Отзыв про Кофейная Кантата

Алена

28.02.2013, 04:04

Плюсы компании: 1. Много вкусностей, много чая и кофе. Если изначально вы любите сладенькое, чай и кофе, то Кантата - отличное место для того, чтобы получить совершенно бесплатно кучу знаний и попробовать новые сорта. Через полгода работы в КК вы сможете поражать своими знаниями всех близких и варить потрясающий кофе в турке.
2. Достаточно лояльный график в МО и Москве (по стране уже зависит от конкретного региона), не слушайте про пять дней в неделю на собеседовании, как договоритесь внутри магазина, так и будет.
3. Бесплатный кофе в офисе действительно очень вкусный.
4. Получаете опыт в работе с подарочной упаковкой, при желании можно научиться многим "дамским" хитростям и обвязать лентами всю квартиру.
5. При желании можно прочитать кучу бизнес-книг и посещать бесплатные тренинги.

Минусы компании: Первое время большинство девочек находятся в эйфории. Около года я тоже находилась в эйфории, бегала по Москве по обмену опытом, моталась на тренинги, общалась с экспертами, администраторами магазинов, кураторами, узнавала за компанию. Через год ушел администратор моего магазина и я стала сначала старшим продавцом, а потом ИО админа. Уже только когда стала ИО, эйфория стала проходить и розовые очки были сняты.
Сама работа проходит в маленьких помещениях, обычно в ТЦ либо ужасно жарко, либо дико холодно, среднее бывает редко. У нас было очень холодно, магазин прямо напротив выхода, мы постоянно простужались, болели, а до введения зимней формы постоянно получали штрафы от КЗ за отсутствие оной. Часто в магазинах нет склада, очень тесно, в сезон работать втроем, вчетвером, а то и впятером, в мини-формате это особенно невыносимо.
Если первые полгода ты любишь продукцию КК, то потом, постепенно, от нее начинает подташнивать. Особенно после того как ты находишь в банке с чаем то волосы, то камешки, то перья. Интересно было найти в банке с кофе пожаренную и расплющенную ящерицу, в чае - ракушку, один раз - маленький кусочек стекла. Про количество веточек и прочих отходов в сортах чая до 500 р я вообще молчу, там чая меньше, чем всего остального. Была ситуация, когда в чае "Какао-трюфель" нашли жучков, по всей сети была рассылка, но уследить за всем чаем, за сотней банок - нереально, особенно в сезон. Как-то, когда знаешь реальную цену товара, стыдно продавать в тридорога черте что, еще и уверять клиентов в том, что их ждет "медовый тонкий аромат и потрясающее послевкусие с фруктовыми нотками". Ага-ага. А уверять клиентов в том, что это потрясающий чай или кофе, даже если ты их не пробовал, святой долг каждого продавца или администратора.
Миссия компании - отдельный разговор. Первый год ее действительно можно принять за чистую монету и следовать ей, либо хотя бы пытаться это делать. Потом - просто смешно. На собрании админов после сезона девочки меряются - у кого была дольше всех смена рабочая, самое большое количество часов, самый большой спецзаказ. Если не ошибаюсь, в этом году - 32 часа, 370 часов за месяц и 450 тысяч спецзаказ. Вы хоть представляете, что это? 370 часов - это КАЖДЫЙ день по 11 часов ты проводишь в КК. 370, конечно, это уже совсем конченные фанатки, однако много тех, у кого в сезон за 250. Треть девочек компании. Со стороны эта мерялка напоминает что-то вроде "у кого мозгов меньше и кто более несчастный".
Как только вы придете в КК, уже после стажировки, первая вещь, про которую вам станут рассказывать, это СЕЗОН. К сезону готовятся фактически круглый год, кроме мая-июля. Впрочем, май-июль - это время отпусков, и если вы думаете отдохнуть - не получится. Хотя бывают ситуации, когда в магазине слишком много сотрудников остается после сезона и наоборот, часов не хватает. Вам скажут, мол, езжайте на замены, на тренинги, куда хотите, короче, хотите зарабатывать деньги - пожалуйста, ваши проблемы, в своем магазине у тебя столько-то часов и точка.
