МТС

А вот и главное теперь началось!)))Хи-хи...Позвонил сказали приходите к нам вы нам НУЖНЫ!)Ну я думаю ладно может это слоган такой?!?Прихожу меня расспрашивают так будто меня берут в органы власти ФСБ или МИД(читал как там проводят собеседования).Но записал,написал все как есть,и она такая давайте я вам кредитку оформлю-типа это очень удобно.Но я лишь бы уже попасть на работу давайте,давайте...Она все сделала сказав что мне позвонит Артем, их торговый представитель и он пригласил меня туда работать.Я говорю ладно,забираю эту карту и ухожу.Прошло целых 3 дня,я звоню туда по телефону и она такая говорит он еще не приехал и так целую неделю меня просто нагло прокручивали вокруг пальца-и тут я понял меня по полной на.бали только ради того чтобы впарить мне эту чертову кредитку:я ее кстати неактивировал и она у меня гниет в чемодане ненужных вещей.И еще одно МТС-у ненужны образованные люди.Я имею 2 высших образования и 2 технические(энергетика(электро и тепло) и нефтегазовое дело) она еще меня спросила,а зачем вы к нам,я говорю пользуюсь вашим интернетом интересно мне у вас поработать.Вот так то господа.

Ситуация такова.Месяц назад примерно подавал заявление в офис на расторжение договора по сотовому номеру.Девушка продавец мне все подсказала,как заполнить заявление.В заявлении я указал,чтобы денежные средства перевели на банковскую карту.Месяц прошел,деньги не поступили.Сегодня опять поехал в этот офис,и меня просто поразил консультант по имени Денис,ставит из себя,наглый,разговаривал со мной на повышенных тонах.Я разговаривал с ним нормально,он первым затеял конфликт.Сказал что надо заявление на расторжение переписать.Я удивленно спросил:"Почему я должен заново его писать,если в прошлый раз девушка заполняла заявление вместе со мной???Он сказал,что вы неверно указали банковские реквизиты.Я все таки переписал заявление,мне было не трудно,теперь заново ждать 45 дней,чтобы перевели эти деньги.Это полбеды.Когда я переписывал заявление,он мне сделал замечание в грубой форме,что я заполняю заявление неграмотно!!!Как его можно грамотно и красиво заполнить,если там строчки 5 см в ширину,толком ничего не уместить???Я потребовал его фамилию,он мне отказался ее предоставить.В конце концов я не стал скандалить как базарная старуха,а просто позвонил по 0890,и составил претензию.Пусть знают все:офис располагается по адресу:г Пенза,ул Луначарского 1(рядом с автовокзалом).Зовут его Денис!!!пусть знают все.Тебе,Денис,надо вагоны разгружать,а не работать в сфере обслуживания клиентов.Таким там не место.Испортил настроение на весь день.

Развито кумовство. Растут по должностям и занимают хорошие позиции только знакомые и родственники высшего руководства, ну и те кто хорошо "подмазался".
Экономия на количестве сотрудников в отделах (объем работ не сокращается) - один работает за троих, а З\П получает ту же. По этим же причинам громадный объем работы, нереальные планы и сроки + контроль и давление руководства, приходиться задерживаться допоздна, выходить в праздники и выходные. Про личные дела можете забыть. Кучи мелкой и раздражительной бюрократии, которая отвлекает и задерживает основную работу. В отпуск больше 2х недель не уйдешь. Нервы в таком темпе расшатываются очень быстро.
-
Город и даты работ указаны другие.

