Сбербанк России

Эх, боюсь не хватит места...) Что бы работать в системе Сбербанка, надо быть либо *ополизом без собственного мнения и права голоса, либо редкостным пофигистом. Я не то и не другое. А таких нигде не любят. Всю свою сознательную жизнь я мечтала работать в банковской сфере, о Сбере не мечтала - думала туда только избранных берут. А оказалось что берут туда практически всех! Когда позвонили, летела на крыльях, счастью не было предела. Собеседование было групповое, девушка, его проводившая, особой дружелюбностью не отличалась. Затем 3 недели обучения (на мой взгляд - пустая трата времени. Объясню почему - теоретические знания ничто по сравнению с практикой, гораздо полезнее было бы 3 недели за спиной у СОЧЛа просидеть и наблюдать что он делает. Или хотя бы не растягивать это всё на такой срок. Половина того, что рассказывали, абсолютно бесполезная информация, которая вообще не пригодится.) Затем 2 недели стажировки (я ездила к чёрту на рога, дорога занимала по 2 часа - это было ужасно, под конец 2ой недели я хотела выть, потому что валилась с ног от недосыпа и усталости. Всё, чему научили там, так это деньги с книжки снимать и класть, ну и платежи проводить, которые, как потом оказалось, должны проходить через терминалы). Уже через 3 недели РЕАЛЬНОЙ работы хотелось бежать куда глаза глядят и никогда не возвращаться. Бежать от людей-ублюдков (к сожалению, их подавляющее большинство), которые тебя, сотрудника, и за человека не считают, которые орут, хамят, оскорбляют, а ты должна сидеть и все это "хавать"; бежать от графика - это с клиентами работа до 18:30, а после начинается самое интересное, и ещё как минимум 1-1,5 часа ты на работе, МИНИМУМ! (на собеседовании об этом не предупреждают!), касаемо выходных - вообще отдельная история! Далеко не всегда их 3... А в таком темпе и 3 - это мало. График делался фиг знает как, сотрудников ВООБЩЕ не спрашивали об их пожеланиях, и что б поменяться выходными надо было пройти 7 кругов ада! Т.е. планировать что либо просто нереально и бессмысленно. Сегодня у тебя стоит выходной, а завтра приходишь - а его уже нет. О том, что б 2 из них были подряд - особо не мечтайте. (В нашем отделении было так, ну может так не у всех, в чём лично я сомневаюсь). Так же была система, по которой ты работаешь ты до 17:00, а не до пол 18:30, но у тебя 2 выходных. Это вообще катастрофа. За месяц такой работы я ушла домой вовремя лишь 2 раза, всё остальное время уходила так же как и при графике до 18:30, потому что у руководителя срочно появлялись к тебе какие-то беседы, поручения и т.д. (опять же о желании работать в таком графике тебя никто не спросит - просто поставят перед фактом, аргументируя тем, что работать-то некому, и не ты одна так работаешь - так все работают! некому работать - берите людей, и что б они от вас не бежали как крысы с тонущего корабля - относитесь как к людям, а не как к дешёвой рабочей силе. на собеседовании, конечно же, о таком варианте графика никто не говорил). Касаемо з/п. На собеседовании оклад был на 4000 больше, чем оказался. Неплохая такая разница… Что касается з/п вообще – с таким темпом, графиком и самой работой, оклад просто смех! Он должен быть в 2 раза больше. Премии… Что б получить премию в 7000 – надо через одно место вывернуться. Планы ставят порой невыполнимые. Они всё время меняются. И, к слову, ты зачем-то должна их знать. Наизусть. Дневные, месячные, лично твои, всего отделения в целом и т.д. Вообще столько «левой» информации надо было знать, что мне порой казалось, что от её объёма я начну забывать какие-то другие, элементарные, вещи, как например спать или есть. Это всё просто мешало работе! Потому что сидишь и думаешь о том, что грянет какая-нибудь проверка, а ты не помнишь из чего квартальная премия состоит, а не о самой работе! Напрягала тех.учёба, очень! Руководитель заставлял готовиться к ней самостоятельно. А КОГДА?! За 30 минут обеда? Когда не знаешь толи поесть, толи в туалет сходить? (На 2ые 30 минут перерывала попадали редко и не все, т.к. клиентов много – не до шику! По 2 раза за 10 часовой рабочий день-то жрать! ) Отдельно слово хочу сказать о службе безопасности. Когда они проверяют нас, будущих сотрудников, всю семью до 5 колена перелопатят, в остальном же… Был неприятный инцидент, когда по запарке клиенту вернули сумму, которую он принёс в счёт погашения кредита, по программе же её зачислили. Клиент, разумеется, обрадовался и ушёл, вечером вылезла недостача. По камерам нашли кто, деньги были внесены сотрудником, который проводил операцию, в этот же день, что б не проводить недостачу в кассе по документам – много волокиты. Совет - НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ! У вас есть 3 дня на погашение. Если б я тогда эти деньги сразу не внесла (да, именно я тот самый сотрудник), СБ (Служба безопасности) занималась бы этим вопросом! А т.