ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

«Райффайзенбанк» вызван в Мещанский районный суд города Москвы. 04 октября 2010 в Мещанском районном суде города Москва состоится рассмотрение дела против РайффайзенБанка. 17августа 2010года на заседании Мещанского районного суда у Райффайзенбанка затребованы документы, связанные с финансово-хозяйственной деятельностью. В суд представлены доказательства того, что банк не выплачивает сотрудникам заработную плату в полном объёме, не оплачивает работу сотрудников в ночное время и сверхурочные часы. Известно, что только в московских отделениях банка десятки сотрудников трудятся по ночам. «Райффайзенбанк» не выполняет обязанности вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. Графиков и табелей учёта рабочего времени нет. Регулярно нарушаются правила пожарной безопасности. Проходы, выходы, коридоры заставлены пожароопасными предметами, коробками, бумагами. 26 марта 2010 года зафиксирован очередной случай увольнения сотрудника банка находившегося на больничном листе и проходившего курс восстановительного лечения. Вот как прокомментировал сотруднику его увольнение непосредственный рукойводитель отдела IT (Макаков Александр) в присутствии замстителя управления IT (Казачкова Александра) и рукойводителя отдела кадров (Погребняк Юлии): «М. вы должны чётко понимать. Вы трудовой ресурс. Вам как работа даётся так она и забирается. Решение принято рукойводством IT». В суд предоставлена аудиозапись увольнения сотрудника. Высший менеджмент «Райффайзенбанка» предъедатель правления (Гурин Павел) и дирехтор по управлению персоналом (Крашениникова Юлия) неоднократно пиписьменно уведомлялись сотрудниками банка о необходимости пресечения выявленных фактов противоправной деятельности. Однако бездействие высшего менеджмента и халатное отношение к своим должностным обязанностям привели дело в Мещанский суд города Москвы. Через суд с «Райффайзенбанка» будут взысканы не только многолетние долги по заработной плате, но и компенсация вреда нанесённого здоровью сотрудников. Ситуация связана с некомпетентностью менеджмента Райффайзенбанка и противоправной деятельностью отдельных рукойводителей отделов и управлений. Материалы дела будут переданы в прокуратуру города Москвы.

Полный бардак в сфере IT и коммуникаций. Программное обеспечение после слияния двух банков разное. Что в свою очередь сказывается на работе сотрудников и отзывов клиентов. Уровень квалификации руководителей не соответствует занимаемым должностям. Не только по знанию, но и по опыту. Что касается студентов , так среди них есть действительно талантливые и уже имеющие опыт сотрудники. Имеющие знания.
А старики, просто привыкли сидеть на должностных окладах (не плохих окладах) , а потому и бездействуют. Конечно не все, но половина. Ожидания по зарплате не оправдались. Уровень внутреннего поощрения сотрудников не что иное как "просто слова". Про повышение в должности можно и не думать, если ты только не в хороших отношениях с руководителем. Как не прискорбно, но видимо иностранный банк который изначально был хорошим!!!, явно начали разваливать. Его ждет участь других, тех , кого начали разваливать изнутри...

1. Низкий уровень квалификации руководителей на всех уровнях и прежде всего в Москве, т.к. в регионах при первоначальном найме следили за уровнем квалификации кандидатов, некоторые из которых по-прежнему пока работают в Райффайзенбанке.
2. Низкий уровень ответственности руководителей и практика обмана кандидатов при найме и при переводе сотрудников на должности. Система принятия и исполнения решений руководства построена на устных распоряжениях руководителей, от признания фактов принятия таких решений руководители часто отказываются, если такие решения предполагаю какую-либо ответственность руководителей. При проведении собеседований с кандидатами, как правило, согласовывается один уровень оплаты труда, а в трудовом договоре указывается другой. Чаще всего для такого снижения зарплаты используется приём, когда на собеседовании согласовывется уровень зарплаты nett, а в трудовом договоре указывается он же, но уже, как gross, хотя на собеседовании стоороны подчеркнуто договорились о nett. При этом трудовой договор подписывается сотрудником через 1-4 недели после начала работы в Райффайзенбанке. Почти всегда при переводе на более высокую должность уровень оплаты труда не меняется, бывает, но редко, что повышают в пределах 5%. Уровень оплаты труда не повышается зачастую по многу лет.
3. Убогое программное обеспечение. Такого бардака с программным обеспечением я не видел даже в лихие 90-е во второсортных хоть и крупных конторах, что уж говорить о банках. Одним исполнителем может использоваться одновременно до 20 программ и приложений, что нередко приводит к потере данных. Это неприемлимо категорически.
4. После формального слияния с Импэксбанком внутри одного юр. лица, под одним брендом образовалось две системы, что мешает эффективной работе и приводит к прямой конкуренции частей системы, кроме того такая разобщённость в рамках одного банка приводит к справедливому, постоянному возмущению клиентов из-за неприемлимого уровня сервиса.
5. Колоссальная текучесть кадров и политика приёма на работу студентов. Такой текучки я нигде и никогда не видел. Бегут все, кто может, а желание есть у всех, кто ниже уровня начальника, да и руководителей с головой в этой голове тоже есть желание по-быстрее найти себе что-нибудь стоящее. В результате банк набирает пачками студентов 4-5 курсов и те, кто не смог убежать помимо своей работы делают часть работы, которую должны, но не умеют делать студенты, да ещё обучают и проверяют этих студентов.
6. Крайне затратная система функционирования. Как правило арендуемые офисы, а в собственности у банка офисов мало, снимаются в самых дорогих местах по самым высоким ценам, что приводит к неприемлимому уровню условно-постоянных издержек и вероятности убытков, а потом руководители при обсуждении зарплаты ссылаются на низкий уровень прибыли или на убыточность.
7. Навязчивая внутренняя пропаганда высокого уровня банка и его исключительных постоянных успехов на фоне того, что я описал выше.

В настоящее время реорганизовано в ЗАО "Райффайзенбанк", путем слияния "Райффайзенбанк Австрия" и ОАО "ИМПЭКСБАНК".
Зарплаты вопреки обещаниям остались на уровне 2005 года, вновь принимаемые сотрудники получают значительно больше тех кто отработал год-два, при этом существует практика приема на работу по договору подряда на 3 месяца с последующим перезаключением договора. Соответственно новые работники не имеют отчислений в фонды, не могут пользоваться ДМС и ощущают остальные правовые последствия отличающие договор подряда от трудового договора. К сожалению, работа вертикали управления основывается на личных договоренностях ( в т.ч. телефонных) с полным отсутствием ответственности руководителей за последствия по принятым решениям. Система эффективно работавшая в одном банке после её корректировки новыми управленцами стала неработоспособной. Как следствие увольнение целыми отделами (есть и такие примеры) и большая текучка кадров.