Правильные люди Компания

Уважаемая Мария!

Компания «Правильные люди» всегда выполняет все оговоренные обязательства перед своими сотрудниками. Оплата смен происходит согласно Листу Учета Отработанного Времени и ставкам, установленным на объектах. Оплата происходит после 5 отработанных смен, деньги перечисляются на банковскую карту, выданную Вам нашим сотрудникам в личное пользование, в течение 1 банковского рабочего дня.

Что касается работы супервайзеров, то в их обязанности входит составление бланков планирования на стационарных объектах. В большинстве случаев на такие объекты выходят постоянные сотрудники, прошедшие стажировку на определенные виды работ, например, КАССИР, либо проживающие в общежитии непосредственно вблизи рабочего места. Стоит упомянуть, что компания «Правильные люди» проводит оплачиваемое обучение на вакансию «КАССИР» и предоставляет общежитие иногородним.

Мария, если у Вас имеются вопросы по существу, Вам необходимо сообщить представителям компании «Правильные люди» номер бейджа любым способом из нижеперечисленных:
по телефону: 8 (499) 703-10-10 (г. Москва и МО);
по почте: inbox@praludi.com;
офиц.сайт: www.praludi.com ;
офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi;

Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
Также Вы можете прийти в любой из наших офисов, располагающихся по адресу:
- г.Москва м. Белорусская ул. Новолесная, 17/21
- г. Москва м. Таганская ул. Гвоздева д. 7/4 к.1
- г. Мытищи ул. Колонцова, 5

График работы офисов уточняйте, пожалуйста, у наших операторов Колл-центра по вышеуказанному телефону!

С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»

Уважаемый аноним!

Собеседование в компании «Правильные люди» проходит стандартно и в среднем длится 30-40 минут. На нем соискателям озвучивают общую информацию о компании, условия работы, объекты, ставки, действующие акции и отвечают на интересующие вопросы. Соискателю, прошедшему собеседование, необходимо оформиться. Действительно этот процесс занимает немного времени. Тем же днем Вы можете записаться на смену, если Вас устраивают предложения, имеющиеся на данный момент. Дело в том, что заявки поступают регулярно и новые смены появляются каждый день. Также Вы можете записаться на смены, позвонив операторам Колл-центра по тел. +7 351 20-20-023 (г. Челябинск). В регионе Челябинск компания «Правильные люди» с такими объектами как «Молния» и «Пятерочка» не сотрудничает. Такая информация не могла быть Вам озвучена на собеседовании.
Если у вас возникли вопросы, то просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом, перечисленным ниже:
- по телефону: +7 351 20-20-023 (тел. г. Челябинск);
- по почте: inbox@praludi.com;
- офиц.сайт: www.praludi.com ;
- офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi;

Также Вы лично можете прийти в любой офис вашего города компании «Правильные люди».

Офис компании «Правильные люди» в г. Челябинск располагается по адресу: ул. Разина, д.3, офис 301.

График работы и адрес офиса Вы можете уточнить у операторов Колл-центра по вышеуказанному телефону!

С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»

Уважаемы Аноним, с отзывом от 11.02.15 01:55. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом.
Если Вы действительно работали в нашей компании, Вы должны знать, что наша компания и является Вашим работодателем. Соответственно, никаких телефонов (за редким исключением, когда сотрудников встречает развозка), кроме нашего и телефона супервайзера мы не даем.
Сотрудники call-центра не бросают трубки, за такие действия сотрудников ждут серьёзные последствия. По логике Вашего описания ситуации я вижу, что связь с Вами прервалась и операторы перезванивали Вам с целью продолжить с Вами общение.
По поводу штрафов. Факт отсутствия на рабочем месте может быть уважительным или не уважительным. Уважительные причины отсутствия Вы можете посмотреть в ТК. Если Вам действительно дали неверный адрес, что легко проверить по записям телефонных разговоров, то переживать Вам нечего. Вам оплатят ложный вызов. Если же Вы не поняли адрес - Вы всегда можете и вправе позвонить и уточнить адрес. Все случаи отсутствия на рабочем месте рассматриваются индивидуально. Если Ваша цель - разрешить недопонимание, приходите в офис или звоните. Мы всегда готовы Вам помочь и прояснить все обстоятельства и детали. Если Вы преследуете иные цели - Вы так же можете их нам озвучить (описать) по нашим контактным номерам и данным.

Уважаемый Иван!

Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом!

Доводим до вашего сведения, что в Колл-центре установлено видеонаблюдение и ничего из перечисленного в Вашем отзыве не наблюдалось.
Работают все без исключения, поскольку те операторы, которые предпочитают смотреть фильмы вместо того, чтобы отвечать на звонки, подлежат депремирвоанию. Такие случаи уже были, и желающих пока больше нет.
Иван, стажеры работают первые 2-3 дня по 5-6 часов, после чего переходят на стандартный рабочий день (это либо график 2/2 по 12 часов, либо 5/2 по 9 часов, включая обед). Все перерывы операторов строго регламентированы и соответствуют ТК РФ. Так, обед оператора составляет 60 мин. Его можно разделить на два по 30 мин, либо отсутствовать на рабочем месте в течение 1 часа. Короткие перерывы каждый час, что отображено в регламенте нашего Колл-центра.

