Отзыв про Кофейная Кантата

Алена

28.02.2013, 04:04

Плюсы компании: 1. Много вкусностей, много чая и кофе. Если изначально вы любите сладенькое, чай и кофе, то Кантата - отличное место для того, чтобы получить совершенно бесплатно кучу знаний и попробовать новые сорта. Через полгода работы в КК вы сможете поражать своими знаниями всех близких и варить потрясающий кофе в турке.
2. Достаточно лояльный график в МО и Москве (по стране уже зависит от конкретного региона), не слушайте про пять дней в неделю на собеседовании, как договоритесь внутри магазина, так и будет.
3. Бесплатный кофе в офисе действительно очень вкусный.
4. Получаете опыт в работе с подарочной упаковкой, при желании можно научиться многим "дамским" хитростям и обвязать лентами всю квартиру.
5. При желании можно прочитать кучу бизнес-книг и посещать бесплатные тренинги.

Минусы компании: Первое время большинство девочек находятся в эйфории. Около года я тоже находилась в эйфории, бегала по Москве по обмену опытом, моталась на тренинги, общалась с экспертами, администраторами магазинов, кураторами, узнавала за компанию. Через год ушел администратор моего магазина и я стала сначала старшим продавцом, а потом ИО админа. Уже только когда стала ИО, эйфория стала проходить и розовые очки были сняты.
Сама работа проходит в маленьких помещениях, обычно в ТЦ либо ужасно жарко, либо дико холодно, среднее бывает редко. У нас было очень холодно, магазин прямо напротив выхода, мы постоянно простужались, болели, а до введения зимней формы постоянно получали штрафы от КЗ за отсутствие оной. Часто в магазинах нет склада, очень тесно, в сезон работать втроем, вчетвером, а то и впятером, в мини-формате это особенно невыносимо.
Если первые полгода ты любишь продукцию КК, то потом, постепенно, от нее начинает подташнивать. Особенно после того как ты находишь в банке с чаем то волосы, то камешки, то перья. Интересно было найти в банке с кофе пожаренную и расплющенную ящерицу, в чае - ракушку, один раз - маленький кусочек стекла. Про количество веточек и прочих отходов в сортах чая до 500 р я вообще молчу, там чая меньше, чем всего остального. Была ситуация, когда в чае "Какао-трюфель" нашли жучков, по всей сети была рассылка, но уследить за всем чаем, за сотней банок - нереально, особенно в сезон. Как-то, когда знаешь реальную цену товара, стыдно продавать в тридорога черте что, еще и уверять клиентов в том, что их ждет "медовый тонкий аромат и потрясающее послевкусие с фруктовыми нотками". Ага-ага. А уверять клиентов в том, что это потрясающий чай или кофе, даже если ты их не пробовал, святой долг каждого продавца или администратора.
Миссия компании - отдельный разговор. Первый год ее действительно можно принять за чистую монету и следовать ей, либо хотя бы пытаться это делать. Потом - просто смешно. На собрании админов после сезона девочки меряются - у кого была дольше всех смена рабочая, самое большое количество часов, самый большой спецзаказ. Если не ошибаюсь, в этом году - 32 часа, 370 часов за месяц и 450 тысяч спецзаказ. Вы хоть представляете, что это? 370 часов - это КАЖДЫЙ день по 11 часов ты проводишь в КК. 370, конечно, это уже совсем конченные фанатки, однако много тех, у кого в сезон за 250. Треть девочек компании. Со стороны эта мерялка напоминает что-то вроде "у кого мозгов меньше и кто более несчастный".
Как только вы придете в КК, уже после стажировки, первая вещь, про которую вам станут рассказывать, это СЕЗОН. К сезону готовятся фактически круглый год, кроме мая-июля. Впрочем, май-июль - это время отпусков, и если вы думаете отдохнуть - не получится. Хотя бывают ситуации, когда в магазине слишком много сотрудников остается после сезона и наоборот, часов не хватает. Вам скажут, мол, езжайте на замены, на тренинги, куда хотите, короче, хотите зарабатывать деньги - пожалуйста, ваши проблемы, в своем магазине у тебя столько-то часов и точка.
