ООО Линдорфф

Расскажу про то что я увидел в Линдорффе. Жигулина пришла на должность начальника ОРПЗ осенью 2013 года и сразу встретила сильное недовольство со стороны «стареньких». Ее считали недалекой, методы руководства неверными и т.п. Даже писали открытые письма генеральному директору с просьбой сменить руководителя. Заговор был раскрыт и зачинщики получили в работу реестр самых мертвых договоров в прямом и переносном смысле. Так началась чистка коллектива. Для того что бы удержаться в кресле и просто сбить моральное давление, она пригласила на работу несколько своих "бывших" коллег из других отделов. В течении полугода она планомерно обрастала знаниями, умениями и поддержкой руководителя Чеботарева, а так же переманила на свою сторону и часть стареньких. С февраля 2014 года началось планомерное ухудшение условий труда 8-9 часовой рабочий день превратился в 12, а количество рабочих дней из 5 в неделю превратилось 6-7 Текучка увеличилась в разы. Недовольство и бурчание на перекурах слышно постоянно. Чуть ли не каждое увольнение было со скандалом из-за денег. К началу лета 2014 из 4 бывших коллег (начальников групп) остались работать только Шиловская В. и Князева А. Остальные вымотавшись морально и физически ушли, полностью разочаровавшись в человеческих качествах Жигулиной, ушла даже Меркуленко И. в МФО Профи-Кредит. Кто из сотрудников пытается противопоставить свою точку зрения сразу впадает в немилость и фраза «я так решила, что вам непонятно» слышится регулярно. Таким сотрудникам намекают в переговорке, что пиши заявление, а то премию не увидишь. Далее Жигулина, заручившись поддержкой Чеботарева организовала свое маленькое предприятие по обогощению своей мерзкой личности под крыло к себе она взяля Князеву и Шиловскую, эти две подлизы получали новые портфели и дербаняли их так как считали нужным. Отобрать крупный платеж у новенького сотрудника или старенького давно стало для этих мразей нормой. Собирали ежемесячно основные суммы взыскания всего Линдорффа. Понятное дело, что они со своих огромных премий несли Жигулиной в клювике ее долю. А она естественно не забывала отстегнуть и своему благодетелю Чеботареву. Линдорфф гнилое место с убогим в большинстве своем коллективом. Да деньги зарабатывать там можно и это получается. Но только Питер город маленький и все это дерьмо когда нибудь им бы аукнулось. Так и вышло, отдел по работе с просрочкой прикрыли, т.к. нерентабельно стало.

Проблема не в компании, а в коллективе!!! Да, я когда устраивалась, знала, что придется много работать, нет, даже пахать, с утра (совещания почти каждый день) и до глубокого вечера (т.к. поток звонков не прекращается), с выходными раз в неделю, которые даруются, как подачка собачкам. Но и это не беда. Если бы не та гадкая атмосфера в коллективе. Нового сотрудника все моментально принимают в штыки. Практикуется налаженная система доносов, на всех без разбора, причем с бессовестным превиранием, подставы. Старшие по должности позволяют себе унижать коллег ниже рангом, орать на них прямо при коллегах. Работать в офисе некому, текучка сумасшедшая. Те, кто еще держатся, трясутся и раз в два дня порываются написать заявление.Обстановка явно не здоровая. Все зависит от руководителя и его приближенных. Директор вникает в обстановку в офисе только со слов своего стукачика на побегушках.

Работают там в основном не по специальности. Недоучился на медика - добро пожаловать в линдорфф, закончил инженера по связи - милости просим, акушер-гинеколог - тебя-то мы давно и искали, педагог младших классов - да ты самый подходящий кандидат! Вот так глянешь на таких специалистов по взысканию и страшно становится, потому что там ведь никто толком и считать-то не умеет хоть на калькуляторе, хоть без, какое коллекторское или банковское дело, о чем вы)))

Дружеских отношений нет. Да, они все там говорят, что вот мол мы команда. Все тебе улыбаются. Но по сути дух постоянного соперничества убивает даже намек на дружбу. В глаза мы все добрые и приятные, а за спиной готовы нож в глотку воткнуть. Обещают тебе, что будешь получать золотые горы, но на деле з/п складывается из оклада и премии. О, это слово "премия"... Там каждый на этом слове помешан, потому что на "премии" можно сделать себе очень хорошую з/п.

