ооо оптима, ооо авангард
Основным направлением деятельности Petshop.ru является продажа товаров для домашних питомцев. Наша главная цель - предоставить Вам лучший ассортимент зоотоваров, низкие цены и высокий уровень обслуживания. Основной принцип нашей деятельности – работать таким образом, чтобы Вы всегда оставались довольны!
- О нас... Petshop.ru является самым крупным интернет-магазином товаров для животных в России, в ассортимент которого входят как высококачественные корма, так и широкий выбор одежды, обуви, аксессуаров и многого другого. Мы являемся командой молодых и энергичных, готовы общаться с клиентами 7 дней в неделю 24 часа в сутки. В Call-центре Petshop.ru работают 40 операторов.
- О доставке... Petshop.ru осуществляет доставку по Москве, Санкт-Петербурге и Казани до двери. Мы готовы привезти ваш заказ в удобный интервал.
- О наших ценностях... Команда Petshop.ru любит животных, практически у каждого из нас есть свои собаки, кошки, хомяки, кролики, морские свинки, шиншилы, хорьки, попугаи, рыбки...
Мы ценим дружескую обстановку и отношения, основанные на взаимном уважении.
Мы стремимся к тому, чтобы наш сайт позволил удобно совершать покупки и предоставлял массу полезной информации.
Мы готовы делиться опытом и интересными новостями.
Мы всегда выполняем свои обязательства и рады сотрудничать с новыми партнерами! - О развитии... Мы хотим стать лучше, открыты к диалогу, рады конкуренции!
Отзывы о компании ооо оптима, ооо авангард
Артём
30.05.2016, 09:06
Не знаю чего так все всполошились на Петшоп, нормальная контора, склад в парголово хороший, парни в коллективе норм. Работаю кладовщиком в ночь, меня всё устраивает, по семейным обстоятельствам мне в ночь только и можно работать. Начальство иногда из-за косяков бушует, штрафует, но все справедливо на мой взгляд!! Найдите контору где все чисто гладко и платить будут за то что спишь у компа - все туда побегут. Но эт ж смешно, надо понимать, товарищи!
Работы че то завались, иногда задерживаемся всей сменой, заказов много, а людей не хватает, наймите ещё кладовщиков-будет супер.
Елена
30.05.2016, 08:47
Коллектив хороший, руководство строгое, но по делу, з/ п вовремя и премии выдают.
Работы много, но зато не сидишь без дела. Есть возможность вырасти по карьере
Мария
06.05.2016, 11:10
Платят всегда во время, по з/п не обманывают, коллектив хороший, премии платят нормальные. Проводят обучение. Если есть личные дела или проблемы - идут на встречу, можно взять отгул.
Работы очень много))) В остальном все отлично, я не собираюсь уходить. Увольняются только те кто работать в принципе не хочет - обычно таким нигде не нравиться - все работодатели плохие.
Маргарита
17.02.2016, 15:14
1) Отличная столовая с домашней едой на 1-м этаже БЦ
2) Личная просторная кухня в офисе Petshop.ru
3) Работает много интересных людей
4) Тренинги по продажам, товарам и т.д.
5) З/п всегда в срок
6) Приятный администратор колл-центра Авраменко Юлия:)
7) Скидки на товары для сотрудников
2) Личная просторная кухня в офисе Petshop.ru
3) Работает много интересных людей
4) Тренинги по продажам, товарам и т.д.
5) З/п всегда в срок
6) Приятный администратор колл-центра Авраменко Юлия:)
7) Скидки на товары для сотрудников
1) Отвратительная система выполнения планов. Чтобы получить бонусы, требуется продать 20 различных единиц товара на определённую сумму. Если хоть один товар "не дотягивает", то сотрудник получает голый оклад.
2) Выход на перекуры/туалет только 3 раза за смену на 10 минут. Расписание у каждого сотрудника своё. Чтобы отойти дополнительно, нужно подходить к старшему оператору и объяснять причину своего перерыва.
3) Не дай бог вы заболели! Невыход на работу (даже с предварительным предупреждением и просьбой отработать этот день) карается штрафом 5000 рублей. Каждый понимает, что не из-за всякого случая нужно оформлять больничный лист, но не эта компания.
4) Штрафы на опоздания даже на 1-5 минут. Но лично я здесь минуса не вижу, так как являюсь пунктуальным человеком.
