Банк Надра

Работал в банке обычным менеджером, начальник — настоящее быдло, ленивое, малограмотное и хамовитое. Никто не хочет эти надровские продукты брать, план весь на менеджера, а начальник просто сидит и всем дает «по шапке». на собеседовании рассказывали про командную работу, что будем работать как команда, а в итоге — иди продавай бизнес-пакет и меня не е"«т как ты это сделаешь, не получтся — уволим по статье. а мне что, нужно взятку давать, чтобы купили бизнес-пакет? может и дал бы, но не с зарплатой 1600 грн.

Ответ банка
NadraBank
28 мая 2013, 12:26

Уважаемый, dayz!
Работа менеджера отделения состоит именно в продаже банковских продуктов. Начальник организовывает и контролирует работу менеджеров и кассиров, а также отвечает за финансовый результат отделения. Продукты банка «Надра» конкурентоспособны и востребованы на рынке, о чем говорит рост их продаж. Банк действительно нацелен на командную работу, однако для достижения этой цели в процессе должны принимать активное участие все сотрудники. Мы сожалеем, что у Вас не сложились отношения с Вашим руководителем. О фактах некорректного обращения с Вами Вы можете сообщить нам на K_Servisa@nadrabank.kiev.ua.

Спасибо, что ответили. Только получается, что начальник отделения ни за что не отвечает, так? Формулировка «отвечает за фин.результат» очень расплывчата, начальник может всю ответственность переложить на менеджера, менеджер не справился — взял другого, и так до бесконечности. Я видел, как начальник писал объяснительную, почему в нашем городе никто не покупает «мобильного предпринимателя», типа «мы с менеджером раздавали листочки, но спроса нет, бла-бла-бла». Это просто смешно, не находите? Или у вас в банке считается нормальных увольнять человека по статье за то, что ваши банковские продукты не покупают? Не надо говорить, что они очень востребованы, я видел статистику продаж по области и не сказал бы, что, например, того же «мобильного предпринимателя» хорошо берут. Вот соц.карточки с центра занятости – это да, ходовой товар. Просто определенных людей не трогают, а менеджера, кассиры – мусор. Кассиры стоят целый день на ногах и принимают платежи за несчастную тысячу гривень, не получают никаких премий, мучаются от жары (об этом ниже), даже и не мечтают о повышении зарплаты – вот как работается простым людям в крупных банках. И это правда, и все об этом знают, а если не знают, то теперь будут знать!
Мне хватило 4 месяцев, чтобы увидеть, что у вас не ценят обычных работников, ведь на рынке труда огромное количество желающих работать в банке, вот и можно работника не считать за человека. Не знаю как в других отделениях, но там где я работал, менеджеры сидят на ужасных красных пуфиках. К концу дня спина болит просто невыносимо. Тому, кто придумал это, нужно оторвать голову. Кондиционером не разрешают пользоваться весь день, только пару часов, потому что нужно много платить за электроэнергию. Кассиры и посетители умирают от жары – но это не волнует начальство. Не нравится – уходите. Был еще смешной инцидент – заставили зарплату положить на депозит, правда, ненадолго – на недельку. И на том спасибо, что хоть не на месяц-два. А это программное обеспечение – верх тормознутости! А привлечение клиентов заключается в том, чтобы заставить своих друзей и родственников оформить депозит или карточку. Прям финансовая пирамида. Примеров могу привести еще много — но нужно ли?
Начальником быть хорошо – кофе попил, покурил, потрындел по телефону… и так целый день. Ну там сходил куда-то, типа на привлечение кого-то, пришел, опять попил кофейку. А как дали по шапке с регионального отделения, так созвал людей и начал их нагибать – уволим по статье, не справляешься с обязанностями. Я ушей по собственному желанию, так у него руки тряслись, просил подумать. Потом попустило его, и я слышал, как он меня за глаза называл «деб###м». Причем когда я там работал, то у меня даже в мыслях не было что-то плохое про начальника сказать. А как услышал, как он обо мне говорит – так и поменялось отношение. В такой крупной корпоративной структуре как банк, все держится на том, чтобы с пеной у рта доказывать, какие мы крутые, какой у нас крутой владелец (Фирташ, хотя кому какое дело?), всем лизать ж@@ы и делать вид, что активно работаешь. Я думаю, что меня даже и не уволили ни по какой статье, просто начальник любит прессинговать, но пускай прессингует кого-то другого. Работать в такой атмосфере – не ценить себя, свое здоровье, свое время.
Недовольные всегда есть и будут, но если про работу в Надра Банке сотрудники оставляют преимущественно плохие отзывы, то стоит задуматься – а может действительно не все так хорошо, как нам пытаются преподнести?

