Отзыв про Фулбокс Раша Ритейл Групп

Хочу предупредить, чтобы никто не связывался с интернет-конторой "FULLBOX - уют всего в три клика". Иначе уюта в своем доме вы будете ждать неделями и вряд ли получите. Я имела неосторожность заказать у них кресло из ротанга. Меня привлекла возможность купить одно кресло, без диванов и столов в комплекте. Позвонила, оператор приняла заказ, сообщила что доставка обычно бывает через 2-3 дня после оформления, пообещала, что скоро со мной свяжется менеджер. Менеджер вышел на связь как раз через два дня, когда по идее мне уже должны были привезти мое кресло. Ок, бывает. Девица сообщила, что будет мне счастье ближе к концу недели, точнее в субботу /22.06/. Мне было удобно вполне. но в пятницу /21.06/ мне снова позвонила менеджер причем в районе 21:00 и радостно сообщила, что доставки в указанный срок не будет. Причин не объяснила, но заверила, что уж в следующую-то субботу точно привезут. Оооок, в пятницу на ночь глядя не тянет на скандалы. Я прождала еще неделю и в четверг снова услышала звонок от FULLBOXа. На сей раз мне обещали доставку в указанный срок /29.06/ и позвонили договориться об удобном времени. Дальше следующий диалог: - Мы доставим вам ваш заказ в субботу, когда вам будет удобнее? - С утра до обеда. - К сожалению так не получится. - А когда получится? - Доставка работает с 9 до 19:00. - И вы хотите сказать, что я должна сидеть и весь день ждать? - Ну да. - Нет, так не пойдет. Зачем тогда звонить и спрашивать, когда мне удобно? Тяжелое молчание в трубке. - Ооок, давайте договоримся, вы привезете мне мой заказ настолько рано, насколько это возможно. - *в трубке раздается шуршание и я слышу голоса в сторону* - Тань, когда по Москве в субботу доставить сможем?... Ну ей надо рано! *дальше уже мне* - Мы вам перезвоним насчет доставки через пять минут. Разумеется не перезванивают. Но я на всякий случай все же сижу весь день дома в субботу. Кресел нет, звонков тоже. Я ищу на сайте раздел обратной связи или отзывов. Отсутствует. Я звоню по телефонам, указанным на сайте, в контору с единственным вопросом "Где?" Ответ шедеврален: "Ничем не могу помочь, я не отвечаю за доставку, клиентская служба работает по будням с 10 до 19:30. Могу записать вашу жалобу". Нет уж спасибо. Я дожидаюсь понедельника, звоню в клиентскую службу. И что же я услышала на свой вежливый вопрос, что с моим заказом? Очередная девица не моргнув ответила, что ничем не может мне помочь, и не знает о его судьбе ничего. "Я вообще две недели назад, когда вы у нас заказали, тут не работала!" - говорит мне она. Заоблачный сервис! Вот уж на что мне точно плевать, так это на карьерные перипетии всяких менеджериц. От заказа я отказалась, но если честно не уверена, что, в этой шарашке хватит толку, чтобы его отменить. Есть у меня сомнения.

Хочу сказать, что остался доволен, покупал диван. Привезли, оплатил картой. Претензий нет, все быстро и главное в обозначенное время. Также дали накопи тыльную карту, буду пользоваться дальше, если конечно все будет продолжать устраивать.

А мне все понравилось. Вежливые менеджеры, приняли заказ, за день до доставки позвонил менеджер предупредил, заранее позвонил водитель предупредил что едет. Все ок

Значит вам просто крупно повезло!!! купил у них около года назад диван так на нем вся ткань расползлась к черту. Чтобы поменять надо отдавать на экспертизу - вдруг я его специально порвал! Звонить им бесполезно как дебилы повторяют что помочь ни чем не могут. Выкинул нахер этот диван...

ГОВНО КАНТОРА ШЛАК

И снова здравствуйте,я уже писала по поводу приобретенного мной компьютерного стола 11.09.13г.СЕГОДНЯ 01.10.13г. Я позвонила сама в эту шарашкину контору,так как мне никто не звонил,хотя обещали!!!Прошел почти месяц,и снова мне говорят что моего письма у них нет,хотя я отправила его,сама же тогда позвонила,они сказали что письмо видят,но поедут они на склад только 23 сентября не раньше и доставка будет платная,бред!!!!!По их вине мне стол не собрать а я должна еще за их косяки платить!!!!В общем я сейчас снова отправила свое письмо им,обещали перезвонить,но 99,9% того что никто мне не перезвонит,что же делать нам,обманутым этой ужасной конторой,они ведь нас за дураков считают,может все же нам собраться и подать в суд???Ведь когда разговариваешь с ними по телефону становится очевидно что это просто РАЗВОД!!!!

Полностью согласен, поганее фирмы не встречал. С 15.08.2013г. не могу получить детали к уже полученному бракованному шкафу- кормят обещаниями- разорвать готов. Подал в суд на них, т.к. бепредел полный. Умоляю- не заказывайте у них ничего- не хватит здоровья с ними общаться...

Эта контора не просто сомнительная, "Рога и копыта"! Купила гарнитур на крупную сумму, по их условиям доставка бесплатная. Привезли, водитель говорит:- а вы знаете,что у нас доставка платная? - я отвечаю, у меня бесплатно. - кто вам такое сказал? - ваш менеджер. - такого быть не может, как зовут менеджера!?....хм??? Вымогатели!!! Это при том что за подъем на этаж я заплатила. Привыкли, видно, как лохов нас разводить. Дальше еще лучше, приходит сборщик мебели, говорит: - у вас нет крепежных деталей(недокомплект), вы их купите, а я в другой день приду, только кто мне за второй выезд заплатит?... КОНЕЧНО Я !!! У меня ведь на лбу написано..."плачу за все" А это их условие: ...в случае обнаружения брака или некомплектности изделия...на платной основе, 350 руб за адрес...(на каком основании? в соответствии с чем?), вообще является ущемлением прав потребителя, или они этого не знают!? ...Хитрожопые... Эта контора не просто сомнительная, "Рога и копыта"! Купила гарнитур на крупную сумму, по их условиям доставка бесплатная. Привезли, водитель говорит:- а вы знаете,что у нас доставка платная? - я отвечаю, у меня бесплатно. - кто вам такое сказал? - ваш менеджер. - такого быть не может, как зовут менеджера!?....хм??? Вымогатели!!! Это при том что за подъем на этаж я заплатила. Привыкли, видно, как лохов нас разводить. Дальше еще лучше, приходит