Киевстар

Ну, в сравнении за все мои места работы предыдущие - по большей части, конечно, довольна.
Итак,
1. Коллектив. Всегда позитив. Приятные люди.
2. Удобное место у компьютера, тепло зимой, летом прохлада. Есть комната отдыха (два дивана пуфики, музыкальный центр, дартс, журнальные столики) и для приема пищи (два холодильника, две микроволновки, кофеварка (кофе, сахар бесплатно), автомат с кофе и "вкусняшками" (оплата отдельно), сушка для посуды, раковина и средство для мытья посуды, стол для обеда как барная стойка со стульями). В зале СС есть уголок со "стенкой", массажным креслом. Сам зал (он очень большой) всегда убранный, чистый.
3. Руководители. Я скажу так: есть моменты не сильно приятные, но у кого они не случаются? Если я работаю не ухудшая свои показатели, то и они меня не трогают. а только поощряют.
4. ЗП. Всегда вовремя. Без задержек. Пусть не всегда высокая (зависит от того что ты заработал за отчетный период), но вся твоя. Вовремя (к примеру, перед НГ, майскими всегда на несколько дней раньше).
5. Опыт. Мне нравится, что эта работа заставляет жить в ритме. Все время что-то новое. Я к примеру, наладила свое внимание, активное слушание.
6. Если смена допоздна - есть развозка в комфортной машинке.
7. Если твоя группа лучшая за определенный период, или, скажем, есть лучшие эксперты, то Киевстар оплачивает корпаратив Экотур (посмотрите в инэте), поход в Аквапарк и др.
8. Есть такой день группы. Ваша группа собирается вместе и идет например, на шашлыки все вместе (оплата каждый сам за себя) или в кафе.
9. Всегда с ДР поздравят ("конвертик" от группы).
10. Несмотря на график, совмещаю с дневным обучением в университете.
11. При "форс-мажоре" (плохо стало, по сем. обстоятельствам, др. сит.) можно всегда отпроситься.

перший плюс - це самі співробітники) Зазвичай люди молоді та привітні.) В самому кол-центрі постійно чистота, великий простір, є "повітря" та приємно працювати. Кухні гарні, вбиральні не пахнуть нічим зайвим)))
Зарплата виплачується вчасно на банк. карту, а якщо по певним причинам в день видачі зарплати банки не працюють, то нараховують її раніше. І зп доволі непогана. Якщо норм працюєш (тобто якісно і вчасно надаєш відповіді), то можна заробляти легко більше 3000. В мене особисто ЗП зазвичай і коливалась від 3000 до 3600, у співробітниці 5-6 тис (але тут вже треба пахати як коник))).
Що важливо для інформаційних центрів, вони "своїх" не кидають. Тобто, якщо ви не впевнені у своїй відповіді - ви просите почекати на лініі і самі через роб. тел. дзвоните на другу лінію підтримки і там пересвідчуєтесь у правильності своєї відповіді, а не бігаєте по залу в пошуках вільного оператора ледь не з криками "ну поможіііііть", як в деяких ін. кол. центрах. А у результаті і інформ. правдива, і час абонента зекономлений, і час відповіді кращий, і сам клієнт задоволений в грунтовності відповіді.
Щодо графіків: вони внормовані, тобто у вас є год. початку роб. дня, година закінчення. І не гребе. Ніяких "ну затримайся на 5 хв", що перетікають у півгод., а то й більше; ніяких "вийди у вихідний". Плюс графіки проставляються на місяць на перед і тут ви вже можете ними мінятися або планувати свій відпочинок згідно них.
Щодо перерв, так, вони по графіку, але якщо вам ну дуже треба відлучитися від роб. місця (дзвінок державної важливості на 1 хв, в вбиральню сходити тощо), то це робиться без проблем. А то читала я тут відгуки негативні щодо цього)))
До лікарняних ставляться зазвичай з розумінням, а не починають пригрожувати звільненнями, штрафами і хз чим. Щодо відпусток: неоплачувані, не 3 на рік за вашим вчасним вибором).
АЛЕ робота не для нестресостійких. Робота з людьми завжди не легка, плюс якщо у клієнта щось не працює, чи в нього чомусь "пропали" гроші (не вслідкував, напр.), то зрозуміло, що телефонує він не з найкращим настроєм.


Дехто може подумати: "раз там все так гуд, то чого звільнилась?" Даби не допустити таких думок кажу одразу: шкодую про звільнення. По особистим причинам мусила піти, бо мала справи у позаробочому житті, що відняли в мене місяць.