Проработала почти год, сразу можно сказать что перспектив и карьерного роста нету! С зарплатой полная беда кроме того что она маленькая ей еще могут положить на депозит "сюрприз" и вдень зарплаты ты остаешься с носом и пустыми карманами, очень большая текучка все работают по пол года и уходят, опытные и грамотные специалисты банку просто не нужны о повышении зарплаты, бонусах можете забыть - тут такого нету. Набирают на работу новый штат ты их учишь с ними возишься а зарпата у тебя выходит на 1500 тис. меньше. Програмное обеспечение полностью отсутствует вся техника не работает, программы весят, офисы полностью убитые все старое пошарпанное. Руководство нормальное особо за работу они не дрочат, жестоко дрочат только недовольные клиенты которые никак не могут разстатся с банком и забрать свои деньги.

С самого верху гниет рыба - с Жуковской. По рынку легенды ходят о вопиющей некомпетентности и самодурстве данной особы в качестве топ-менеджера (привет Укрсоц). Деятельность Ж. держится на поддержке определенных структур (см. прессу), жестком отжиме персонала и PR-е за счет внутренних ресурсов. За период ее "грамотного" руководства прошло несколько волн сокращений, превратившихся в текучку. Замечу, ушли лучшие руководители и специалисты, уступив место посредственностям и циничным "функционерам".
Банк находится в стагнации уже не первый год, четкого видения выхода нет и появление собственника на этот процесс не влияет. Действия хаотичны и, часто, абсурдны. Так же и к персоналу: всеми методами выжить опытных сотрудников. Также девушек на работу не берут, а тех, кого взяли, сокращают нещадно. З/п нижайшие по рынку, переработки - норма. Все постоянно делается в авральном режиме - на вчера. Узнал термин: "персонал проворачивается". Люди срываются, чему причиной постоянные стрессы. Особенно дрючат в регионах. В качестве проявления "лояльности" заставляют сотрудников часть их мизерной з/п ложить на депозит, привлекать родственников (сетевой маркетинг прямо).
Ставки в Киеве: клерк - 1800 грн., начальник отделения (матер. ответственность) - 4000 грн. В общем, работа мечты.

сначала все было неплохо и ЗП выше среднерыночных, на тот момент 950 дол. и коллектив хороший, но с приходом администратора все изменилось, ЗП урезали, кадры никому не нужны... незаменимых людей нет... и своего мнения быть неможет! Нужны болванчики исполняющие волю председателя правления, причем обязательно мальчики (девочки только за 36 лет или у кого двое детей). Декретчиц вообще негласно приказали "выживать" - "они утратили квалификацию". На вакантные места берут на "Рыночные" ЗП, а своим как понизили в кризис, так на то и живите - не нравится, скатертью дорога... и задерживают каждый день на час-два. С таким руководством никому не советую...

