Отзыв про Сеть отелей SOLO

Администратор бывший
24.02.2015, 20:42
Неплохое рабочее место, возможность есть отельную еду (пока не видит директор), возможность спать с 2 до 6-7 утра. Работы не очень много, вечером, когда гости спят и заездов нет, можно тихонько попробовать посмотреть фильм на супер тормозящем компьютере. Можно получить много опыта в общении с людьми.
Неприятные ситуации закаляют. Горничная очень хорошая и добрая. Могу сказать, что если бы не маленькая зарплата и директор Осипова А.П. (которая поначалу мне очень нравилась), я бы не уходила с этой работы ещё долгое время. Там работала чудесный менеджер по бронированию - всегда весела и приветлива. Мебель неплохая, в отеле приятно пахнет, гости радуют. Чувствуешь себя хозяйкой, когда заступаешь на смену. И мы с другими администраторами очень хорошо общались.
Оформление не официальное. Можно сказать, ты просто приходишь и начинаешь работать, надеясь, что не обманут и выплатят з/п. В общем-то её выплачивали.
По-настоящему отрицательные стороны работы в отеле Соло - мизерная оплата и директор. Но об этом можно многое рассказать. 1800 за 24 часа - очень мало. В месяц выходило тысяч 12-14. Вместе с комиссией получалось не больше 16. Но за такие деньги с нас выжимали по полной - и гостей прими, и отчеты подготовь, завтрак приготовь, номера перепроверяй за горничной (и не дай бог директор увидит, что складка на шторе не такая, как ей нравится), Посудомойку загружай/разгружай, столы в кафе вытирай и вообще держи отель в чистоте. Ты - хозяйка в свою смену. Только за гроши. И при этом не тронь ни кусочка из холодильника - приноси еду с собой. А ещё тебя любят штрафовать даже за то, что ты не делал.
Поспать получалось далеко не всегда: гости часто почти всю ночь ходят туда-сюда, заезды тоже могут быть часа в 3-4. Но это терпимо.
Директор Осипова Арина Петровна достойна отдельного раздела. О ней и напишу, т.к. именно она мешала нормально работать
Если директору не понравишься - можешь сразу уходить, иначе работа превратится в ад, тебя будут каждый раз методично смешивать с грязью, нервы убьются. Директор инфантильная 30ти летняя красивая женщина, которая оказывается глупой пустышкой, когда узнаешь её получше. Она очень нервная, психует так, словно у неё пмс каждый день, меняет своё мнение каждую минуту. Поручение, которое она тебе дает, через час забывает и заявляет, что ничего подобного не говорила. При этом если не выполнишь её приказ за 5 минут - орет как ненормальная. Все её фразы - клише. Я любила её загонять в нестандартные ситуации-диалоги, в которых она не могла сразу достойно ответить. Она просто сбегала, а потом перезванивала и ругала. Она очень любит хамить и унижать тебя, постоянно вспоминая положительные детали твоей биографии (например, место учебы или приличную семью) и втаптывая их в грязь, показывая, как ты недостоин всего этого. Арина просто обожает показывать своё превосходство, смакуя то, что она уже 8 лет директор. При этом, руководитель из неё никакой. Её первое слово было в мою первую смену - Бл#ть! Потому что она забыла, что это была моя первая смена. И она позволяла себе ругаться матом каждый раз, когда приходила и по любому поводу. Также позволяла себе очень громко выяснять отношения со своим мужчиной по телефону. Вот я удивлялась, почему персонал и гости должны слышать это? Почему не выйти на улицу?
Она орала за любой косяк, даже за самый незначительный, обзывалась и говорила, что работаю хуже всех. Хотя я прекрасно знаю, что работаю наравне со всеми. Но это она всем админ-ам говорила.
Нам приходилось почти умолять, чтобы она заказала гели для душа и тапочки для гостей, она игнорировала до тех пор, пока гости не начали жаловаться на их отсутствие.