По началу система развития, тренинги и семинары - это весело и прикольно, все друг другу улыбаются, наливают чай-кофе. Зато потом совершенно не смущаются выносить мозг придирками, почему так, почему этак, ты можешь лучше. Вынос мозга называется "обратная связь" и каждый администратор, собственно, тоже должен уметь выносить мозг своему составу.
Офис постоянно придумывает какой-то бред, видимо, для того, чтобы в магазинах жилось сложнее. Закончился сезон? Отлично, наверное, вам нечего делать, переоформите пятьдесят раз подарки, ценники лепите не на скотч, а завязывайте веревочками, а то приедет дизайнер и поставит вам двоечку. Ах да, мените все ценники на стеллажах - вот зимой у вас они со снежинками, а пришла весна, теперь давайте с цветочками. Сфотографируйте и пришлите обязательно, а то а-та-та. А то, что состав просто в а*уе после сезона, не способен нормально мыслить и иной раз впадает в истерику - да это ничего, мы же все одна семья, возьмите два выходных подряд, это спасет. Ага, конечно. Даже отпуск длиною в месяц (за который вы в лучшем случае получите 8 тысяч, а то и ничего не получите) не спасает, очень сложно отдохнуть. В сезон ночью снятся букеты, подарки, ты засыпаешь и думаешь о том, что ты будешь предлагать клиенту, если он попросит чаечек с карамелью, и никак это нельзя контролировать. Мысли априори только о работе.
Сезон - вообще отдельная тема, о нем можно говорить бесконечно, но это - самое страшное, что только можно представить. Это хуже чем Макдональдс.
Зарплата ОООЧЕНЬ сильно зависит от того, делает ли магазин план. Обычно магазины делают планы минимум, либо не делают вовсе. Премия за план минимум обыкновенно около 2 тысяч, а то и меньше. Планы, естественно, зачастую завышают, и если магазин их не делает, то виноват, естественно, админ и только админ, который не мотивирует состав. А то что админ работает по 220 часов, у него на носу сессия и уже нет никакой жизни больше кроме работы - так это не важно, надо больше вкладывать, проводить дегустации, бегать по ТЦ с листовками, придумывать акции. Если ты этого не делаешь - вынос мозга гарантирован. И не важно, что людей нет, ТЫ ДОЛЖЕН ИХ НАЙТИ, а кого нашел - ВСУЧИ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬОБВЕСЬЕГОБОЛЬШЕБОЛЬШЕБОЛЬШЕДОПТОВАРИРИСКИРЕДИСКИХОТЬЧТОНИБУДЬ!! А НЕ ТО ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА ТВОЮ ОЦЕНКУ! ТЫ ЖЕ ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ ПЯТЕРОЧКУ?
По началу все девочки очень сильно заморачиваются на получении итоговой оценки за месяц. Критерии оценки какие-то е*нутые, собственно, как и весь мануал компании. Ты опоздала аж два раза за месяц на семь минут? Ты не исполнительна, минус тебе. Ты забыла напечатать ценники, потому что было миллион людей, и ты собирала 20 бельгийских пакетов за 300 рублей с вооон такими бантиками, как на том букете за 2 тысячи? Да плевать, ты могла задержаться, могла написать письмо, поэму утренней смене, могла позвонить, штраф тебе с каждого ценника по 50 рублей. Потом еще штраф за минусовой учет, штраф за то, что ела не на складе, штраф за то, что забыла одеть бейджик и штраф за то, что открыла магазин в 10.10. Пробки? Плевать. Ты не умеешь рассчитывать свое личное время, вот тебе книга Глеба Архангельского, С НЕЙ ТЫ НАУЧИШЬСЯ ПРЕДСКАЗЫВАТЬ ПРОБКИ, напиши мне письмо, как прочтешь, я тебе дам обратную связь по твоей новой функции предсказывания пробок.
Редкий месяц обходится без очередной супер-придумки от офиса, от кураторов, от экспертов. Если вам нравится писать всякий бред и заполнять бессвязные анкеты - то КК для вас )
Как опытный сотрудник, я могу рассказывать о КК бесконечно и знаю большую часть ее подноготной. Спустя два с половиной года работы я пришла только к одному выводу - если вы идете в продажи, вы будете обманывать людей и будете унижаться. А если компания еще и "типа приличная", то обманывать будут и вас, для того, чтобы управлять вами.