Если у вас возникли вопросы к нашей компании «Правильные люди», то просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом из нижеперечисленных:
по телефону: 8 (499) 703-10-10 (г. Москва и МО);
по почте: inbox@praludi.com;
офиц.сайт: www.praludi.com ;
офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi;

Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
Также Вы можете прийти в любой из наших офисов, располагающихся по адресу:
- г.Москва м. Белорусская ул. Новолесная, 17/21
- г. Москва м. Таганская ул. Гвоздева д. 7/4 к.1
- г. Мытищи ул. Колонцова, 5
График работы офисов уточняйте, пожалуйста, у наших операторов Колл-центра по вышеуказанному телефону!
С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»

Уважаемый Илья!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом!

Ответ от лица компании «Правильные люди» представлен согласно Вашей нумерации:

1. Смены оплачиваются в соответствии с Листом Учета Отработанного Времени и ставкой работы за час. Возможно Вам была озвучена ставка 105 руб/час с учетом мед.книжки, поскольку наличие мед.книжки дает Вам право работать по повышенной ставке. Надбавка за мед.книжку составляет 10 руб,/час, т.е. та самая сумма, которую Вы указали в первом пункте.

2. Работа Колл-центра тщательно контролируется со стороны руководства. Все звонки, как входящие, так и исходящие, записываются и качество телефонных разговоров регулярно проверяется. Если у Вы недовольны работой каким-либо из операторов, то сообщите пожалуйста его имя, дату и время звонка, чтобы мы имели возможность проверить его работу в указанный период времени. На каждый пропущенный звонок Колл-центр перезванивает. Если Вам не перезвонили, пожалуйста сообщите Ваш номер телефона. И мы выясним причину, почему так произошло.


3. На сегодняшний день заявки от объектов поступают, хоть и в меньшем объеме, но регулярно и новые смены появляются каждый день! Что касается примера, приведенного в вашем отзыве, то оператор предлагает все открытые вакансии на момент разговора с сотрудником. Поэтому возможно сотрудник записался на смену раньше, чем появилась заявка на другом, более близком для него объекте.

4. В своем отзыве Вы говорите про «систему штрафов». Что Вы имеете в виду? Штрафы за невыход без предупреждения или выход на смену в алкогольном или наркотическом опьянении?
Разумеется, система депремирования существует в целях безопасности компании от невыхода на объект недобросовестных сотрудников.
Если Вы ответственный и честный человек, то Вам не о чем беспокоиться. Вы всегда можете записаться только на ту смену, на которую Вы пожелаете и отказаться от нее в установленные сроки.
Если Вы не можете выйти на смену, просим ЗАРАНЕЕ связаться с Колл-центором по телефону 8 (499) 703-10-10 (г. Москва и МО). От дневной смены Вы можете отказаться до 14:00 предыдущего дня, от ночной за 24 часа до начала смены. Если у Вас произошла чрезвычайная ситуация (заболели) пожалуйста также сообщите об этом в Колл-центр, чтобы у Вас не было депремирования за невыход на смену.
Это необходимо для того, чтобы мы могли найти замену и выполнить свои обязательства перед клиентом.

5. В течение 48 часов после окончания Вашей смены, согласно Листу Учета, сумма за отработанные часы должна поступить Вам на расчетный счет. Детализацию Вы можете сделать после 5 отработанных смен. Это можно сделать 2 способами, позвонив в Колл-центр или посетив офис компании «Правильные люди». Деньги перечисляются на банковскую карту, выданную Вам нашим сотрудникам в личное пользование, в течение 1 банковского РАБОЧЕГО ДНЯ.

6. Отдельным пунктом стоит упомянуть процесс получения мед.книжки. В любом из наших офисов Вы можете получить направление на прохождение мед.комиссии. Стоимость новой медкнижки составляет 2500 руб., а продление старой – 1250 руб. В медицинском центре платить ничего не надо, поскольку указанная сумма равномерно удерживается по 250 или по 125 руб. в течение 10 отработанных смен. После того, как Вы отработаете 40 смен, сумма за мед.книжку будет Вам возвращена в полном размере т.е. достается Вам БЕСПЛАТНО.

Если у вас возникли вопросы к нашей компании «Правильные люди», то просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом из нижеперечисленных:
по телефону: 8 (499) 703-10-10 (г. Москва и МО);
по почте: inbox@praludi.com;
офиц.сайт: www.praludi.com ;
офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi;

Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
Также Вы можете прийти в любой из наших офисов, располагающихся по адресу:
- г.Москва м. Белорусская ул. Новолесная, 17/21
- г. Москва м. Таганская ул. Гвоздева д. 7/4 к.1
- г. Мытищи ул. Колонцова, 5
График работы офисов уточняйте, пожалуйста, у наших операторов Колл-центра по вышеуказанному телефону!
С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»