МТС

Добрый день!
Предметом моего сообщения является описание процесса обучения в городе Волгограде.
Хочу устроиться в вашу компанию специалистом по продажам. Прошёл успешно 2 дня обучения(7-8.11.2012), на третий день решил не являться. Сейчас объясню почему. Тренером был Константин и Юрий.
О поведении тренера Кости: человек ведёт себя неадекватно. На тренинге может легко сказать следующее "ты засунул своё мнение в жопу", "гандошить" и т.д. Я сам работал ранее обучая сотрудников туркомпании "Альфа", прошёл отбор в кадровый резерв администрации, прошёл приличное количество тренингов и сменил немалое количество мест работы. Считаю его поведение недопустимым. Человек говорит всем, что "вы не умеете слушать", но вместе с тем не соглашается с результатами психологических заданий и основывает всё только на личном субъективном мнении, без подкрепления фактами . Как результат - теряется отведённое время на занятие впустую. Ни о какой выработке стрессоустойчивости говорить не приходиться. Говоря простым языком - смотивировать людей работать в компании он не сможет. Может быть он уже конечно и не первый год работает в компании, но если и искать причину плохого уровня работы продавцов, их текучести - то это именно из-за негативного первого впечатления о компании в лице бизнес тренера Константина. Его явно нужно направить на обучение в проф-эксперт или любую подобную организацию. При чём, я хочу сделать именно акцент на том, что с подачей материалов о МТС, ТП и т.д именно Костей проблем нет, речь именно о проведении психологических тренингов. Я не люблю всё оставлять и замалчивать. Над поведением человека нужно поработать. Это факт! Закончить сообщение хочется примерно следующим неполным высказыванием: "неподкованная лошадь приводит к поражению в войне!.

Пришел на работу с рвением!!! После первичного обучения!!!! Грубо , говоря ничего не зная о тарифах, услугах, которые в этой компании меняются (как мне кажется по наитию кого то главных), каждый месяц, без предупреждения абонентов, я начал работать. Всё в этой компании только и строиться, как можно больше и дороже продать. Когда подходил с вопросом к управляющей( МОП по ихнему) , ответ: ВОТ НЕ СЕЙЧАС!!!!! А то, что перед тобой человек стоит и ты не можешь ему правильно ответить, это всё х..я. Был такой случай, приходит дядька, просит отключить ему пару услуг, я отключаю. всё, он написал заявление она проходит у меня в МАРТИ. И тут утром он залетает в салон и орет благим матом на меня , типа я дурак, ни хрена не понимаю, ничего не отключил. Я захожу в программу и вижу, что те услуги, которые я ему отключил в 17.58, были подключены системой МТС в 22.58 . Но этого же не покажешь человеку, да он и не поймет. И ещё случай, приходит на работу девочка, через месяц ей сдавать экзамен, летает как электровеник( продаёт как минимум пару телефонов в день( хотя честно признается, что ни хрена в них не понимает, что просто включает и начинает хвалить эту модель) и ещё и предлагает более дорогую модель, которую покупают). И вот настаёт её час Х, и УМ( СОРОКИНА ВЕРА) ей и говорит, хочешь сдать на специалиста? бери в кредит iPON 4! Никогда и никому не посоветую перейти на МТС. Стыдно, что я там работал.

в июле пошла на собеседование в зао ртк на должность специалистом офиса,на собеседовании сказали что зп будет примерно 24 тыс.рублей,корьерный рост и т.д....я ушки развесила,мне понравилось...я прошла стажировку,сдала экзамен и начала работать по должности...работа ужаааасная,зарплата не такая которую я хотела,вечные недостачи,постоянный негатив со стороны клиентов,постоянная переработка,проблемы с программами,госз и хелпдеск вообще работать не хотят,из за них приходится врать клиентам что мы скоро решим ваши вопросы....работаем в офисе и специалистами и уборщиками и жирные тётки хотят тсыкают что у нас грязно.....,сейчас на нашем оп работает 3 человека и мы не успеваем выполнить планы и нам платят в месяц 13 тысяч...и после последней ревизии выявили недостачу 128 тысяч рублей...вот как так работать можно ребят?всем советую не идите в ртк...вас обманут да еще и не вам будят платить,а вы компании,так как недостач не избежать.........слава богу я отрабатываю последний месяц в компании....просто не понимаю как я могла терпеть полгода в этой компании,не понимаю(((((((