КСТАТИ! Для клиентов компании. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ГОТОВЫЕ ПОДАРКИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО СТОЙТЕ НАД ДУШОЙ И ПУСТЬ СОБИРАЮТ ПРИ ВАС! В подарках с витрины зачастую вкладывается неликвид, сладости каменные, а то и просроченные, так как за их сроком годности следят очень плохо. Часто недовешиваем 2 грамма, это допустимая норма. Часто еще там в глубине какая-нибудь помятая баночка с выветрившимся кофе. Зато куча ленточек и очень красивых розочек. Нет уж, стойте лучше над душой и выбирайте все чаи и кофе сами )

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Алена 20-03-2013:

Зоя, вы, вероятно, не сильно внимательно прочитали отзыв. Первый год я находилась в эйфории, ну, примерно как у вас. Кантата то, Кантата сё. Потом еще год по инерции, последние полгода уже совсем невыносимо, но все-таки я провела коллектив через сезон, не бросила их в ноябре, как могла бы. Зп у меня была вполне нормальная такая, наш магазин делал план часто, однако за мои постоянные около 200 и 2-3 выходных в месяц 35-37 тысяч - не сильно много. Особенно до введения бонусной системы оплаты труда админам. Негативом я делилась внутри коллектива, и все мои девочки были всегда со мною согласны. Давно работают, опять же, эйфория у всех прошла. За качеством подарков мы пытались следить, однако я общую картину описала внутри сети, а не в нашем магазине. Отлично помню, как приехала как-то на замену в КАЛУЖСКИЙ, сильно проходимый магазин, а девочки расформировывали подарок и ели оттуда каменные сладости. Каменными они скорее всего были очень-очень давно, и купи подарок кто за неделю до этого - сильно бы разочаровались бы в КК и даритель, и одариваемый ;) О моей несостоятельности как личности не вам судить, тем более на основании моего злого отзыва о КК ) Прямо и по факту, как сказала Мария, не всегда проблемы решать возможно было. Не хотелось ругаться с куратором, таким же фаннатом КК, либо очень умело притворяющимся фаннатом КК. Да и оно мне надо было? Я воспользовалась компанией, компания воспользовалась мной. По сути - бартер, хотя больше все-таки соковыжималка со стороны компании, и первый год - слишком уж неравноценный вклад с моей стороны. Я более чем уверена, что работала гораздо больше и лучше, чем 95% всех, кто здесь отписался. Возможно, если я работала бы хоть чуть меньше, я бы относилась к Кантате более лояльно, ну попользовались мы друг другом, и адьес. Но нет! Кантата влезла целиком и полностью в мою жизнь, все праздники я провела на работе, все выходные, я работала без отпуска и на износ. Потому что иной раз ну не было альтернативы. А стандарты и мануал компании я знаю неплохо, как и то, к примеру, что каменные сладости в огромных количествах мы должны не продавать, а списывать, а еще лучше оплачивать! Вот только это весьма ощутимый удар по зарплате, не так ли? ) Да и за этим не всегда можно уследить, завяляется где-нибудь подарок, ленточки перевяжут, и состав его просто не узнает. Вот и все.