5) Статистика по принятым заказам. Если ты оформил на 35% заказов меньше, чем лидер статистики - штраф 500 рублей. Напомню, что колл-центр принимает весь поток звонков, из которых 40% - консультация по товару, жалобы, уточнения по доставке. Абсурдно судить по работе оператора по принятым заказам. Я бы поняла эту систему только в случае статистики по принятым звонкам.
6) Рабочее место представляет из себя несколько длинных столов с перегородками. На одного человека чуть больше 1кв.м. Сотрудники сидят плечом к плечу. Очень шумно, душно, тесно. Порой не слышно клиента из-за разговаривающих операторов по бокам.
7) Ещё один пунктик по поводу шума:) Старший по смене ходит между узких рядов операторов и объявляет кол-во человек ожидающих на линии. Причём... в очень невежливой форме и сильно повышая голос (срываясь на хрипотцу): "4 в очереди! Быстро взяли трубки! *****, чем ты там занимаешься? Сейчас всем будет штраф. Я сейчас подойду и посмотрю чем вы занимаетесь". Этот ор длится всю смену, держит в постоянном напряжении и демотивирует к работе. НО! Я могу понять (самую малость) начальство, так как многие сотрудники в наглую игнорировали входящие звонки пока к ним не подойдёт старший. Что скрывать - сама иногда устраивала себе пятиминутки игнора звонков. Не любят в России работать, а качественно - просто не умеют.
8) "Соус к картошке не желаете". Около года назад была введена система дополнительных продаж. К каждому товару нужно предложить товар, на который есть план. Даже создали регламент таких продаж... очень настойчивый регламент. При малейшем отступлении от регламента - штраф 500 рублей.
9) Работать действительно тяжело. Звонков много. В голове нужно постоянно держать большой объем информации. Но, со временем привыкаешь.
10) Текучка. Каждый месяц новые лица. От чего снижается качество работы компании, т.к все только учатся и не в силах предоставить качественную консультацию по телефону.
11) Много косяков доставки, склада, логистов. Всё недовольство клиентов выливается в уши операторов.
2) Выход на перекуры/туалет только 3 раза за смену на 10 минут. Расписание у каждого сотрудника своё. Чтобы отойти дополнительно, нужно подходить к старшему оператору и объяснять причину своего перерыва.
3) Не дай бог вы заболели! Невыход на работу (даже с предварительным предупреждением и просьбой отработать этот день) карается штрафом 5000 рублей. Каждый понимает, что не из-за всякого случая нужно оформлять больничный лист, но не эта компания.
4) Штрафы на опоздания даже на 1-5 минут. Но лично я здесь минуса не вижу, так как являюсь пунктуальным человеком.
5) Статистика по принятым заказам. Если ты оформил на 35% заказов меньше, чем лидер статистики - штраф 500 рублей. Напомню, что колл-центр принимает весь поток звонков, из которых 40% - консультация по товару, жалобы, уточнения по доставке. Абсурдно судить по работе оператора по принятым заказам. Я бы поняла эту систему только в случае статистики по принятым звонкам.
6) Рабочее место представляет из себя несколько длинных столов с перегородками. На одного человека чуть больше 1кв.м. Сотрудники сидят плечом к плечу. Очень шумно, душно, тесно. Порой не слышно клиента из-за разговаривающих операторов по бокам.
7) Ещё один пунктик по поводу шума:) Старший по смене ходит между узких рядов операторов и объявляет кол-во человек ожидающих на линии. Причём... в очень невежливой форме и сильно повышая голос (срываясь на хрипотцу): "4 в очереди! Быстро взяли трубки! *****, чем ты там занимаешься? Сейчас всем будет штраф. Я сейчас подойду и посмотрю чем вы занимаетесь". Этот ор длится всю смену, держит в постоянном напряжении и демотивирует к работе. НО! Я могу понять (самую малость) начальство, так как многие сотрудники в наглую игнорировали входящие звонки пока к ним не подойдёт старший. Что скрывать - сама иногда устраивала себе пятиминутки игнора звонков. Не любят в России работать, а качественно - просто не умеют.
8) "Соус к картошке не желаете". Около года назад была введена система дополнительных продаж. К каждому товару нужно предложить товар, на который есть план. Даже создали регламент таких продаж... очень настойчивый регламент. При малейшем отступлении от регламента - штраф 500 рублей.
9) Работать действительно тяжело. Звонков много. В голове нужно постоянно держать большой объем информации. Но, со временем привыкаешь.
10) Текучка. Каждый месяц новые лица. От чего снижается качество работы компании, т.к все только учатся и не в силах предоставить качественную консультацию по телефону.