Согласна с последним автором: зарплата низкая, кадровая политика ориентирована на молодежь, которая не понимает , шо делает. На этой основе постоянно что-то случалось: то кредит в 60 тыс. уйдет диллеру за машину, а потом клиента уговариваем подписать договор залога, то деньги снимем с арестованного счета, то у клиентов с карточек потырим депозит и на дискотеке его проскачем, и это далеко не полный список... Отработав в банковской системе более 20-ти лет - я в ужас пришла от такого бардака, как в надра и поняла , что рано или поздно за этот бардак кто-то должен будет ответить, вопрос кто? Быть стрелочником не хотелось. По электронке постоянно шли служебки о возбуждении уголовных дел в отношении его сотрудников за злоупотребления. А как вы хотели ? Рисковые банковские продукты и методы их продаж подвергают соблазну , а кадровый состав молодой, неустойчивый... Цитирую замдиректора по ритейлу на одном из совещаний РУ: "Нам нужны девочки-мальчики без роду и племени " (наверное, чтоб работали за копейки). Если бы сама не слышала - не поверила бы , что это сказал руководитель такого масштаба. При такой политике чего ждать?
За два года работы в Надра с менеджера дослужилась до и.о. начальника отделения. Карьеру можно сделать быстро, только надолго ли? При этом зарплата менялась обратно пропорционально карьерному росту. Планы доводились нереальные , рост планов мог составить 50-100% за месяц. Постоянно находился повод для депремирования. Как вдох и выдох были постоянные пересидки в будние дни, семинары и тренинги по выходным. От непомерного количества служебной информации дым чуть-ли не из ушей валил. При этом в экстаз приводили частые изменения по тарифам , например, когда процентная ставка за кредит менялась с 28,78% до 28,82% ( а кредитов несколько видов в зависимости от продукта и срока и по каждому своя ставка). То же самое было по другим банковским продуктам, и все нужно было помнить наизусть, чтобы при очередном мониторинге качества обслуживания не попасть под огонь и не лишиться премии .
Мониторинг качества обслуживания - отдельная тема. Если коротко - то он, как правило необъективен. Приведу пример : одного менеджера промониторили два проверяющих с интервалом в 20 минут. Один оценил стиль одежды менеджера как удовлетворительный, а второй - как не соответствующий требованиям банка. Это как, менеджер сходил переоделся?
Взаимоотношения РУ - отделение строились по типу " я начальник, ты дурак". При этом в дураки выбирались одни и те же лица, как правило беззащитные, то бишь без крыши , которых клюют на каждом совещании .
Получив перед новым годом 1500 грн. зарплаты, поняла, надо линять, иначе отработав следующий месяц на благо банку останусь ему еще и должна, это при миллиооной финансовой ответственности и такой степени загруженности!
Уволилась вовремя, перед кризисом, о чем не жалею. Судя по предыдущ. комменту, ничего не изменилось за истекшие 4 года, а значит я ничего и не потеряла. Но выбирая данный банк следует учитывать , что так везет не каждому. Надра любит сделать из ушедшего работника козла отпущения за свой бардак и навесить на него уголовное дело вдогонку .
За два года отработанных в надра считаю, что потеряла время , репутацию и получила отрицательный опыт, без которого могла бы прекрасно прожить. При этом до работы в надра задних никогда не пасла.
Мой совет - не идите в надра : денег не заработаете, а только комплексы, болячки и заниженную самооценку.

Одни сплошные минусы, опытным работникам ни под каким предлогом идти в этот банк не стоит. Ставку в Надре делают на молодой персонал, которому ради получения хоть какой-нибудь записи в трудовой книжке будет все равно за какую з/п работать. Итак, по планам киевского руководства Надры, в ближайшее время банк должен попасть 5-ку лучших по Украине. При этом ставка у менеджеров, контролеров и кассиров чуть больше 1200 грн (на руки чистыми выходит чуть больше 1 тыс грн), у начальников отделений 2 тыс с хвостиком, при этом график с 9 до 19:00, некоторые отделения работают еще и по субботам. Планы нереальные, за все время не слышал, чтобы кто-нибудь их смог выполнить, поэтому на бонусы к з/п рассчитывать не приходится. p.s. читаю отзывы о банках, и ни одного положительного, везде пишут про маленькие з/п, но вопрос оклада - сугубо специфический, т.е. кому-то заработанных 1000 грн не хватает на пропитание, а кому-то и 3500 грн - на поездку в Крым.