все пишут про негативное отношение сотрудников к абонентам, но почему никто не задумывается над тем, как абоненты относятся к нам? Мы что, рабы, или те, на кого можно поорать когда плохое настроение???
Вечный вопрос: - Почему мало операторов?
Да просто, никто не хочет работать за такую ЗП с таким негативным отношение людей. Все приходят, орут, корпоративные абоненты вообще не следят за своим языком, если он(а) из организации, значит кинь все, прибеги на задних лапка и сделай!!! Люди Вы просто Зажрались!!!
По поводу Корпоративных клиентов, хочу сказать только то, что, Вы, такие же люди и, пожалуйста, проявляйте к нам уважение, у нас есть определенные процедуры по которым Мы работаем. В салонах-Магазинах РТК Вы обслуживаетесь наравне со всеми, и если у, Вас, есть Персональный Менеджер, значит все вопросы к нему, если же вы обслуживаетесь в РТК, то при обращении предъявляйте доверенность от организации и свой паспорт!
Нет, я, правда могу понять, Ваш, негатив в отношении того, что на Тарифных планах есть определенные платные услуги, но при чем здесь сотрудник, который Вам, ТП не продавал, как он мог Вас предупредить??? Он, Вас, первый раз видит, идите туда, где покупали и орите там сколько влезет!!!!! А еще лучше напишите на сайте кампании, может создатели ТП Вас услышат. Также по поводу подписок на платных сайтах. В 90% случаях люди сами оставляют свои номера в интернете, не устанавливают в свои смартфоны антивирус и так далее. Так что, Вы, сами виноваты, что мошенники выкачивают у Вас деньги.
И про рекламу, Это не МТС Вам ее шлет, Мы не можем ее отключить. Когда Вы оплачиваете в терминалах, то автоматически оставляете там свой номер и тем самым даете право делать на него рассылку!!! Мы тоже от этого страдаем, поймите!
- Вы пришли в Центральный Офис))) АУ ,Товарищи, он в Саратове как 4 года не существует, вперед в Самару езжайте и там все предъявы, в Саратове все офисы РАВНЫ!!!
- В офисе не работает программа или нельзя оплатить на кассе!
Поверьте, это не от того, что мы такие вредные и нам не хочется работать. Но мы, зависим от программ, с которыми работаем, и у них бывает свойство давать сбой. Думаю те, кто работает с техникой поймут.
- Нам Хамят!
Конечно, Вам будут хамить, как Вы думаете, товарищи, приходит пьяный мужик, дышит Вам в лицо перегаром и предъявляет свои претензии! Конечно, нам крайне приятно на него смотреть, слушать, а особенно нюхать...
Или вечный вопрос, почему терминал не дает чек??? да откуда Нам знать, позвоните по контактному номеру который на терминале и спросите у его хозяина!
- Вы не меняете Симки и не даете детализации, пользователям, не подключаете услуги, не обслуживаете без паспорта... Вы не професиональны и Вас надо гнать!
Вы удивитесь, но Мы ПРАВДА несем Уголовную и Финансовую ответсвенность за это. И если Вы не хотите нас понять в этом, мы не будем Вас понимать в остальном.
Надеюсь многие увидят мое обращение и будут просто более добрее не только к нам, но и просто к тем, кто работает с людьми. Поверьте - это очень тяжело!

Подключен к услуге домашний интернет.

Я написал заявление в офисе МТС, что хотел бы воспользоваться услугой БЕЛЫЙ ip адрес, у Вас на сайте размещена информация, что данная услуга прдоставляется бесплатно по запросу. Т.к. ответа очень долго небыло, я написал в техническую поддержку в личном кабинете, т.к. отета не дождался и там, то позвонил по телефону, оставил заявку так. Ответа тоже не получил. В итоге позвонил сам, мне оператор сообщила, что мне подключена услуга СТАТИЧНЫЙ ip адрес, которая:
а) является не той что я хочу
б) является платной
в) не нужна мне

Что я должен сделать что бы мне подключили ту услугу, на которую я оставлял заявления? Кроме того, я хочу что бы с моего счета не снимали деньги за пользование услугой, к которой я не подключался (но она была подключена мне).

Идти к Вам в офис, как предложила оператор, я не хочу. Если и пойду, то только с заявлением на отключение.

Из-за Вас останусь без нужного мне еще и на новогодние каникулы?

плохой управляющий менеджер. УМ добра в тех случаях, когда ей что-то нужно. Просила уволится в следующем месяце т.к много увольнялось сотрудников. Переписывала 6-7 раз заявление о увольнении. После увольнения поехала в Питер за трудовой книжкой, а там сказали, что её потеряли. После 10 часового рабочего дня, проводились собрания, которые могли затянутся на 2-3 часа. Долго не переводили с помощника на специалиста (2 месяца). ЗП карту (МТС-банк) долго делали. И так как у нас не было отделения МТС-банка в городе, мы сидели без зарплаты. Получила через 2-а месяца и только спасибо МОПу, который сам за ней съездил в Питер. Были случаи, что и после увольнения не получили банковскую карту, отработав там 4 месяца.... а так в целом работа хорошая ;))

Пахала я на РТК полтора года, и.в итоге наш "замечательный" УМ Екатерина добилась своего, полгода она пыталась меня уволить, постоянно орала, унижала (что в порядке вещей вообще у УМов) и в итоге я не выдержала и написала по собственному. Стабильно каждые 4 месяца УМы меняются, видимо едут на север подзаработать. Что еще хочу сказать по поводу РТК, 1С у них это конечно чудо программа! Симки с остатков не списываются, товар откуда то новый появляется, который вообще ни кто не видел, и естественно это при инвентаризации ра списывается на сотрудников, это, я так понимаю, они так компенсируют поднятие зп! Вот это ход, ну что, молодцы, ничего не скажешь! А чтоб в отпуск сходить или уволиться это еще побегать надо, проследить что бы наипрекраснейший и всезнающий УМ отправила твое заявление! Трудовую книжку уже жду месяц и еще не известно сколько мне еще ждать ее!!! Собираюсь подать в суд и выбить неустойку хотя бы в размере оклада, ведь без трудовой ни куда не берут,! В обще дурдом это, а не компания! Или как мой муж говорить Шарашкина контора!