Комфортел

Контакт центр «Комфортел» приступил к обработке первых звонков в 2007 году. На сегодняшний день — это динамично развивающаяся компания, предоставляющая полный спектр услуг контактного центра (КЦ) по управлению взаимоотношениями с клиентами.

Всегда к вашим услугам коммерческий колл центр. Мы предоставляем нашим клиентам такие услуги, как продажи по телефону (телемаркетинг), проведение опросов, создание и актуализация баз данных, горячие линии и т. п.

При предоставлении заказчикам любых услуг нашего колл-центра (от обработки вызовов до телемаркетинга и проведения опросов), мы используем самые современные профессиональные технологии, систему распознавания и синтезирования речи, резервированные технические решения.

Что касается такой услуги, как телемаркетинг, то следует обратить особое внимание на то, что наш колл-центр — это специалисты, на высоком уровне владеющие техникой продаж по телефону.

Отзывы о компании Комфортел
Людмила
02.04.2019, 11:15
Я являюсь сотрудником компании не так давно ( 9 месяцев). За это время сложилось очень хорошее мнение. Дружный коллектив, просторный офис. Стабильная зарплата. Отзывчивые руководители. Прекрасный Тим-лидер.. Не работа а мечта.
Минусов со своей стороны не вижу.
Оксана
02.12.2018, 18:10
Во время платят и зарплата белая
На работе собачий холод каждую зиму. Сидим не просто в зимних куртках, а еще сверху пледы и одеяла. А это при -11. Из окон сквозит. Базы, что бы предоставлять нормально инфу нет. Зато вместо теплого офиса провели акцию - чистый стол. Все свои записи по которым работали заставили убрать. Работать просто не возможно. При среднем балле сотрудников 90, подняли балл за качество с ноября.. И сообщили об этом в конце месяца ноября. Людей ни за что не считают. Для того чтобы получить нормально зарплату, нужна речь лучше, чем у дикторов на тв. За легкие заметки в речи, за построение фраз снимают балы. При требовании балла 94, за разговор больше 89 баллов не ставят. При смене в 12 часов, попробуй не запнуться. Вводят оценку 0 за всякую ерунду, которая к консультации не относятся. Начальство занимается таким самодурством....на нормальные деньги не рассчитывайте, Вам их придется выгрызать у них. Приходите, только если вообще податься не куда!
Максим
14.05.2018, 20:09
Хороший коллектив, вовремя и без обмана выплачивается з/п. Есть возможность трудоустройства по ТК, оплачиваемое обучение, наличие периода адаптации 14 дней
Неудобное расположение офиса в Липецке
Александр
24.03.2018, 19:31
+ Хороший дружный коллектив
+ приятный просторный офис,
+ Приятное условия работы
- Иногда жутко тупит программа, в которой звоним клиентам;
Александр
03.11.2017, 22:47
Коллектив молодой, веселый, по мере возможности беззаботный! Заработная плата не большая, но стабильная, кому то может от этого легче? Обучающий персонал сам не достаточно квалифицирован, но "по Сеньке шапка".
Женщина - Наталья, со страшным увечьем на лице, не может профессионально выполнять свою работу и имеет, на взгляд многих сотрудников и мой, не эстетичный вид для занимаемой должности.
Наташа
02.08.2017, 13:44
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании » Комфортел » . Я , являюсь сотрудником компании не так давно (4 месяца). Прошла собеседование, затем была принята на на работу. На время испытательного срока оформили по договору ГПХ ( об этом меня предупредили на собеседовании еще). Этот договор -тоже официальное трудоустройство ( налоги в страховую идут, сама проверяла). Затем перевели в штат ( оформили с записью с трудовую книгу) Прошла медкомиссию ( за счет компании). Условия работы довольно комфортные: есть кухня, комната отдыха, свое рабочее место. Ранее я считала, что работать оператором очень просто, что любой студент с этим справится, но нет! Не всем эта работа подходит, я всегда на собеседованиях говорила про свою стрессоустойчивость, но только работая оператором я поняла, что это такое))). Направление проекта ( входящий/исходящий) можно выбрать самому. Проводится обучение. Обучение проводят очень интересно и весело. Нет «замылиных» фраз и » желтых» листов с лекциями. Все «живое» тренинги, живая беседа. Обучение мне понравилось. Работа монотонная, нужно много говорить, сидячая. Но тут уже зависит , что вы сами хотите от работы. Кому-то проще сидеть в офисе, отвечать на вопросы клиентов, при этом быть в полном комфорте, кому -то — весь день стоять на ногах в магазине и так же взаимодействовать с клиентом. ЗП платят без задержек. Нормальная, стабильная работа. Золотых гор никому не обещают. А может это и хорошо. Сколько отработал-столько заработал. Привыкли ничего не делая на окладе сидеть. А щас так везде.. Никто не будет платить за » красивые глаза».Зато есть карьерный рост. Да, оператор это самая низкая ступень. Все зависит от работы, работаешь хорошо, могут рассмотреть на повышение.
