеда. и да, большой привет руководителю группы Гузий (интересно кто же это?)))) таких истеричных людей я не встречал, весь КЦ тебя перекрещивает, если ты туда попал, ибо любой недочет/косяк/крит/не норма ДП/соблюдение - ор такой, что все прекращают консультировать абона и слушают что же там происходит) хорошо что удалось свалить оттуда)

Самый плохой и ЛЖИВЫЙ оператор. У меня уже четыре раза снимают деньги за Интернет-трафик. Эта функция отключена у меня по определению. Не нужна. Пытаюсь дозвониться до оператора уже полтора часа. Обещают соединить через 11-9-6-7-6 минут. Типа, все заняты! Уже два часа. И это в пол-второго! Хотите геморрой - подрубайтесь, мазохисты!
P.S. Дозвонился через 2 часа. Оператор Володя сказал, что у них произошел глобальный сбой. Но не протяжении же 4 недель?! Кто ворует мои деньги? И это детализация только за август, который едва начался! А беда меня настигла в июне. Я-то думал, что по пьяни наболтал, а смотрю детализацию - оказывается у меня Интернет! Кстати, купил у них симку, вторую. И как начали меня бомбардировать коллекторы! Номер бэушный продали! Прежнего владельца жали кредиторы - продали симку мне. А мне не хочется бандюганов слушать. Как бы все верно: 4 месяца неактивности и пошел... Нужно ввести закон - 1 год, или два. В итоге - больше никогда не воспользуюсь ТЕЛЕ2 (бывшая ПССР).