Отзыв про TNX - express

Заказал для отца реноватор по интернету. случайно вышла страница с сайтом а точнее чисто страница реноватора. Сделал заказ. Со мной связались. Товар пришёл в указаный срок. С оператором когда разговаривал попросил вместо того что я заказал на сайте реноватор с 17ю предметами перебить на реноватор с 36ю предметами. цена соответственно дороже. В итоге отец получил заказ но он не знал точную комплектацию и ждал когда я вернусь с командировки. Спустя пару дней приехал И посмотрел этот реноватор был насмерть убит. Реноватор не то что с 17 предметов там практически всего две насадки и больше ничего к реноватору этому не прилагалось. Но сумму отец оплатил 4434р. как за реноватор с 36ю предметами. Адреса никакого нет чтоб связаться с компанией кроме телефона. И то я нахожусь в Казахстане а звонок совершать в Россию надо чтоб предъявить претензию. Позвонил я на тот номер с которого звонил оператор. Благо я его сохранил. На что получил ответ от оператора, что Мою претензию передадут в отдел претензий и со мной свяжутся в течении 5и рабочих дней. Но когда я с оператору сказал что мне выслали не тот реноватор оператор удевленно сказала что У них только один реноватор и других нет. сумму приписали с головы а товар дешёвый. Никогда не буду больше заказывать таким образом. Проще на сайте АлиЭкспресс купить.

Странно,Донцовой Марины в апишопсе нет и не было))) Я работаю тут уже почти полгода-зарплату каждый раз то задерживают, то еще что-либо, и ни у кого ничего не выбьешь, зато пахать надо ого-го, 12 часов от зари до зари, и не вздумай отойти на 5 минут в туалет, не сообщив в рабочий чат в скайпе. Ответьте, Марина(явно вы под чужим именем) КОГДА отдадут несчастные копейки за май всем работникам? У всех дети, основная работа, пашут как пчелки. У меня также семья и пустой холодильник с кучей кредитов.

Странно, что супервайзеры или руководители компании не пытаются опровергнуть эти факты))) Марины Донцовой там нет в помине, руководитель (уж не знаю, выдуманные фамилии, али нет) Андрей Кремнев и tnxzonk (это ник в скайпе) даже имени руководителя нет, тупо ник))))) Ну, это же должно о чем-то говорить. Если уж сам Дмитрий скрывается под ником для своих подчиненных, явно здесь пахнет мошенничеством. А мошенничества хоть отбавляй. Берут в операторы кого попало, главное, чтобы умели пахать по 12 часов без продыху и умных вопросов не задавали. Анастасия Вовчук, супервайзер одна из, работает четвертый год там, но почему в роди супервайзера (видимо родственница руководителей) непонятно. Ибо сформулировать свои мысли во внятные инструкции или объяснить грамотно и понятно не может априори. При чем все группы жалуются, что ничего не поняли из ее объяснений по новым правилам работы, а она злиться и в ответ говорит, что это просто все такие тупые, а она няшка умная. Пардон, мадам, если вы не умеете формулировать свои мысли, какой вы нахрен руководитель? На вопрос - скажите, пожалуйста, мы правильно вас поняли, что копии часов теперь не доставляются по РФ курьером и это действует на Дагестан и Белоруссию? Она отвечает - а че непонятного было в моем сообщении? Если половина операторов (а на тот момент нас минуточку нас было около 200 человек) спрашивают, неужели трудно научиться формулировать свои мысли. Работала порядка 7 call центров, но таких *руководителей* не встречала давно)))) Штрафы начисляют отдел качества - идешь разбираться за что штраф (в записи звонка даже заказ мной не обрабатывался,а другим оператором), теряешь время, читай деньги, выбить правду за эти несчастные 100 рублей штрафа, в итоге оказывается, что ты дурак все-равно, даже если это был не твой заказ.))))) Никто ничего не объясняет. Тупо - значит так надо и так было правильней. Бахитов Александр явно человек со странностями. Умеет заливать лапшу лошкам операторам (ну, как он считает,лошкам) на планерках, что все в порядке, что зарплату всем дадут, даже если не в этот месяц, но в следующий вот вот обязательно дадут, что у компании трудные времена и нужно потерпеть....и бла бла. Ну, душка, ничего не скажешь. Но как в лоб его спрашиваешь, мил человек, я все понимаю, трудные у вас там времена, критические дни или там день мошенника, не знаю, но работу вашу выполнили, будьте добры заплатить - тогда начинается просто игнор. А тебе просто никто не отвечает))))) И все. Проблема решена, платить не надо, не хочешь уходи, а кто остается работать (у меня к ним вопрос, ребята, вы нормальные??? Я за пару недель нашла 4 call центра с официальной зарплатой и человеческим отношениями к работнику), тот просто молчит. Ну, видимо, по не знанию, что есть места с лучшим заработком. Так что, последние месяца два компания не платит никому. Есть пара счастливцев, кому выплатили, и все. Остальные монотонно требуют своих кровно заработанных в этой мошеннической организации денег. К руководству: Ребят, трудные времена бывают у разных компаний, не вопрос. Но человеческому отношению видимо мама вас не учила. На обмане долго не проедешь, даже если прятаться за никами скайпа и набирать лохов в операторы (и в клиенты :-)). Ответить работникам на каком основании не выплачиваете зарплату и почему по хамски общаетесь с работниками вы видимо не собираетесь. Да и не хай с вами. Ток земля то квадратная, все возвращается на круги своя, и ваши какашки тоже. Я переживу, не получив свои заработанные в вашей компании. Собственно, вам с этим говном жить дальше, проклятия людей в ваш адрес до добра не доведут)))) Карму зашивать придется. И было бы неплохо, если бы ответили руководители на вопросы работников, даже хотя бы здесь, раз на своей работе они просто игнорируют работников. Корона видимо мешает снизойти к ним)))) tnxzonk Дмитрий, Андрей Кремнев, Анастасия Вовчук, Марина Таран, Александр Бахитов и пр. Всю эту братию кормят доверчивые клиенты и операторы, которые работают на них. Ребята, перестаньте кормить мошенников, ну не будьте такими доверчивыми, устраиваясь на работу к начальнику по имени Zonk))))))))))))) без имени/фамилии человеческой. А по сайтам работ обратились мы с тем, чтобы убрали эти объявления мошенников о приеме на работу операторов со знанием казахского языка. Еще в налоговую и прокуратуру отправили коллективный запрос о данных товарищах. На возврат денег никто не надеется, так как неофициальное трудоустройство такого не дает. Но закрыть эту контору для лохов или хотя бы потаскать нервы, как они таскают нервы работникам (в основном мамы в декрете с детьми, которые месяцами ждут зарплаты) не помешает. Эх, зря вы так , ребята с нами. Испортили себе карму)))))) ЛОвите обратку.