Руководство компании интересует только собственная выгода и выгода "друзей", близкого круга. Очень хорошо создают видимость работы, часто организовывая встречи по обсуждению процесса работы. Работа колл-центра не представляла большой ценности и до массового сокращения, до трудностей в компании, только непосредственных руководителей групп. Возможно, в начале бизнеса работать в этой компании было приятнее и интереснее ввиду того, что казалось, ты являешься частью этой команды и тебя уважают, оценивают твою работу. Но со временем люди, имеющие вес в этой компании, руководители, менеджеры зациклились больше на своей выгоде, при этом, если поднимался вопрос о зарплате, могли сказать: "Почему компания должна решать твои финансовые трудности?", - это так они называют индексацию, повышение зарплаты ввиду прибавления обязанностей, т.е. достойное повышение зарплаты, хотя бы самое минимальное, премию по итогам года. Оказалось, компания может решать только "финансовые трудности" определенных лиц и в довольно крупных цифрах, по сравнению с зп рядового персонала. Поскольку это европейская компания, эти люди настолько приятны в общении, вежливы, настолько хорошо научились толерантности, что поначалу долго не понимаешь, что тебе лицемерят, т.к. они очень хорошо показывают, что сочувствуют тебе, что, возможно, заинтересованы. Но, как оказывается, действительно заинтересованы только в тех людях, кто им очень полезен как профессионал, поскольку работой такого человека необходимо пользоваться, или субъективно, просто кто им больше симпатичен.

нет карьерного роста.
индексация зарплаты рядовым сотрудником не проводилась никогда и вряд ли будет проводиться. В Макдоналдсе зарплата больше раза в полтора.
обещают огромные премии, но ставят такие недостижимые планы по сборам, что обещанные "премии" получают единицы и то не всегда.
нет никакой мотивации сотрудников, задачи ставят высокие, а как ты их будешь достигать - никого не волнует. все заканчивается награждением непричастных и наказанием невиновных.
большая текучка, разбегаются даже опытные и перспективные.
только непосредственный руководитель заинтересован в сотруднике, и не более; руководству конторы вообще плевать на сотрудников, для них вы все просто рабы. если неугоден начальству - найдут способ слить тебя, даже если ты приносишь конторе миллионы по сборам.
всем все по-фигу, как только грянет гром, у руководства от вышестоящего к нижестоящему начинается всеобщая истерия, начинаются телодвижения и изображения кипучей деятельности, крайние остаются - обычные рядовые сотрудники.
коллекторская деятельность в России вне закона.

В общем не советую идти туда работать.

Как говорится рыба с головы гниет. Вот и тут все идет от генерального Алексей Чеботарева . Он не знает как посторить работу, как организовать процесс, как добиться результатов, как постоить стратегию. Он этого не знал и не знает!

Но ничем не лучше и его окружение.

Я уже давно говорила как надо постороить работу в компании:
- надо наладить работу юридического отдела (ОСИП не работает вообще),
- нужно наладить схему розыска должника,
- нужны новые скрипты разговора,
- нужна выездная работа с должниками (коллекторы без это не коллекторы),
- не надо все проблемы сваливать на финнов (типа они добро не дели и весь указ).

Благодаря антиотбору на верх вылезли - некомпетентные люди.

Касательно условий труда - то они ужасные, компьютеры зависают, программы глючат, гарнитура мертвая.
З.пл - 18000 руб на руки и все, если Вы не выполнили показатели, при этом планку хотят поднять до 800 000руб. А портфель древний как сам мир. Обновлений нет, покупают какую-то ерунду вроде Мегафона (средний платеж 300 рубле) - не смешно ли?!

Юристы вообще ничего не делают, т.к. компания вообще не работает на Судебной стадии сбора!

Если сотрудник не добрал до планового сбора 1500руб, то на этом сотруднике ставят крест (вроде нам такие не нужны и бонусов он не получит)!!!

Мой совет не ходите работать в эту контору двойных стандартов...