Zenden

Неадекватная, постоянно унижающая продавцов и срывающаяся на заместителя управляющая.
Из-за увеличения штата, очень сильно уменьшилась зп, сейчас зарплата у сотрудников, с 3000 до 7000. Немыслимо. Попробовала бы та же управляющая прожить на эти деньги.
Работники в долгах, из-за маленькой зарплаты некоторые не могут оплатить свои кредиты.
Очень странные стандарты обслуживания, мы это называли "облизывать покупателя", некоторые покупатели уже откровенно нас посылают и говорят "Девочки, мы понимаем, что это ваша работа, но мы сами посмотрим, не надо к нам лезть!" и их можно понять.
Речевые модули... Это отдельная тема. Кладём на санкции, Наша весна будет экономной? И это мы должны говорить на входе в магазин! Покупатели просто пугаются и иногда сразу разворачиваются и уходят из магазина.
В твои выходные по графику, тебя могут вызвать и ты не имеешь право выключить телефон. Мы работали всем персоналом на 8 марта, 23 февраля и пасху!
Завышеный процент прохождения тайного покупателя, завышеный процент обувь+обувь(если человек не хочет купить или у него нет денег, как мы это выполним?!), завышеные планы на месяц.
Когда мы уже помыли зал и небыло покупателей, нам говорили перемывать его заново или "учите учебник стандартов!".
Управляющая может выгнать с обеда и сесть кушать сама.
РЕВИЗИИ ДО ЧАСУ НОЧИ И ОНИ НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ, все недостачи оплачивает персонал.
Много переработки, в связи с ужасным отношением управляющей большая текучка персонала.
Нельзя сидеть, нельзя стоять в закрытой позе, нельзя красный\розовый маникюр, нельзя спортивную обувь(а ноги, скажу я вам, гудят в балетках, у работников вырастают шишки на суставах, появляется варикоз), нельзя летом быть в чём то лёгком, только форма.
Кстати о форме, она отвратительна, быстро выстирывается, растягивается, никогда не подходит никому по размеру.
Держалась пол-года только из-за коллектива. В итоге уволилась и счастлива.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ СЕМЬЯ, ЭТА РАБОТА НЕ ДЛЯ ВАС! Рабочий день с 8:30 до 20:00, график 3\2, в выходные дни могут вызвать, как уже говорилось выше. Не в сезон(то есть всё время кроме декабря, июля и октября)будете сосать лапу, зп мизерная.

Добрый день!
Отработала в компании 5 месяцев.Могу сказать,что вышеперечисленные отзывы сотрудников - ПРАВДА!
Одни стандарты! ЕСТЬ НЕЛЬЗЯ С 11 утра до 4х вечера!
на обед 10-15 минут. Работник 10 часов на ногах, пр этом не может нормально пообедать,про час обеденного времени работники вообще забыли,иначе выпишут штраф!
Работать в данной компании просто невыносимо!!!Постоянные оскорбления со стороны руководящего состава, просто не имеют предела.Оскорбления исходят как от Управляющей, так и от замов и даже - товароведов! Которые тоже считают себя РУКОВОДСТВОМ!
На собеседовании обещают одну зар.плату, а на деле получаешь совсем другое! причем расчетных листов заработной платы никогда не давали,постоянные штрафы оговариваются только в устной форме,никаких письменных подтверждений на это нет!
С тебя просто вычли и все! Личные продажи-вообще отдельная тема.считают всего 3% от продаж,а если тебя вдруг вызвали в скайп,то ты должен говорить про какие-то 6,5%
Работники не знают как вообще происходит расчет! ведь подписи ставятся в двух ведомостях- с большей и меньшей суммой.
В общем, одним словом ОБМАН и ХАМСТВО!
ПОМЕНЯЙТЕ РУКОВОДЯЩИЙ СОСТАВ,покажите работникам эти расчетные листы по зар.плате!