По началу система развития, тренинги и семинары - это весело и прикольно, все друг другу улыбаются, наливают чай-кофе. Зато потом совершенно не смущаются выносить мозг придирками, почему так, почему этак, ты можешь лучше. Вынос мозга называется "обратная связь" и каждый администратор, собственно, тоже должен уметь выносить мозг своему составу.
Офис постоянно придумывает какой-то бред, видимо, для того, чтобы в магазинах жилось сложнее. Закончился сезон? Отлично, наверное, вам нечего делать, переоформите пятьдесят раз подарки, ценники лепите не на скотч, а завязывайте веревочками, а то приедет дизайнер и поставит вам двоечку. Ах да, мените все ценники на стеллажах - вот зимой у вас они со снежинками, а пришла весна, теперь давайте с цветочками. Сфотографируйте и пришлите обязательно, а то а-та-та. А то, что состав просто в а*уе после сезона, не способен нормально мыслить и иной раз впадает в истерику - да это ничего, мы же все одна семья, возьмите два выходных подряд, это спасет. Ага, конечно. Даже отпуск длиною в месяц (за который вы в лучшем случае получите 8 тысяч, а то и ничего не получите) не спасает, очень сложно отдохнуть. В сезон ночью снятся букеты, подарки, ты засыпаешь и думаешь о том, что ты будешь предлагать клиенту, если он попросит чаечек с карамелью, и никак это нельзя контролировать. Мысли априори только о работе.
Сезон - вообще отдельная тема, о нем можно говорить бесконечно, но это - самое страшное, что только можно представить. Это хуже чем Макдональдс.
Зарплата ОООЧЕНЬ сильно зависит от того, делает ли магазин план. Обычно магазины делают планы минимум, либо не делают вовсе. Премия за план минимум обыкновенно около 2 тысяч, а то и меньше. Планы, естественно, зачастую завышают, и если магазин их не делает, то виноват, естественно, админ и только админ, который не мотивирует состав. А то что админ работает по 220 часов, у него на носу сессия и уже нет никакой жизни больше кроме работы - так это не важно, надо больше вкладывать, проводить дегустации, бегать по ТЦ с листовками, придумывать акции. Если ты этого не делаешь - вынос мозга гарантирован. И не важно, что людей нет, ТЫ ДОЛЖЕН ИХ НАЙТИ, а кого нашел - ВСУЧИ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬОБВЕСЬЕГОБОЛЬШЕБОЛЬШЕБОЛЬШЕДОПТОВАРИРИСКИРЕДИСКИХОТЬЧТОНИБУДЬ!! А НЕ ТО ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА ТВОЮ ОЦЕНКУ! ТЫ ЖЕ ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ ПЯТЕРОЧКУ?
По началу все девочки очень сильно заморачиваются на получении итоговой оценки за месяц. Критерии оценки какие-то е*нутые, собственно, как и весь мануал компании. Ты опоздала аж два раза за месяц на семь минут? Ты не исполнительна, минус тебе. Ты забыла напечатать ценники, потому что было миллион людей, и ты собирала 20 бельгийских пакетов за 300 рублей с вооон такими бантиками, как на том букете за 2 тысячи? Да плевать, ты могла задержаться, могла написать письмо, поэму утренней смене, могла позвонить, штраф тебе с каждого ценника по 50 рублей. Потом еще штраф за минусовой учет, штраф за то, что ела не на складе, штраф за то, что забыла одеть бейджик и штраф за то, что открыла магазин в 10.10. Пробки? Плевать. Ты не умеешь рассчитывать свое личное время, вот тебе книга Глеба Архангельского, С НЕЙ ТЫ НАУЧИШЬСЯ ПРЕДСКАЗЫВАТЬ ПРОБКИ, напиши мне письмо, как прочтешь, я тебе дам обратную связь по твоей новой функции предсказывания пробок.
Редкий месяц обходится без очередной супер-придумки от офиса, от кураторов, от экспертов. Если вам нравится писать всякий бред и заполнять бессвязные анкеты - то КК для вас )
Как опытный сотрудник, я могу рассказывать о КК бесконечно и знаю большую часть ее подноготной. Спустя два с половиной года работы я пришла только к одному выводу - если вы идете в продажи, вы будете обманывать людей и будете унижаться. А если компания еще и "типа приличная", то обманывать будут и вас, для того, чтобы управлять вами.