к. деньги на месте… Не смогли заставить эту девицу вернуть деньги. Она продолжала являться в банк, только уже в другие отделения, у неё продолжали принимать платежи, не смотря на то, что все были предупреждены. А точнее думаю это просто никому не надо было, всем было плевать. Так я подарила 6800. Надеюсь, она больше потеряла (простите меня такую злую). Но, знаете, сбежала я всё же не через 3 недели, а через 4 месяца, и не от нервной и напряжённой работы. Да и не сбежала. "Выжила" руководительница. Меня и ещё одну такую же как я, с собственным мнением и нежеланием закрывать глаза на скотское отношение к себе. После нашего ухода в цвет говорила другим девочкам, что "урезала" нам премии на своё усмотрение (а я-то гадала 4 месяца, что как так выходит - продажи как у всех, а то и больше - а премия кот наплакал). Очень обидно уходить с той работы, где ты хотела бы остаться и развиваться, потому что какая-то "звезда" просто "надавала по рукам". Своим отношением она отбила всё желание работать. Пока она 2 недели была в отпуске, на работу все ходили как на праздник, все планы выполнялись, как явилась - коллектив улыбаться перестал. Могла позволить себе наорать на беременную девочку. Простите, но я вообще не понимаю, какое право имеет руководитель орать на своих сотрудников? Являлась на работу с красными ногтями, в открытой обуви, без лифчика (простите за подробности), с растрёпанными волосами. И это вот она будет рассказывать мне о корпоративной культуре? Да моя серьга в носу строже и приличнее этого всего выглядела! За ногти, кстати, она предъявила ТОЛЬКО мне. Хотя на тот момент одна девочка сидела с зелёными, другая с фиолетовыми. Обидно. Точкой невозврата стал день когда я пришла на работу и узнала что я сегодня выходная, а завтра, в тот день, когда уже настроила планов – я работаю. (Неплохо, да? Встать в 7 утра в выходной, собраться, прийти и узнать что выходная) Ну а когда я рот по этому поводу открыла, тут и понеслось. Начала орать, предъявлять вообще какую-то чушь, вплоть до того что я папку в шкаф не убрала, притягивать за уши все моих грешки. По итогам рявкнула «Пиши заявление!», ну я и написала. Заставила 2 недели отрабатывать, в течении этих 2ух недель просто со свету сживала. Дошло до того что по пол дня стояла у меня за спиной и искала косяки, к которым можно придраться. Не нашлось таковых) Так ещё и уволить хотела то по статье (интересно какой…?), то по соглашению сторон (опять же по какому такому соглашению и каких сторон?... ) Так я Сбербанк и покинула, хотя мне вообще этого не хотелось. В другое отделение переводиться не захотела, да и к коллективу прикипела настолько, что общаемся до сих пор, и никаких других коллег мне не хотелось. Не так давно звонили с отдела по работе с персоналом, звали обратно, я согласилась, но на другое отделение. Но тут вообще финиш – обучение и стажировка заново. Зачем? Пустая трата времени опять же. Подводя некий итог – рыба гниёт с головы. И «текучка» в Сбере будет до тех пор, пока к людям не начнут относится как к людям. Именно это - основная проблема. К нервотрёпкам привыкаешь, работа редко бывает праздником. Но вот лично я не готова мириться с тем, что б меня с говном мешали и ни во что не ставили, ни как человека, ни как работника.

К счастью не удалось попасть на собеседование даже!) Началось все с того,что меня пригласили на собеседование на Фучика,8 к 10:00. Пока я ехала,попала в пробку, ну ничего,думала я-позвоню предупредит,что задержусь. Позвонила-все время было занято. К тому времени уже приехала, зашла. Подхожу к указанному кабинету 333 а-а там никого-кабинет закрыт,света нет. Звоню снова пр номеру-никто не отвечает. Зашла на сайт сбербанка-нашла там номер отдела персонала,позвонила,обрисовала ситуацию. Мне обещают перезвонить-свяжутся со специалистом и ко мне выйдут. Жду...20 минут. Звонят сообщить о том,что не могут дозвониться до специалиста. Мне было предложено приехать на следущий день в то же время. Время было 10:20. Интересно только зачем? Полюбоваться закрытыми дверями конференц-зала?! На самом деле не ожидала такого от Сбербанка... Сама проработала в трех банках маленьких и думала,что такой большой банк-достойный. Но там хаос! И всем советую обращать на это внимание при трудоустройстве-как организовано собеседование, где, насколько подробно объясняют по телефону о вакансии! Жаль потраченного времени!