Минусы про негатив, думаю, говорить глупо ( он есть везде!) нужна та самая стрессоустойчивость , многим приходится «разжевывать » информацию. нет ночных смен ( Брянск)
Аноним
16.05.2016, 17:18
Отличный коллектив, который всегда поможет и поддержит. Возможности карьерного роста есть, реальные, а не на словах при собеседовании. Если работать, а не пинать болты, вполне достойная з/п по сравнению с аналогичными сферами деятельности (про продажи ничего сказать не могу, но на линии консультаций это так).. Достаточно большой объем информации, всегда какие-то изменения.
Клиенты. Как и везде. Это худшая из сторон.
Марина
26.04.2016, 17:32
Тим-лидеры и наставники всегда помогут решить твой вопрос. Отношения в коллективе хорошие.
Проработала в компании 2 недели на проекте Горячая линия. На обучении обещают после сдачи тестового звонка оформить с тобой трудовой договор, но по факту оформляют договор подряда на 3 мес. (по данному договору можно забыть про оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность, что не заплатят з/п, т.к. по условиям договора ЗАО Комфортел платит только за результативную работу). Читайте внимательно договор, т.к. в нем прописана не часовая оплата, а 3,5 руб. за каждый результативный звонок (т.е. качественный - от 87%). На обучении также не договаривают тот факт, что ты будешь получать 100 руб./час только тогда, когда отработаешь норму часов по производственному календарю + твое качество работы будет от 87%. Как показывает практика, только 1-2 чел. из 10 выходят на качество от 87%, НО практически никто не укладывается в показатель % переводов звонков (до 35%). В общем, про премию можно забыть сразу, а размер твоей з/п будет исчисляться в 60 р./ч. (минус НДФЛ 13% = 52,2 р./ч.), т.е. при 5-дневном графике работы на руки будете получать около 9 200 руб./мес. Имейте ввиду, что время не нахождения в телефонной программе без уважительных причин, не учитывается при расчете з/п. Еще перерывы не оплачиваются, которые длятся по 15 мин. (толком покушать не успеваешь). Время перерывов между звонками составляет около 3 сек., поэтому не всегда успеваешь вовремя сохранить анкету клиента (приходиться это делать в свой перерыв). Даже на горячей линии приходиться продвигать альтернативы - услуги (негласные продажи). Еще минус - сидячая работа, к концу смены ноги просто не идут, да и голос пропадает.
Аноним
06.04.2016, 00:53
встретили хорошо
не уверен на счет оплаты труда,как обещают
Анастастасия
15.03.2016, 15:58
Хороший коллектив, комфортный офис, з/п начисляют ровно в срок. Карьерный рост, так как компания в Севастополе работает 2 год. Работа находится рядом с домом, поэтому деньги на проезд не трачу.
Не проветривается помещение. И так как я человек активный, сидячий режим работы не устраивает
Татьяна
01.02.2016, 13:37
+ очень удобный график,
+ приятный просторный офис,
+ рядом много кафе,
+ официальное оформление и своевременные выплаты,
+ легко добираться из любого района города,
+ дружный коллектив и масса совместных развлекательных и спортивный мероприятий,
+ чудесные тренеры и понимающее руководство,
+ реальный карьерный рост, если будете стараться и зарекомендуете себя надёжным и ответственным сотрудником.
Из минусов (лично для меня) — это маловато свежего воздуха и много кондиционеров. Но, повторюсь, это лично для меня. Но всегда есть возможность выйти и прогуляться. Небольшая аллейка с соснами (любое время года), лужайки с цветами и бабочками (весна, лето, начало осени).
Юлия
20.10.2015, 23:04
Рассматривала вакансию в Комфортел в качестве подработки, думала,что не смогу совмещать с учебой. Прошла собеседование,меня пригласили на обучение на банковский проект. Две недели чудесный тренер Ирина учила нас азам работы,проводила с нами тренинги,мы изучили все банковские продукты. Сейчас я уже работаю в линии,успеваю совмещать работу с учебой, зарабатываю пусть и не очень много,зато самостоятельно. Конечно,каждый из нас хочет прыгнуть в удобное кресло на зарплату 25000,но такого не бывает. Плюс ко всему коллектив очень дружный и веселый)в целом,я довольна,своей работой,всем рекомендую))))))
комп иногда виснет.это не критично,конечно, но вот его бы я заменила)
Написать отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: www.com4tel.ru
Email: cc@com4tel.ru
Телефон: 8 (800) 333-10-06
Сфера деятельности:
Регионы
  • Москва
  • Орел
  • Липецк
  • Курск
  • Брянск
Другие компании