Альянс Лимузин

25 мая произошёл неприятный инцидент с заказом №299. Прежде всего хочу обратить внимание на недовольный и "хамоватый" тон водителя автомобиля "Excalibur", отвечавшего на возникающие у нас вопросы с явным нежеланием в пренебрежительной манере.
Сообщаю, что лимузин был заказан для БРАКОСОЧЕТАНИЯ, и было неприятно столкнуться с абсолютным хамством и полной некомпетентностью!
И хотелось бы поинтересоваться, по какой причине водитель, при подаче лимузина к нашему дому, вручил заказанный номерной знак нам в руки, объяснив это тем, что якобы "он крепится к бамперу лишь для фотосессии" - при том, что в офисе, когда оформлялся заказ - девушка сказала, что машина будет "уже с номерами"? Непонятно...
Во-вторых - водитель при подаче лимузина даже не потрудился представиться, по-сему имя водителя мне, увы не известно... (сами не стали интересоваться, дабы не нарваться на очередную грубость...). Кроме того водитель совершенно не ориентируется в городе и в ходе поезки периодически задавал некорректные вопросы, типа: "Куда дальше ехать...", "где мне лучше повернуть" и т. д..., хотя это входит в его прямые обязанности, неговоря уже о том, что маршрут следования предварительно оговаривался с самим водителем не единажды...
Но и на этом инцидент, конечно же, не исчерпан. Во время фотосессии в парке на Елагином острове водитель ожидал нас у входа в парк.
Фотосессия длилась в общей сложности около часа, и в это время у автомобиля случилась техническая неполадка, а именно полная разрядка аккумулятора, вследствие чего двигатель не заводился... Не понятны сразу три вещи - почему аккумулятор оказался разряженным во-время стоянки, почему водитель не предпринял никаких мер для решения проблемы в период нашего отсутствия (попытаться устранить неисправность или хотя-бы заблаговременно потребовать замены авто...), и лишь по-возвращений нас их парка сообщил, что мы дальше не поедем, ну и наконец, почему не была произведена надлежащая зарядка аккумулятора перед отправлением лимузина? У водителя было время на решение проблемы в период нашего отсутствия, но он не предпринял попытки что-либо решить, в результате чего обслуживание было прекращено за час до оговоренного времени, а жених с невестой были вынуждены добираться до ресторана "общественным транспортом", что привело к потере времени оплаченного ресторана с задержкой на челый час, потеря времени с фотографом, и время оплаченного тамады - соответственно, неговоря уже о нервном срыве невесты и испорченной свадьбе. Не советую пользоваться услугами данной фирмы...
Кстати мы написали жалобу. И потребовали объяснений и возврат денег. жалобу приняли на рассмотрение взяли 10 рабочих дней....они прошли...ответа так и нет. Когда звонишь в офис директор на совещании по 8 часов в день...Короче ужас полный....

28 марта 2012 года забронировала в "Альянс-Лимузин" 16-местный Hummer(тариф "Клубный"). Приехав в этот же день в офис на Гражданский пр., оказалось, что брони на моё имя нет и лимузин уже кем-то забронирован. Мне предложили другой Hummer 20-местный с караоке. Он был дороже, но мне пообещали скидку, в качестве компенсации за несостоявшуюся бронь. На следующий день я узнала, что скидка предоставлена за счёт уменьшения алкоголя в баре. Это меня не устраивало, так как я заказывала лимузин более 15 мест, чтобы бар был большой(так было указано на их сайте). Этот вопрос решили, заменив 20-местный лимузин на 16-местный(который был уже забронирован кем-то)плюс шарики в салон. Я обрадовалась, что у ребёнка всё таки состоится праздник, но оказывается рано радовалась. В день 18-летия ребёнка (30 марта), лимузин опаздал на 20 МИНУТ!!! Гости мёрзли, родители не находили себе места, администратор ресторана нервничала, так как отвлекала в это время ребёнка, чтобы та не поняла, что происходит сбой в программе празднования. И завершением этого ужаса было отсутствие музыки все 3 часа катания на лимузине, так как отходил контакт. Никому из своих знакомых не посоветую эту организацию и сама больше никогда не обращусь туда!!

Ужас! Отзыв о компании "Альянс Лимузин". Заказали лимузин Кадилак Эскаладэ за месяц до свадьбы на 02.12.2011 в 10.00. Лимузин красивый и чистый, нам понравился. Далее по делу. 1.Машину подали не на ту улицу куда заказали. Из за этого потеряли 30 минут своего времени. 2.Заказали имена "жених+невеста" ПЕРЕПУТАЛИ имя жениха!!! У несесты истерика. И частично сорвана фотосъемка. 3.В договоре прописано п 1.11. что для фуршета нужно покупать еду только у них. Если будешь употреблять свою пищу то штраф 4000р. Водитель лимузина при посадке в автомобиль объявил что пункт 1.11 договора можно не соблюдать заплатив ему лично без ведома руководства 2000 рублей, в чем было ему отказано. 4.После отказа водитель начал делать подлости. Ему огласили куда нужно ехать и какой дорогой (короткий путь). Он начал специально катать кругами. Попросили остановиться и еще раз сказали как надо ехать. Он все равно ехал посвоему. После еще одной остановки мы поняли что человек все равно не поедет как мы попросили. Естественно опоздали на 2 часа на банкет из-за ВОДИТЕЛЯ!!! За перекат времени доплатили деньги. При доплате за первый и второй дополнительный час времени поездки не был выдан кассовый чек. Получили какую-то квитанцию только после настойчивого требования при высадке из лимузина.
Итог: Испорченный праздник-Свадьба.

08.09.11 заказали лимузин на свадьбу. И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ. ЭТО НАДО ДОВЕСТИ НЕВЕСТУ ДО СЛЁЗ В ДЕНЬ ЕЁ СВАДЬБЫ. Лимузин приехал с опозданием 25 минут. Авто было чистым с наружи, сало был не убран. Водитель, кстати сказать, был не трезв, но я так понимаю он не пил, а что-то употребил, по глазам видно было. ЭТО ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ С ЕГО СТОРОНЫ. БЫЛ РАЗДРОЖИТЕЛЕН И ХАМОВАТ.Естественно мы опоздали на регистрацию. Хорошо что в ЗАГСе №4 отнеслись с пониманием и задержали регистрацию, в следствии чего, СЛЕДУЮЩАЯ СВАДЬБА ТОЖЕ ЗАДЕРЖАЛАСЬ. Под конец прогулки над авто мы попросили остановиться (немного укачало невесту. Для неё это норма в каком либо авто) у московских ворот. Только мы вышли как к нам подошёл водитель и стал заявлять,что больше нас не повезёт, так как вышло время ( Учитывая, выше сказанное - это ВОЗМУТИТЕЛЬНО). До банкетного зала, что на Новоизмайловском 81, не более 10-ти минут езды. По телефону от этой КОНТОРЫ я услышал только то, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ДОЕХАТЬ НАДО ЗАПЛАТИТЬ. От всего описанного мою жену пришлось успокаивать на проспекте, среди толпы прохожих. ЛЮДИ! КОМУ ЭТО НАДО!? P.S. Читайте договор. Если за свои промахи компания несёт ответственность, такой компании можно доверять.