Cтильпарк

ТЦ "Семеновский пассаж" магазин Стильпарк (директор Ульянкина С.В.). Отработала в должности продавец-консультант 4 года , знаю и люблю свою работу, постоянный лидер личных продаж. Не желая мириться с тем, что из моего кармана постоянно тащат, приняла решение уволиться. Это не так бросалось в глаза, пока в смене было большое ко-во продавцов и стало невыносимо при штате в 3 человека и завышенном плане. Администраторы (Стулова Любовь и Бутузова Ольга) используя свой должностной ресурс, записывают проданный товар продавцов в свой актив, имея возможность вносить изменения в кассовый чек, перебивают продажи на счет своих личных . За весь день администратора можно вообще не увидеть в торговом зале, но это не помешает сделать продажи больше чем у сильного продавца .. фантастика! фактически обворовывают продавцов с молчаливого согласия вышестоящего руководства или же это политика магазина. Но факт остается фактом, близорукость, недостаток смелости и решительных шагов со стороны руководства не позволяют навести порядок и создать приемлемые условия для полноценной работы,, и как итог, постоянная текучка кадров, отсутствие командного духа и очень низкий уровень сплоченности . В созданной напряженной обстановке трудно достичь высокой производительности, находится повод для конфликтов и недовольства, следствие чего повышенный уровень неприязни персонала к компании в целом,.. сомневаюсь, что это способствует получению прибыли и имиджу фирмы.
А теперь эмоции - ради денег, и казалось бы не плохие люди, теряют свое достоинство,,мне их просто жаль,,будь я уверенна, что "свои" премиальные они потратят с пользой и купят совесть .. я бы добавила )

Проработала в этой кампании год с небольшим. Это была огромная ошибка в моей жизни. Таких людей я ещё не встречала. В этой кампании есть "старый костяк", который просто обычных продавцов за людей не считает. Нас,весь коллектив магазина выкинули на улицу, не заплатив ни копейки (причём так поступает даже с директорами госпожа Бодренкова). Не теряйте время зря,не ходите туда работать. Планы завышены,премии (которые обещают на собеседовании заработать не возможно) дай бог только два раза в год и то если повезёт. Зарплата там ровно 1667 рублей в день,т.е за 15 смен выходит 25000 и всё. Девочки любите себя,не ходите туда работать!!! Есть более достойныё кампании.

Поработала продавцом, к счастью РАБОТАЛА. Всегда было интересно кто вообще там сидит "сверху"????? Требования блин как к бутику, нужно облизывать сверху до низов клиентов, то не так предложила не довела продажу... в общем хотят обслуживание как в бутике за зарплату как на рынке!!! Если нет продаж, сражаешся за то чтобы вообще получить зарплату за месяц без долбаных депримирований!!! При чём СВОЮ зарплату, за проведёные на этой работе часы!!! Сверху твердят низкие постоянно низкие продажи, низкий коэфициент продажи и т.п. и т.д., приезжают проверки... Это вообще отдельная история, ко -нибудь из этих "суперпродавцов" вообще выходил торговать в зал чтобы показать как это нужно делать???? Дождутся когда начнётся дикая текучка и недоздачи и пропажи!!! В общем кому делать нечего попробуйте попахать на эту компанию в качестве рабов!

Сплошное враньё!!! Зарплату озвучивают одну, а когда доходит до подписания трудового договора - сумма совершенно другая, мизерная (около тысячи рублей за рабочий день, при чём написано мелко-мелко на второй странице договора). На мой вопрос "Как измеряется трудовой день у них (кто-то работает по 8 часов, а кто-то по 15 в день)?" девочка из отдела кадров закатила глаза и сказала, что вам заплатят за 15 смен, остальное личная премия. Что самое ужасное, так это то, что мужчина,(сидевший в этом же кабинете, по виду начальник кадров, лет 50-ти)тут же подошёл ко мне и начал "втирать"(по-другому сказать не могу),что вам просто "немного приукрасили уровень зарплаты, как продавец, который продаёт товар в магазине, не озвучивающий истинные качества вещи". Но простите, я прошла 3(!!!) собеседования с разными людьми в разные дни и мне говорили про большой оклад и проценты. К тому же я отказалась от хорошего предложения из другой фирмы. Также меня пригласили на оформление в пн, а за некоторое время, когда я уже практически доехала до офиса, мне позвонили и перенесли оформление на вт, но перед этим я должна была отработать с10 до 14ч в другом ТЦ, а к 15 ч подъехать в офис на оформление. Там просто большая поставка и нужна помощь. Что за эксплуатация?Какое право вы имеете привлекать неоформленных людей к работе? Наверное, в надежде, что человек немного устанет, внимание будет рассеянным(возможности перекусить не дают) и подпишет "на автомате" все документы, дают мишуру всякую заполнять (договор о неразглашении, заведение зарплатной карты и т.п.). Трудовой договор(в одном экземпляре!) дают в руки отдельно почти в конце, указав где подпись, девушка хочет явно быстро его забрать. На что я сказала,что прочитаю его, потом подпишу. Недовольно она ушла на своё место. А там оклад по сумме меньше, чем у любого продавца-консультанта на рынке.Так что не советую идти работать туда, где не ценят труд людей! Когда действительно вкалываешь, хочется достойную оплату труда и стабильность на административной должности. Кстати, при мне в офис зашли 3 человека с заявлениями на увольнение. А в магазинах РЕАЛЬНО остались одни взрослые дамочки, которым просто некуда идти.

1. Профессиональная, управленческая неграмотность и недальновидность руководителей розничных продаж (3 руководителя на 40 магазинов площадью от 40 до 300 кв.м. - по всем законам ритейла - перебор, ну уж как есть, была бы, как говорится, польза). При этом практически не выезжают из офиса. В "полях" проводят не более 20 % рабочего времени, владеют исключительно языком эмоций, а не цифр, что в любом бизнесе, а в продажах в первую очередь - чудовищный непрофессионализм. Кандидатов подбирают по резюме, а не по компетенциям. Внимание, кандидаты! Если у Вас опыт работы с продуктами питания или работу меняли раз в год - ни-ни, даже не пытайтесь - не возьмут - ибо узость мышления берет свое. А если продавать хорошо умеете, так это ну и что - ибо см. выше

2. Слабая имеющаяся система обучения линейного персонала (продавцов), конечный итог которой - контроль прохождения испсрока и ежегодная аттестация (зачем она нужна так и не понятно, ну если только страха напустить :))) ОТсутствие харизмы в тренере и элементарных деловых навыков.

3. Полное отсутствие системы оценки и РАЗВИТИЯ персонала.

3. Из п.. 1, 2 вытекает следствие - кадрового резерва нет (ежегодная аттестация лишь отпугивает своей сутью и формой проведения рядовых сотрудников, а уж никак не выявляет кадровый потенциал, и тем более не развивает управленческие качества)

4. Из пп. 1-3 вытекает самый большой минус - в компании работать СКУЧНО. Задачи, поначалу кажущиеся интересными, превращаются в банальную РУТИНУ. Для молодых, перспективных кандидатов не будет хватать динамики и харизмы руководителей. Для кандидатов от 44-45 лет и выше, которые работают на одном месте 3-5 лет, для которых основная мотивация- работа с 9 до 18:00 поближе к дому - компания идеальная.