Я до декрета работала в этой компании. И просто в шоке о такой не правде. Зарплату свою я получала всегда вовремя. По любому вопросу всегда получала полные и развернутые ответы. В компании есть отдел претензий, отдел кач-ва, Ни одно обращение клиента никогда не оставляют без внимания. Вы все кричите ой какие они плохие. А ведь большая масса звонит и заказывают постоянно, часто работая я слышала от клиентов слова благодарности. Алевтина, вот хотелось бы Вас спросить Вы что думаете, что курьеры Апишопса ездят с товаром в сумке по регионам? Это ведь курьер , который нанят на работу в Вашем городе и никакого отношения лично к этой компании он не имеет. У Вас есть понятие, что такое партнерка или колл центр? А Вы не подумали , что ошибку могли допустить именно курьеры Вашего города. Оператор, если допустит ошибку будет наказан штрафом. Поэтому врядли ошибка идет от самой компании, которая просто подтверждает Ваш заказ. Если Вам не чем заняться, то не надо говорить напраслину, и жаль, что молчат те кто делает заказы постоянно, жаль что молчат оптовики. Я же скажу своё мнение Эта компания - уважает и ценит и операторов и клиентов. И когда ребенок станет постарше я вернусь именно к ним, так как знаю, что там есть и внимание и уважение. Что там дружный и спаянный коллектив и нет места там тем кто не уважает клиента, допускает ошибки, а потом пишет какой он весь мягкий и пушистый , но не вдаваясь в подробности с какой отдачей он работал и думаю штрафов там было ого го. Так что не надо тут поливать грязью того, кто этого совершенно не заслуживает.

Что касаемо того, что компания полностью прогнила, это факт. Да, раньше платили вовремя, и было все более или менее прекрасно. Какие бонусы? Их хватит только на уплату штрафов и то не факт))))НО.... из руководства, единственным порядочным и адекватным человеком там как раз и был Андрей Кремнев. Зонку плевать на сотрудников и при малейшей возможности там готовы смешать с грязью. А. Бахитов, алкоголик с маниакальной жаждой власти. Испытывает глубокое удовлетворение, унижая и запугивая операторов, особенно когда напьется. В последнее время зп там задерживют, а могут и не выплатить, так что все как описано Ольгой. Что же касаемо Донцовой Марины, то не было там такого сотрудника никогда. И не нужно рассказывать сказки и прибаутки. Так же как и сотрудников, данная компания кидает своих клиентов, там напрямую дано указание отказывать клиентам в возвратах по максимуму. Госпожа Никонова Елена рулит)))) Но верх их непорядочности, это то, что они стали кидать своих же партнеров. Так что иметь дело с ними это трата нервов и денег.