Перед трудоустройством читал отзывы о сбербанке на этом сайте и думал что у меня то будет по-другому, может люди такие попадались. А оказалось - все правда.
Начнем с того, что коллектива как такового - нет. Все сами по себе. Есть жалкие подобия корпоративов и то за свой счет.
Все сотрудники зомбированны и мнят из себя великих профи раз они работают в таком банке. Хотя по факту ничего не знают.
Не знают так же и наставники, они говорят "продай", учат продавать, но сами ничего продать не могут. Даже работая с нами в зале у нас получается лучше чем у них. При этом постоянно стараются дать понять о том какое ты дерьмо раз у кого-то там больше продаж чем у тебя.
Да, кстати, если мало продашь в день то тебе звонит наставник и орет на тебя матом. (Разве это нормально в таком "уважаемом" банке?)
Потом могут вызвать на заслушивание по поводу и без, где тоже будут доказывать что ты дерьмо. И после всего этого опять требовать продаж.
Кстати, самое главное - оплата:
На своем примере был шокирован беспределом такой крупной компании.
Например, ты продаешь 30 продуктов банка, а потом к тебе приходят и говорят что выгрузилось всего 5. То есть за остальные 25 ты ничего не получаешь. Я думал что такое только в том отделении где я работал, но пообщался со многими сотрудниками и оказалось что обман везде. Обман в отработанных часах. Часы где ты ездишь на обучение и экзамен почему-то не засчитали.
И вся твоя премия зависит от руководителя - если ты ему нравишься, то будешь получать премию без обмана. Если ты не нравишься - то получишь копейки. А твои профессиональные навыки и продажи - это миф.
Планы продаж ставят нереальные, требуют продажи продажи и продажи. Сбербанк уже не такой уважаемый банк потому что у него осталось только одно стремление - поиметь клиента.
Ушел в тот момент, когда руководитель сказал что я должен остаться в свое нерабочее время продавать на благо сбербанка.
(а заставлять они будут - и даже доводить до слез и удерживать за руки - по опыту бывших сотрудниц) Напомню, что переработки не оплачиваются. После отказа меня попросили написать объяснительную, что очень удивило. Мало того что заставляют работать в сове нерабочее время, так еще и писать почему я отказался. Ну я написал объяснительную вместе с заявлением на увольнение.
А теперь смело, по собственному опыту, заявляю - все это абсолютная правда, что пишут на сайте.
Вы можете пойти работать в этот банк если хотите чтобы вас унижали, обманывали, обсчитывали. Оставаться на работе бесплатно до вечера. Забыть про личную жизнь и постоянно быть на телефоне - потому что если наставник позвонит, а ты не ответишь то опять выслушаешь о том что ты дерьмо т.к. не берешь трубку.
Вообще не советую никому туда идти работать. Оно того не стоит.

Собеседование было групповое, честно говоря, после того как об этом было сказано хотелось просто встать и уйти..НО все-таки решила остаться и послушать.
Сначала была презентация про Сбер, типа какие мы крутые и т.д.
Далее началось презентация по вакансии, потом должны были прийти руководители подразделений(банковские карты и вклады), которые опаздывали, но как говорится, начальство не опаздывает, а задерживается. Далее началась небольшая презентация себя-руководителей и нас-соискателей..кто, откуда и зачем пришел. После чего, что-то вроде "индивидуального" собеседования с потенциальным руководителем...вот тут начался полнейший бред...такое ощущение, что они и не собирались кого-то брать, общались с таким гонором, как-будто, перед тобой сидит сам г-н Греф(хотя он и то не такой высокомерный). Сложилось впечатление того, что МЫ все ГОВНО, а они сильные мира и вершат наши судьбы. Кстати, по ЗП обещали около 30т.р., но видимо за них нужно было бы работать по 20 часов в день. Девочка HR никакая...показать слайды и прочитать их содержание может любой.
Итог: тупейшее групповое собеседование, неприятное общение и 1,5 часа!!!! потерянного времени, Очень рада, что не попала туда!!!