Добрый день. Я являюсь сторонним наблюдателем происходящего в розничной сети РТК, Узнав от знакомых о том, какие методы работы использует руководитель сектора, решил написать.
Карпенко Татьяна: заставляет сотрудников работать без выходных, принимает не взвешенные эмоциональные решения, может уволить человека, если он ей просто не понравился, а при не выполнении плана в 300% выписывает выговор с записью в Т.К.
Если сотрудники не зарабатывают для нее деньги, выполняя сверх планы, заставляет платить ей из личных средств (Статья 204), очень много увольнений, вседозволенность переходит все границы. Не хотелось бы работать с подобным руководителем и портить свою историю работы.
Считаю подобное в 21В не приемлемым, уж слишком много вокруг конкурентов, которые с радостью примут на работу опытных сотрудников на больший оклад с лучшим отношением.
Если почитать хотя бы одну книгу по управлению людьми (На что видимо у руководителя нет времени, "нужно выжимать людей"), то становится понятно с какими последствиями столкнется компания в будущем.
Видимо в компании еще не считали текучесть сектора и затраты на подбор персонала, достигая краткосрочные экономические результаты, люди увольняются или их увольняют. Пока в компании работают настолько не компетентные руководители, я не советовал трудоустраиваться в розничную торговлю города Волгограда никому, даже больше саботирую знакомых, которые работают увольняться.
Я желаю компании МТС, только процветания и развития, надеюсь на то, что мой отзыв повлияет и вышестоящее руководство примет меры для улучшения ситуации.
Спасибо.
Статья 204. Коммерческий подкуп
(в ред. Федерального закона от 04.05.2011 N 97-ФЗ)
1. Незаконные передача лицу, выполняющему управленческие функции в коммерческой или иной организации, денег, ценных бумаг, иного имущества, оказание ему услуг имущественного характера, предоставление иных имущественных прав за совершение действий (бездействие) в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением -
наказываются штрафом в размере от десятикратной до пятидесятикратной суммы коммерческого подкупа с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.

1. при собеседовании сказали что все хорошо и я им подхожу, после того как отходил на учебу неделю без опозданий и заполнял тесты хорошо, сказали что позвонят и скажут когда прийти на оформление, 2 дня ждал...после чего сказали что я им не подхожу.
в анкете указывал правду, в истории жизни все хорошо, ни приводов в полицию ничего нет.
2. взяли тех, кто постоянно опаздывал, из другого города, тесты не проходил норм.
3. потерял больше недели на них, отказался от других отличных предложений ради работы в их "кампании"
4. причину отказа не назвали
5. после прочтения отзывов тут, сначала не поверил и ходил по салонам общался, правда ли это. теперь понимаю что видимо все правда то что тут пишут
6. СБ(ДАОР) даже не проверяла ничего, т.к. я звонил своей начальнице бывшей с прошлого места работы и узнавал, звонили ей или нет.
7. вывод: берут вообще без отбора, просто наугад, и как я понял неграмотных людей, которые не смогут в случае чего за себя постоять. грамотные им не нужны....
УБЛЮДОЧНОЕ РУКОВОДСТВО, раз такую политику в кампании ввели. НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА НИХ. ЭТО КАК КАЗИНО, на кого выпало в рулетке - того сливают.
желаю им полного банкротства. ТЕЛЕ2 куда круче. там теперь и работаю.

Починить лифт (слишком часто ломается),не отключать воду в туалете в обеденные перерывы(слищком часто отключают воду),увеличить зар.плату,так как объем выполняемой работы и характер функционала ни как не соответствует уровню зар платы.Перестать выгонять с работы пораньше домой сотрудников после отработанных "праздничных дней", оплачиваемых по двойному тарифу. Складывается впечатление, что компания намеренно делает 9-часовые рабочие дни после отработанных 12-часовых "праздничных" дней,чтобы сэкономить деньги на сотрудниках,тем самым увеличивая итак огромную нагрузку на сотрудников. Сделать бесплатную столовую, как в других компаниях.Перестать делать не нужные сокращения,которые ведут только к увеличению расходов компании - и тем самым к маленькому доходу,по сравнению с конкурентами,при чем разница доходов по сравнению,к примеру,с Мегафоном - колоссальна! Политика компании - сократить как можно больше сотрудников и сделать как можно больше "единых цетров управления сетью","единых центров обработки претензий и т.д." - это огромная ошибка,так как при сокращении функционал от уволенных сотрудников "взваливается на плечи" более опытных сотрудников,так называемых "старичков" - в результате "старички" не выдержывают и уходят с накопленным огромным опытом к конкурентам - утечка хороших кадров. Я лично знаю много хороших умных ребят,которые работали ранее в МТС,а после сокращений,аутсорсинга, реорганизаций и прочих издержек "нашей активно развивающейся компании,где каждый день все меняется" - поуходили в другие более стабильные компании, после чего в МТС остался один "молодняк", в итоге каждый день ошибки в программном обеспечении,в котором работают сотрудники МТС, очень много проблем с качеством связи и т.д. - проблема на проблеме. Нужно растить своих специлистов и создавать условия для развития в своей компании,а получается наоборот. Вывод: сотрудники становятся "ЭМТЭЭСОфобами",так как знают,что в компании каждый день все меняется и опытные сотрудники начинают искать новую работу,а "молодняк" остается,так как еще учится в ВУЗах.А утечка хороших кадров в результате ведет к утечке доходов компании,так как на одних только сокращениях и избавлениях от своих же "вырощенных специалистов" далеко не уедешь. Сотрудники воспринимают данную компанию, как компанию "личностного роста", компанию "профессионального роста",но не как не "карьерного".А все "профессионалы" со временем уходят к конкурентам со своим большим огромным опытом,накомленным в МТС.