Ещё директор нацистка. Она презирает узбеков, таджиков и орет, если я отпускаю горничную пораньше (та, несмотря на хорошую работу и доброту, априори преступник, т.к. приехала из Узбекистана) .
Вообще, она общается с персоналом (нам по 19-22), как с нерадивыми глупыми школьниками. И искренне считает, что она может позволить себе любую вольность. Она первые 2 месяца звонила каждой из админов в наши выходные и ругала даже за малейший косяк. У нас из-за этого привился страх, когда мы видели, что звонят из отеля. Из-за неприятных ситуаций первое время все мысли поглощены работой пока мы не научились абстрагироваться от негатива.
Можно ещё много всего сказать о ней, но места не хватит. На собеседовании милее и приветливее её сложно найти. К тому же она красива. Но вся грязь выползает позднее. Я проработала 4 месяца, но терпение моё лопнуло. Я бы туда вернулась, повысь руководство зарплату хотя бы до 2500 и убери Осипову.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Kross 23-08-2015:
Pit, и ещё кое-что... учиться подчинять себе персонал не нужно. Данная тебе вышестоящая должность априори подразумевает исполнение приказов (именно исполнение, а не подчинение - рабство давно отменено).Обучаешь персонал ты довольно неплохо, признаю. Но при малейших недочётах орёшь. Это недопустимо. Это перечёркивает значительную часть твоего обучения управлению персоналом. Сходи на курсы, что ли.. вспомни, как правильно себя вести.
Tbt 14-09-2015:
Отрпботала в соло одну смену и ушла.Мне,видимо,повезло больше остальных и с Ариной мне встретиться не довелосьНо работает там такая Ксения(не знаю,кто она там,но как раз она проводила со мной собеседование).После собеседования у меня даже и тени сомнения не было,что она нормальная,адекватная девушка.А вот во время моей первой смены, я поняла,что первое впечатление ох,как обманчиво.моя смена началась в 10,и я была,что называется,брошена на произвол судьбы.толком мне никто ничего не объяснил и как назло у меня было два заезда,один выезд,возникала куча каких-то проблем,которые я не знала,как решить,звонила девушке сменщице(мы с ней успели познакомиться)она мне старалась помочь.Где-то в три пришал эта самая Ксения,начала на меня психовать,что я косячу(а что она от меня хочет,если я работаю первый день).тут я уже начала подумывать,нужна ли мне такая работа,тем более я такой человек,который не может пропустить мимо ушей всякие колкости и оскорбления в свой адрес.В общем отрабоатла я до утра.там опять пришла Ксения,начала говорить мне про какой-то штраф из-за того,что я должна была поменять перегоревшую лампочку в зале(я даже не знаала,где она лежит и что это входит в мои обязанности)потом еще что-то и еще.Дала мне распечатку листов на двадцать с моими обязанностями(и все это за 1500 в сутки?)тут я подумала "нах мне все это го*но".на след день позвонила Ксении ,сказала,что такая работа мне не подходит,она пыталась меня обвинить в бессовестности,типа я всех подставила,но мне было настолкьо все равно,потому что туда возвращаться у меня не было ни малейшего желания. Где-то через месяца 4 мне позвонили,какая-то девушка представилась Мариной,сказала что мы вместе рабоатали в соло(хотя я знала наверняка,что ни с какой Мариной я там не знакомилась)в общем она мне доказывала,что все-таки мы были знакомы и начинает предлагать мне встретиться с ней по поводу работы,якобы у нее есть какой-то вариант для меня,естественно я начала отнекиваться,нафиг мне в какую -то авантюру вписываться,тем более с какой-то сомнительной личностью из отеля соло.Эта девушка очень удивилась,что меня не интересует ее предложение"что??тебе не нужны деньги что ли?а в качестве подработки?"короче,я ее заверила,что мне ничего не надо,и попрощалась с ней. Ни за что в жизни я бы не вернулась в это соло,вот такой мой опыт.


Ответить на отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: www.solo-hotel.ru
Сфера деятельности:
Регионы
  • Санкт-Петербург
Другие компании