Ната 20-03-2013:

Алена, Вы большая молодец, не унесли все секреты и тайны, а выставили всю подноготную и это правильно, потому что 100 % информации чистейшая правда)) я считаю, что за 2 года моей работы в КК ее уровень сильно упал, хотим быть впереди планеты всей, а на деле везде существенно не дотягиваем, только видимость создаем. А девочки в магазинах пятую точку так рвут! И Тиграну не помешало бы сменить команду кураторов, а то как-то не вяжутся их действия частенько с его словами) а многое говорит он по существу) Спасибо Вам за искренность!))))

Ольга 20-03-2013:

И снова здравствуй, Алена, не переживай, я спокойна как удав, но все же спасибо за беспокойство)может в тебе и осталось хоть какое то рациональное зерно, вот заботишься о незнакомом человеке)приятно) А по подробнее действительно было бы интересно узнать, раз уж от тебя поступило такое предложение, хоть бы имя по правде написала, а то кругом одна ложь, зато в нижних комментариях над другими именами хохотала прям, куда запал то ушел? То, что ты гуманитарий сразу видно, столько писанины, много воды и никакой конкретики по факту. Я вот технарь например с высшим образованием, это чтоб ты не нервничала о том, что тебе школота тут пишет. Соглашусь с комментарием Зои, если ты вела такую политику в своем магазине, то всех уж под одну гребенку не ровняй! А то началось: я была в том то магазине и в том то...где еще была, как над тобой там издевались?А что касается личной жизни, у каждого свой выбор и уж не тебе об этом говорить. Не суди, да не судима будешь!Вот у меня на личном фронте все просто замечательно, успеваю и дела по дому сделать и со своим мужчиной провожу достаточное количество времени и с друзьями успеваю пообщаться, погулять, в кино сходить, на дачу на шашлык съездить, так что в этом вопросе также можешь быть спокойна, все просто отлично и в 30 лет уже по определению одна на буду) зависит все не от работы, а от человека, который эту работу выполняет. И почему же работа мне не мешает? А что касается жалкой отписки Валерии, то аж удивительно какая феноменальная память на ЦИТАТЫ, так же кстати как и у Алены, услышали, запомнили и сразу сюда все))) И неповторимое умение, писать идентичный ответ про комментарий на пословицу о бревнах в глазах, только другими словами, просто феноменально. А что на счет гнили вопрос подняли, так это только исключительно благодаря таким змеюкам, как вы, а даже лучше сравнить с червячками. КК, как яблоко, растущее на дереве, иногда со временем внутри фруктов начинают заводится, вышеуказанные животные, все такие изворотливые, скользкие и противные и начинают просто пожирать яблоко изнутри, но грамотный садовод часто проводит профилактику своего урожая, так что смотрите не лопните или не отравитесь)

Алена 20-03-2013:

А почему, собственно, меня не могут звать Аленой и я не могу быть уволенным сотрудником? Прямо удивительно, что такая шумиха вокруг моего имени )

Ольга 20-03-2013:

А кто шумит? Ночь на дворе, чужой покой нарушать нельзя))))А подробнее о такой великомученнице, что так и не узнаем?(а про имя - не могут потому, что твои мама с папой дали при рождении тебе другое имя, а не эту фикцию, ложь и т.п.

Алена 20-03-2013:

Я работала в трех магазинах, и во всех трех достаточно успешно. Но почему-то не понимаю, зачем технарю с высшим образованием работать обслугой за не очень большие деньги, без нормального соцпакета и достойного рабочего графика? ) А Зоя Кривченкова известный фаннат КК, что с нее взять, я рада, что вы нашли друг друга с ней, Ольга ) Странно слышать про "не суди" от человека, посты которого граничат с прокурорским протоколом ) Вам нужны факты? Пожалуйста ) 1. Наценка 100% на товар, качество которого год от года только ухудшается. 2. Завышенные планы магазинов. 3. В 2012 году произошло изменение распределения премий за максимум и минимум, призовой фонд после которого был уменьшен на полтора миллиона рублей. Неплохо так на премиях было сэкономлено? ) Зато как сложно было посчитать ) Как раз каждый месяц можно по новому магазину открывать ) 4. Год от года офисный состав все хуже взаимодействует с магазинами. Конкретные примеры, думаю, есть у каждого магазина. Почему это офис 31ого декабря не работал, это же понедельник, где были наши абсолюты? ) 5. Судя по участившимся случаям краж внутри магазинов, ситуаций, когда девочки не выбивали чеки, короче, проявляли себя никак уж не по-миссионерски, ОК набирает совсем не тех людей. 6. Штрафы в случае инвентаризации вполне так ничего, хотя все мы знаем, что наценка у нас сколько? Правильно, 100%. Кантата наживается и на своих сотрудниках. Что опять же не вяжется с честностью оной. 7. Как сказала Ната, команда кураторов, опять же, часто не приделах. Не буду называть фамилии, но как минимум 3 куратора получают деньги ни за что. Ну если не считать, что они раз неделю улыбаются Тиграну на собраниях. 8. Изначальная ставка сотрудников за 12 лет существования компании выросла на 30 рублей. На 30 рублей! Даже в пивных ларьках студентам плата за час идет больше. Конечно, у нас же еще такие классные премии, скажите вы. Вот только их во-первых, урезали, а во-вторых, ВСЕ возможные премии (максимум, перевыполнение, 1ое место в лиге) магазин от силы получает раз в год. Очень хороший магазин - 2 раза в год. В КК нет понятия "мы хорошо отработали". Есть понятие, что мы можем лучше, что вот все-де хорошо, но ты накосячила, ты то-то не сделала, и поэтому тебе минус. И тебе минус. А если закрывать глаза на недочеты - ну что вы, тут же прибегает куратор и выспрашивает - а мне вот показалось, что Маша опаздывала, а Даша вообще проспала два раза, почему ты не снизила им оценку?.. Я искренне рада, если у вас в магазине не так дела обстоят, но, увы, в большинстве кантат - оно именно так. У меня достаточно много хороших знакомых в КК, которые меня знают и мне улыбаются. Возможно, Ольга, и вы мне улыбались на собрание и дружески кивали, а я - вам ) А Нате - спасибо за поддержку ) А, и еще хотела добавить. Про собрания админов. Ребят, кто там пишет про красивый офис - вы на собрании админов не были что ли? Пятьдесят рядов маленьких стульчиков, ни пролезть, ни вылезти, что явно намекает на то, что КК слишком уж расширилась, а вот соответствовать не хочет. Хоть бы 2 дня вернули, как раньше, но нет.

Алена 20-03-2013:

Какое же имя мне дали? ) Или мне может вам паспорта копию и ключ от квартиры, где деньги лежат? )

Ольга 20-03-2013:

А что же так за 2 года и 3 магазина? Развивалась быстро наверное? Хоть рядом с домом было, дорога, как я вижу не обременяла, да? Раз тут не пишешь. Что за личная неприязнь к кураторам? Чем обидели? Как сама говоришь развивалась куда хотела и быстро. Одну фамилию уже назвала... Про понятие в КК не согласна?тебя не хвалили? ты молодец, раз уж так долго продержалась, ну или до сих пор держишься...а что ты лучше не можешь? К словам придирки! Не задумывался почему у нас на олимпийских играх периодически мировые рекорды бьются? Да потому, что все могут лучше! Если очень захотеть, можно в космос полететь! Нет предела человеческим возможностям! Мы сами себе рамки ставим, я боюсь, я смогу, я не смогу и все в таком роде! А по поводу зачем человеку с высшим образованием КК? Я тебе скажу так, я сейчас преподаю в ввузе, где получала образование, и тут успеваю, плюс еще все то, что раньше писала, и я уверенна, что случись что в любом из указанных пунктов моей жизни, мои люди будут со мной, проверено. Очень жаль, что у тебя такого не было, или нет до сих пор, но это твоя ошибка, ты же свою команду формировала, а как говориться: " что посеешь, то и пожнешь". Вот прям все на тарелочке преподнесла, а в ответ тишина(