Туристическая компания «МариаРосе» создана в 2002 году, является туроператором по международному въездному туризму и турагентством по выездному. Я – Пуляева Любовь Александровна – генеральный директор компании, преподаватель иностранных языков с 10-летним стажем работы со студентами, эксперт в области туризма со стажем руководящей работы в этой отрасли с 1993 года по настоящее время, дипломированный бизнес-тренер.
Создала две успешные туристические компании. «МариаРосе» принимает в Петербурге и отправляет за рубеж более 4 тысяч туристов ежегодно. Имеет долгосрочные бизнес отношения со всемирно известными компаниями, такими как Expedia, Viator и др. Почему эти компании остаются с нами, а наши клиенты рекомендуют нас своим знакомым? Мы делаем свою работу профессионально, следуя международным правилам туристического бизнеса. Распространенная фраза «Бизнес по- русски» - это не о нас. Отзывы наших туристов, которых мы приняли в Петербурге – вот истинная оценка нашей работы, на которую мы ориентируемся: http://www.mariarosetours.com/en/feedback
Что касается отправляемых за рубеж наших российских туристов, их лояльность, их отдых без проблем и то, что они к нам возвращаются за приобретением путевок вновь –высшая для нас оценка.
Наши Сотрудники – либо уже профессионалы, работающие в компании много лет, их кредо - не создавать проблем компании и ее клиентам, а решать их, и им делегированы максимальные полномочия; у нас есть и такие сотрудники, которые стремится стать отличными Специалистами в области туризма, любят свою работу и понимают свою ответственность перед клиентами и компанией.
К сожалению попадаются и нерадивые работники, случайные люди в нашей сфере, работу которых не признали наши клиенты как приемлемую и обратились в компанию с просьбой о замене недобросовестного менеджера по туризму или гида, который не знает на необходимом уровне ни языка, ни экскурсии. Ведь все понимают, недостаточно закончить платные курсы гидов для того, чтобы стать успешным в этой сфере; недостаточно себя позиционировать в качестве менеджера по продаже туров, надо еще уметь их продавать. Именно клиенты оценивают работу, и если оценка отрицательная, возможно некоторым горе-специалистам стоит поискать для себя другую сферу деятельности, в которой они почувствуют себя реализованными и нужными людьми. Не нужно злиться и считать виновником неудач компанию или оговаривать ее руководителя, анонимно изливая в интернет напраслину и клевету, у вас еще все в жизни получиться! Мы желаем вам удачи!
По поводу других компаний, присвоивших себе название МариаРосе, Мариа Роса и подобных: если у владельцев этих компаний не хватает фантазии даже на то, чтобы придумать собственное название своим компаниям, обратитесь к нам и мы вам поможем в этом бесплатно, у нас много идей, которыми мы с удовольствием с вами поделимся! Кстати наша компания МариаРосе имеет офис, который находится по адресу: Лиговский проспект, 73, является единственным владельцем брэнда «МариаРосе» и имеет авторское свидетельство об этом праве.
Компании необходимо тщательнее относиться к подбору кадров
Аноним
21.10.2010, 18:39
Единственное положительное, что есть у всех сотрудников компании-это недюжее нахальство и умение врать. Даже не выдавая зарплату уже три месяца, Светлане не стыдно звонить и предлагать поработать на эту недобросовестную компанию еще.
Уважаемые гиды (не только опытные, но и начинающие)!
Если Вы уважаете себя и конечно же профессию, которую Вы себе выбрали, никогда не связывайтесь с компанией МариаРосе!
Те крохотные деньги, которые они обещают гидам, не платят по нескольку месяцев. Пожалуйста, имейте уважение к себе, не работайте с ними!
А сотрудникам компании хотелось бы пожелать, чтоб имели хоть долю совести. Пусть с Вами и Вашими родными и близкими так не поступают, а что же касается Вам, то все в жизни идет по принципу бумеранга. Сегодня кинули Вы, а завтра все вернется к Вам в двойном размере.
Аноним
16.04.2010, 13:51
Офис оформлен красиво. Это единственный плюс.
Надеюсь, что во второй МариаРосе дела получше. Потому, что Пуляева Л.А. - офис находится на Лиговском 73- натуральный вампир. Люди, работавшие с ней поплатились расшатанной психикой и потраченными нервами. Народ - если увидели вакансию с этой фирмы - бегите! Она реально выпивает все соки, я абсолютно согласна. За копейки зп. Штрафует, кидает на деньги. Причем у нее ВСЕ плохие. Исключений нет. Сделает виноватыми за все подряд, еще и репутацию человеку подмочит. Знаю многих с этой фирмы, все в ужасе.