КСТАТИ! Для клиентов компании. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ГОТОВЫЕ ПОДАРКИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО СТОЙТЕ НАД ДУШОЙ И ПУСТЬ СОБИРАЮТ ПРИ ВАС! В подарках с витрины зачастую вкладывается неликвид, сладости каменные, а то и просроченные, так как за их сроком годности следят очень плохо. Часто недовешиваем 2 грамма, это допустимая норма. Часто еще там в глубине какая-нибудь помятая баночка с выветрившимся кофе. Зато куча ленточек и очень красивых розочек. Нет уж, стойте лучше над душой и выбирайте все чаи и кофе сами )

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Алена 20-03-2013:

Ольга, вот именно, что я ушла от того, что никого обманывать не хочу! Это вы каждый день рассказываете сказки клиентам, друг другу, офису, составу ) Готовы работать по 250 часов, забив на все остальное, лебезить, улыбаться, унижаться, лишь бы выкрутиться из ситуации, когда любой адекватный человек выставил бы вон нахала ) Причем так унижаться за копейки, казалось бы, должно быть хоть немного стыдно, но нет, мыжоднасемья, вот только если что пойдет не так - виноватым всегда окажется именно крайний. А кто говорит о том, что я не прилагала усилий? Как и все, очень даже прилагала, и премии лучший продавец получала, и другие типа-приличные премии наш магазин получал. И лебезила так же, и схему СЯПС знаю, и пыталась на дизайнера развиваться сначала, пока не поняла, что это ерунда все, и более-менее прилично получает только админ. Потом книжки читала, на 140 сдалась, на 150 уже хотела сдаваться, да вот только очнулась внезапно и поняла, что приложенные усилия не будут соответствовать вознаграждению ну никак. И ценники с цветочками переклеивала, как и все, вот только смысла в этом как не видела, так и не вижу. И по 200 часов работала с одним выходным в месяц, как полагается. И если вы думаете, что я это из магазина строчу, то вы больная что ли? ))) Я понимаю, какой образ из меня на собрании админов сделали: глупая, истеричная девочка, наверное сидела, одно место пинала и затаила зло. Ах, виноват куратор, он обратную связь не запросил! А может и админ, поди, эта девочка вообще месяц проработала и это черный пиар! Или состояние аффекта, боже, девочки, давайте поплачем! Хнык-Хнык! Нож в спину! ну, такой образ уже Тиграну выгодно, должен же он это как-то разрулить, а то упадет Кантатка-то.

Высоцкий 20-03-2013:

Я не люблю фатального исхода, От жизни никогда не устаю. Я не люблю любое время года, Когда весёлых песен не пою. Я не люблю холодного цинизма, В восторженность не верю и ещё — Когда чужой мои читает письма, Заглядывая мне через плечо. Я не люблю, когда — наполовину Или когда прервали разговор. Я не люблю, когда стреляют в спину, Я также против выстрелов в упор. Я ненавижу сплетни в виде версий, Червей сомненья, почести иглу, Или когда всё время против шерсти, Или когда железом по стеклу. Я не люблю уверенности сытой, Уж лучше пусть откажут тормоза. Досадно мне, коль слово "честь" забыто И коль в чести наветы за глаза. Когда я вижу сломанные крылья, Нет жалости во мне — и неспроста: Я не люблю насилье и бессилье, Вот только жаль распятого Христа. Я не люблю себя, когда я трушу, И не терплю, когда невинных бьют. Я не люблю, когда мне лезут в душу, Тем более — когда в неё плюют. Я не люблю манежи и арены: На них мильон меняют по рублю. Пусть впереди большие перемены — Я это никогда не полюблю!

