Отзыв про Тинькофф Банк

Ирина

11.11.2012, 16:58

Плюсы компании: нет

Минусы компании: я стала получать от тинькоффа предупреждающе-угрожающие смс за просрок 1 месяц = 3000 руб (дословно из смс):
"где деньги банка тинькофф? оплатите долг сегодня же"
"ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. будут приниматься совершенно другие меры"
"дата оплаты минимального платежа устанавливается БАНКОМ! вы менять условия договора не имеете права! "
"во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!"
и т.д, про кредитную история, про сложности с устройством на новую работу....

причем параллельно мне звонят грозные мужчины-хамят, я с ними общаюсь причем спокойно, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валяться без разбору в разное время суток...

у меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это?
может стоит пересмотреть тактику работы отдела взысканий банка Тинькофф?
если есть договоренность, зачем продолжать угрозы, да даже если не было такой договоренности, подобные вещи спамить каждые пол часа крайне не правильно!

может куда выше стоит обращаться с этим вопросом, подскажите, пожалуйста!

так нельзя работать с клиентами! если, конечно, вы хотите, чтобы мы ими оставались, и чтобы хоть кто-то еще им становился!!!

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Анна 25-06-2013:

Ахереть взять чужие деньги и возмущаться, что с них их потребовали. Хочешь что б с тобой по человечески разговаривали? Так и веди себя по человечески: исполняй обязательства по договору день в день или не бери чужого.

Алексей 04-09-2013:

Для решения проблем с угрозами,можно просто....сменить номер телефона,это оооочень просто и действенно, если вы не хотите этого делать - обращайтесь в полицию, конечно предварительно проконсультируйтесь с юристом, если тексты смс и звонков и правда выходят за рамки- полиция поможет, вообще все взыскатели долгов такие "на словах я Лев Толстой, а на деле %удалено% простой" и когда они понимают,что их за жопу сейчас цапнет мент- сразу успокаиваются.

Александр 24-08-2014:

Все такие умные, мол шлите их на %удалено% и тд. А из вас "умников" никто не задумался над тем, что это просто специфику работы такая? Я больше, чем уверен, что там работают студенты, ибо на телефоне вряд ли будут сидеть "бугай" и угрожать по телефону. Там наверняка сидят обычные люди, которым как роботам дали установку что говорить и все... Негатив почти каждый проявляет в сторону сотруднику, а представьте каково сотруднику, Который каждый раз ваше недовольство высушивает ? Ну а на счет "я выкинула карту, значит ничего не должна" то хрен вам всем на всю морду. Есть определенные условия расторжения договора, кстати кредит брали вы на условиях банка, а не на своих, соответственно и расторгать придется на их условиях. Являюсь клиентом ткс банка не первый год. Грейс период рулит, ни просрочек, ни угроз... Так может проблема не в ткс, а в вас? Потеряли работу? Это ваши проблемы. Банк это никаким образом не касается. У вас есть фин. обязательства! Всем спасибо

аноним 27-11-2014:

год плачу за кредит ни разу не угрожали . это что то на грани фантастики!!