Проработала один испытательный день. Работа для лошадей. Американские стандарты, руки по швам, облокачиваться нельзя, сидеть нельзя, и тд и тп. За стажировку денег не платят. В первый день тебе дают наставника. В моём случае это была сикараха (кажется её звали Хадижат (да, да, именно такое интересное имя) с комплексами неполноценности которая отыгрывается на новичках, если до тебя что то не допёрло или ты забыл (а ты работаешь там всего лишь 3 часа, и много информации ты тупо путаешься) то тут же начинается тявканье. Требует что бы вы сразу начинали общаться с клиентом и продавать, при этом предварительно не проинструктировав как и тд. продавала на ура, я сбилась с счёта от продаж, честно. Но в итоге выяснилось что твоя продажа идёт наставнику. Это меня выбило из колеи. Последней каплей стало микрособрание новичков, администратором салона. Администратор приятная женщина. Спасибо ей что рассказа на собрании всю правду матку о дальнейшей работе. В общем, продавцы раз в месяц проводят ревизию, на ней присутствуют все работники, даже те у кого выходной. Во время проведений ревизии работники могут задерживаться на ночь, до 5 часов утра. На мой вопрос оплачивается ли как то это "удовольствие" дополнительно, чётко ответили "-Нет". Больше вопросов не было. В подсобке воняет как в хлеву, потной обувью и по ходу трупами бывших работников, я не знаю, что ещё могло так вонять. В этой же подсобке ты кстати обедаешь. Маленький квадрат свободного места, половина которого занимают куртки сотрудников а другая половина занята столом с компом за которым работает по ходу товаровед. На этом же столе умещается куллер для воды (который купили продавцы за свой счёт) и микроволновка. Обед можно скрасить читая на стенах списки штрафников, списков много, по 500, 800 руб.

На собеседовании обещали оклад 40000р., при выполнении плана еще доплата процентов, карьерный рост и прочие блага.
По факту оказалось, что оклад только на испытательный срок три месяца, а потом чистый процент от личных продаж. Отработав 3 месяца каждый раз сумма зарплаты была все меньше и меньше, вычитали за инвентаризацию, за форму и еще непонятно за что. Территориальный периодически доводил управляющего и зама до слез, очень строгие требования к персоналу - 12 часов на ногах, опереться ни на что нельзя, руки скрещивать нельзя, за спиной держать нельзя, только по швам, без дела стоять нельзя, даже если нет работы, все должны быть в зале, ходить тупо трогать обувь, создавая видимость работы, разговаривать нельзя, только заученные стандарты, постоянно нужно улыбаться, штрафы за все - за разговор в зале, если оперся на оборудование, за "закрытую позу", за недостаточный показатель сопутки, за "тайного покупателя" и прочее. Товара в магазине было мало, отсутствовали размеры, выполнить план было нереально, так как даже очень желающему что-то приобрести покупателю нечего было предложить. Один за другим закрывались магазины, коллективы частично расформировывались, увольнялись, о каком карьерном росте может идти речь. Не хотели выплачивать расчет, утверждая, что мной он уже получен, пришлось выяснять и доказывать, что это не так, в итоге все же выплатили, но мизерный, за неиспользованный отпуск не выплатили. Впечатления очень негативные, обман с зарплатой, неоправданно большая нагрузка, переработки не оплачиваются, несколько раз кассиры "нечаянно" выбивали мою продажу на себя, заставляли выполнять работу товароведа, мыть полы, столовая - она же раздевалка, и мужская и женская. Жалею о потерянном там времени.

Я проработала в магазине почти пол года, За это время сменилось 4 управляющих. Про обычных продавцов я , вообще, молчу. Текучка бешеная! Их просто съедают. Жутко нелогичные стандарты, которые только мешают работать. Наш ТМ просто хам и сволочь.Платят далеко не то, что зарабатываем. Нереальные штрафы, еще более нереальные ривизии. На счет графика, то это даже говорить не хочется. Из- за того, что постоянно не хватает продавцов работаем почти без выходных. Когда решила уволиться начались проблемы. Меня сначала грозились рассчитать как стажера( а это раза в три меньше того, что я заработала). Когда же написала заявление и отработала положенные 2 недели меня так и не рассчитали. Всё откладывали и откладывали. Прошёл месяц. Я так и не увидела заработанных мною денег.