Дарья 20-03-2013:

Да ладно Вам у же ругаться. Ну ушла Алена из компании, я думаю и у нее жизнь сложится лучше, возможно она здесь и пишет из-за расстройства, что столько времени там потеряла и раньше не ушла, и у кантаты жизнь сложится лучше без Алены, ибо в любой компании нужны ее приверженцы и "фанаты". А Вам, Алена, удачи, и отпустите свою злобу, относитесь к этому как к хорошему опыту, у многих с работой и хуже ситуация была, ну потеряли вы 2 года, но не 10 лет же. Найдете работу любимую и по специальности, главное - в продажи не идите, не ваше это!

Дарья 20-03-2013:

Возможно ошиблась я с жалостью к Вам, в общем удачи Вам в другой деятельности и успехов.

Мария 20-03-2013:

Очень полезный отзыв. Понять его могут только те, кто работают в магазинах, но никак не офисные работники. Хотя...люди, занимающие руководящие должности, когда-то работали в магазинах КК. Но это было слишком давно, чтобы они могли сейчас объективно оценить ситуацию внутри магазина. Вопрос: а кто-нибудь из тех кто сейчас работает в офисе хочет вернуться обратно в магазины??? Почему? Ответ: см отзыв Мнение, которое высказала Алена, я слышу уже не в первый раз. И даже не во второй. Просто до кураторов и остального руководящего состава такие разговоры, естественно, не доходят... Никому не хочется поставить на своей карьере жирный крест, после того, сколько сил было вложено. Поэтому.... "улыбаемся и машем, мы белые и пушистые". Честность - одна из ценностей компании. Но вспоминают об этом только тогда, когда нужно или только тогда, когда они могут позволить себе эту роскошь...

Алена 20-03-2013:

Спасибо, Дарья, я согласна с вами - совсем уж не мое ) Действительно, мне очень жаль потерянного времени )

Валерия 20-03-2013:

Ольга, ты бы сходила сама прогулялась, мозг свой сектантский проветрила, а то уже говоришь, что на собраниях внушают. И выруби в своих глазах лес, не видишь, что люди пишут или тебе из-за желчи, выливающейся из тебя не видно ни чего? Поддерживаю Алену, надо писать про такие компании, чтобы все видели, может тогда будут порядок наводить внутри, а не показывать снаружи какая КК замечательная компания, сгнившая изнутри.

Зоя 20-03-2013:

Уважаемая бывшая сотрудница КК (отвечаю вашей же монетой), как вы себя изволили представить, Алена. Назрело лишь несколько вопросов к вам: первое, что же вы, столь состоявшаяся личность, позволили себе находиться в компании, "обманывающей" всех и всё, аж более 2х лет? Если всё было на столь невыносимо, от чего же сразу было не покинуть компанию? Быть может, за это время вы просто не смогли научиться зарабатывать зп не за счет отработанных часов или просто не смогли влиться в коллектив, после отработанных 2х лет? Почему же вы позволили столько негатива держать в себе и лишь после увольнения "слить" ваши накопившиеся недовольства на сайте? Второе, мне очень неприятно слишать, что ваш магазинчик под вашим руководством так халатно относился к своей работе, что не следил за качеством товара и более того, позволял этот товар выкладывать в подарки. Отвратительно. И вам минус за отсутствие знаний стандартов работы в компании! Так что минус ставьте себе, а не фирме. Виновного в других всегда проще найти, чем искать причины в себе. Это опять же опдтверждает вашу несостоятельность, как личности. У вас была особенная возможность "хвастаться" своими недовольствами и наблюдениями напрямую руководству компании, чем, кстати говоря, не каждая фирма может похвастаться. Желаю вам найти себя в этой жизни, понять чего вы хотите и куда идете. Будьте честны, прежде всего с собой, и уж потом посматривайте на других. К сожалению, не вы первая, и уж не последняя, кто в качестве выбвших сотрудников фирмы будет позволять себе сливать накопившуюся грязь где-нибудь в левых источниках, а не решать проблемы в натсоящее время и по факту. Надеюсь на ваши изменения.