Псевдоним
10.08.2009, 14:15
Уважаемые господа.....ни коем образом не вступила бы в диалог с АНОНИМОМ...если бы не прозорливый турист...указавший на отзыв!
ПРОЧЛА я то ...о чем пишет кто-то РАБОТАВШИЙ В компании МариаРоса...Стиль-то не мой ... но ...кто-то явно старался..быть похожим...Старался.. - не получилось!!!
Как же ВЫ успели за месяц работы в нашей компании увидеть столько!!! ...и даже мои рисунки ОЦЕНИТЬ ....а главно- ГДЕ????!!! ... ....и как-то ДЕЛАЕТЕ ВЫ ЭТО...хм.... ГАДКО И по-пунктно !!!....ну что ..." Гульчатай"- откроете свое личико! или в ОТКРЫТУЮ "СЛАБО"!...ведь ВСЕ КОГДА-ТО СТАНОВИТЬСЯ ЯВНЫМ ....и ВАШ адрес тоже...жаль что за время работы в Компании Вы не научились.. этому! .....
...и что я скажу именно ВАМ!!!! ....ВЫ были не самым дорогим ...НО самым провальным проектом компании...КТО ВАМ судья...знаете???! ....и в добрый час ...с таким-то мироощущением! и зарплат...желаю ...с 0000000
..просто НАДО "РАБОТУ РАБОТАТЬ" .....и что важно!!! не оставляйте от себя след СКУНСА...!
ВСЕХ БЛАГ!......
Не указаны
Аноним
05.05.2009, 21:23
Не указаны
Долго улыбалась читая отзыв, котрый директор-художник сама про себя написала! Уж что что - а от скромности она явно не умрет.
На самом деле все с точностью до наоборот!!!
Офис на самом деле милый - ничего не скажешь. Картины красивые! Но это наверное ВСЕ что можно сказать хорошего об этой ЖУКТОЙ КОМПАНИИ!!!
Директор - НЕ КОМПЕТЕНТНА!! Это раз.
Не умеет считать ни туры ни зарплату. И особенног говорить с туристами по телефону.
Нет конкретики. Это два.
Зарплаты - просто курам на смех!! Таких зарплат в туризмне НЕТ ВООБЩЕ!!! И все равно при таком скудном жалование - так и ищет где бы еще урвать. Это четыре.
Никто из менеджеров в этой фирме долго не задерживается. Т.к. обещают золотые горы - но достаточно поработать 1 месяц и срапзу понятно - все это вранье. Это пять.
В общем - все что написано хорошего - СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ - НЕ ВЕРТЕ!!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ МЕРЗКОЙ ФИРМЕ - ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!! Это семь!
Желаю удачи!
А директору компании - Тросиновой Лейле Ал. - поменьше врать в интернете про свою "замечательную" компанию. А вообще задумайтесь о том, чтоб заняться тем делом, которое вы умеете лучше чем продавать путевки - РИСУЙТЕ!!! У ВАС КРАСИВО ПОЛУЧАЕТСЯ.
****** ***********
25.10.2008, 20:49
Уважаемые Господа!
Удивилась ...когда увидела отрицательный отзыв о компании " МариаРосе",и поняла - что речь идет о компании на Лиговском проспекте!Знаю лишь то,что каким-то образом появились 2 компании с таким именем- но "ТА"- на Лиговском пр.---позже!
Про свое время работы в настоящей компании " МариаРоса"- на проспекте Бакунина д 5- скажу одно- работать в этом коллективе- большая удача! Про директора- Тросинову Лэйлу Алиивну-скажу одно или много, она большая молодец!!!! Плюс ко всему - она художник, так было странно художница и директор туристичеческой фирмы И красивый офис- все в картинах!Все менеджеры все мне помогали, каждый готов обьяснить- оставить свою работу,мне даже казалось ,что для директора она слишком мяхкгий человек и дипломатичный ! Ни разу не слышала повышенного голоса ! Так много знает - и про страны и про обычаи -Когда к ней приходили туристы я просто удивлялась ей!и все девочки очень доброжелательные Япроработала недолго но думаю скоро вернусь! Так что выбирайте "" МариюРосу" на БАКУНИНА! Спасибо вам Лэйла Алиивна у меня теперь очень высокая планка внутри- как вы говорили!
Не указаны
Аноним
05.09.2008, 17:23
Не указаны
Очень тяжелый характер у директора этой фирмы. Эта женщина выпивает из Вас все соки, а потом выкидывает. Штраф на