11) Много косяков доставки, склада, логистов. Всё недовольство клиентов выливается в уши операторов.
Сергей
20.12.2015, 13:05
Работа с людьми. Нормальные клиенты дают хорошие чаевые.
Официальная зарплата очень маленькая. Все остальное чёрный нал. Удерживают штрафы за всё что вздумается. Начиная от салона автомобиля, заканчивая жалобами клиентов. Логистика маршрутов плохо продумана. Блатным дают полегче, а новичков посылают в такую жо.... С утра до вечера за рулём. Начальство относится наплевательски к подчинении (водителям и кладовщикам). Автомобили хоть и новые (2014 года), но все уже ушатаные.
Текучка кадров.
Текучка кадров.
Аноним
29.10.2015, 22:35
Несмотря на сложную ситуацию в экономике нашей страны, компания не только держится на рынке, но и продолжает развиваться! Недавно открылось подразделение в Нижнем Новгороде, сеть магазинов в Питере и Моске постоянно расширяется. Это не может не радовать! Многие работодатели сейчас делают тотальную "чистку" кадров,называя это оптимизацией расходов, а Petshop создает все больше и больше НОВЫХ рабочих мест,расширяя свою сеть по всей стране. Заработная плата никогда не задерживается, оплата труда соответствует вашим реальным навыкам и результатам. Только ленивые люди могут сказать, что их оштрафовали необоснованно. Еще в компании работают позитивные и современные люди, с которыми приятно общаться как в рабочей, так и в неформальной обстановке. Лично я вижу много плюсов работы в Petshop, все и не счесть. Если Вы смелый и целеустремленный человек, то в нашей команде Вам обязательно найдётся место!!
Затрудняюсь назвать отрицательные стороны, в каждой компании есть свои особенности или сложности, но в Petshop я не сталкивалась с непреодолимой проблемой.
Аноним
29.10.2015, 19:42
Недавно подняли зарплату и это не может не радовать. Начальство адекватное. В офисе постоянно какие нибудь мероприятия проходят - это здорово когда работодатель пытается скрасить серые будни. Устраивают конкурсы вручают призы.
Текучка, но уходят те кто работать в принципе не хочет, а начальство это видит) Работайте нормально и штрафовать не будут и зп нормально получать будете.
ссс
27.10.2015, 09:15
Нет
Ужасная компания, слов просто нет ! 1000 раз подумайте чем идти туда
Аноним
09.06.2015, 15:58
специфика товаров- корма для пушистых и не очень засранцев))
всё остальное-полная лажа. начиная от штрафов за опоздание и за возврат товара (от 50р. до 5000 р.!!!!!-штрафы вообще незаконны, почитайте ст. 192 ТК!) и до отношения к сотрудникам. машины дают в ужасном состоянии, мобильную связь не оплачивают, денег для сдачи клиенту не дают-сдача из своего кармана. рабочий день по сути с 9 до 23, поскольку в 9 загрузка на складе в Парголово, и дальше либо сразу с утра смена,либо с 15-16. загрузка около часа-полутора. ни с утра своими личными делами не заняться, или вечером уже сил нет.
если не хотите убиться на старой,разваливающейся машине и бережете свои нервы -не ходите в гнилую контору.
если не хотите убиться на старой,разваливающейся машине и бережете свои нервы -не ходите в гнилую контору.
Аноним
30.05.2015, 20:10
Очень хороший молодой коллектив, со многими подружилась и общаюсь вне работы. Дел всегда много, работа динамичная, время проходит настолько быстро, что не успеваешь опомниться, как пора домой.зп вовремя, есть премии, развозка от метро.
Переехали на новую квартиру, добираться стало очень далеко, больше 2 часов. Если бы не это, осталась бы с удовольствием.
Аноним
22.05.2015, 11:12
Стабильная ЗП.
Даже в кризис можно было заработать хорошую премию.
Хороший коллектив. Удобный офис, месторасположение.
Даже в кризис можно было заработать хорошую премию.
Хороший коллектив. Удобный офис, месторасположение.
Комфортный офис, но маленькая кухня.
Штат растет, хотелось бы и кухню больше.
Штат растет, хотелось бы и кухню больше.
Татьяна
17.05.2015, 21:40
Работаю в компании полгода. Все нравится. Оформление официальное, зарлату ни разу не задерживали. Коллектив отличный.
Пока не сталкивалась
Написать отзыв
Регионы
- Санкт-Петербург
- Москва
- Пятигорск
Другие компании
