Отзыв про ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»

Юлия

21.06.2013, 20:26

Плюсы компании: Нет

Минусы компании: Вчера вечером позвонили из кадрового агентства и проинформировали, что мое резюме заинтересовало Райффайзен банк (должность оператор call-центра). Условия вроде неплохие, согласилась и на следующий день с утра поехала в главный офис. Сразу оговорюсь, что мне недавно исполнилось 18 лет, закончила 1 курс университета, искала работу, которая была бы "по силам". На какие-то высокие должности, в силу своей адекватности, не рассчитываю)) собеседование проводила г-жа Мария Б. И Ольга К. Сначала девушка Ольга совсем в крации и поверхностно рассказала о обучении, потом дала тест с логическими заданиями (найдите лишнее слово, решите задачу с процентами и тд, всего быль вроде 11 заданий) и ушла на 15 минут. К сожалению, времени не хватило и поэтому пришлось отдельно подумать над процентными заданиями). Далее пришла вторая сотрудница (Мария Б) и стала задавать ну просто глупые и не имеющие отношения к должности вопросы. Следующий диалог я наверное забуду не скоро. "У вас закончен только 1 курс университета, вы рассчитываете что подойдете нам? Нам требуются ХОРОШИЕ сотрудники, а вы я вижу ничего особенного из себя не представляете" далее смотрит на меня и ждет ответ (на что я ответила что я готова приложить все усилия чтобы соответствовать требованиям работы), "как вы представляете свое рабочее место?" (К сожалению этот вопрос ввел меня в тупик, так как об этом я не задумывалась!) "что вы ждете от нашей работы?", "какую з/п вы хотите получать?", "как вы собираетесь развивать свой английский, вы же его практически не знаете?!", "У вас нет опыта работы, на что вы рассчитываете в нашем банке?" и другие, по-моему мнению, бессмысленные вопросы. На это все хочется ответить: вы вчера просматривали мое подробнейшее резюме, о чем вы думали когда приглашали меня?? Вы хотите чтобы в 18 лет у меня был 30-летний стаж работы, высшее образование и свободный профессиональный английский??! Вы думали услышать от меня что-то новое? Увы, нет. Если я не подхожу ни под один критерий, зачем тратить мое и ваше время???? может я чего-то не понимаю?! РБ, думайте прежде чем приглашать кого-либо! Смотрите в первую очередь на возраст, образование, опыт! В конце собеседования она сказала следующее "расскажите насколько сильно вы хотите у нас работать". как я могу что-либо сказать о своем желании здесь работать, если я не знаю сколько составляет з.п., какой у меня будет график (хочу график 2/2, это было указано в резюме). Информации ни по тому, ни по другому не было (ребят, большинство же на это акцентируете внимание, ведь так?). В общем, так, как сегодня, я еще не краснела никогда( вместо конструктивного диалога, меня сравнивали с чуть ли, извините, говном. А я хотела учиться, развиваться (иначе как другие за такую зп пошла бы в продавцы и не парилась), освоить эту нелегкую, но интересную профессию. В итоге ушла ужасно расстроенной и морально обиженной(( желание вообще работать после такого пропало( ДО СЛЕЗ обидно!!!!!(((

Ответы

Бывший сотрудник 13-11-2013:

Юлия, и все кто имеет или имел желание работать в этом извините гадюшнике, никому не рекомендую туда идти! Начну с самого начало. Я как и все была в поиске работы когда поступил звонок из кадрового агентства. к с счастью у меня высшее образование и огромный опыт работы уже был за плечами. Меня интересовал график 2/2 и то, что они позиционируют себя как высокопрофессиональный call centr. На собеседование пришли две девушки Надежда - руководитель отдела, и Маша - тоже как бы руководитель но внутри отдела. Собеседование прошло нормально обещали график 2/2 и оформление по ТК, и з/п соответствующую. Далее я познакомилась с коллективом и мягко говоря была удивлена - возраст сотрудников от 18 до 25 лет. Мальчики и девочки все без образования и опыта. Ну это еще не беда. Начала работать. К сожалению у нас не было нормального постоянного рабочего места, ежедневно перекидывали с одного на другое. обещанного графика тоже не было, делали как вздумается 2/1, 5/2, 3/1 и так далее. Но надежда умирает последней и я все таки надеялась на лучшее. Сама руководитель Надежда - надменная и туповатая девушка из деревни высокомерно смотрела на всех. Ни на один вопрос не могла ответить и направляла к Маше, та в свою очередь говорила, что уточнит у Надежды - смешно. Оформление оказалось нужно заслужить еще. Я была просто в шоке, когда об этом узнала. Мол работайте а там дальше посмотрим стоите ли вы этого или нет. Потом как оказалось, необходимо было, прошу прощение за мой "французский" , "лизать задницу руководителю" и одарить подарками, чтобы наконец-то тебя оформили по ТК . Надежда надменно при обращении к ней с вопросом говорила, что у них строго соблюдается субординация межу сотрудниками, что в отделе работаю ее друзья, но они никогда не позволят себе как то не по деловому общаться. ха-ха в то же время ее же друзья руководитель подразделения премиум клиентами молодой человек крутит любовь прямо в офисе со своей подчиненной (обжимаются, зажимаются, целуются) и все остальные тоже самое и мат, перемат, и тупые шуточки с переключением техники и т.п. и т.д.... И самое инетересное, ребята, вы никогда не получите обещанную вам з/п, на которую вы рассчитывали, до тех пор пока не будете носить подачки Надежде и Маше..... да и еще Юлии -отдел контроля качества! На данный момент я работаю директором департамента по работе с клиентами и негативный опыт в Райффайзенбанке показал мне, как нельзя строить работу в коллективе. Удачи всем!

lushadis 16-12-2013:

это было стресс-собеседование, я полагаю, вы его провалили

Lola chmo 04-04-2014:

вас еще раздеваться не просили

Ирина 17-04-2014:

А нужна ли вам такая работа, где каждый день будут проверять вашу стрессоустойчивость (не только клиенты, но и руководство)?

Бывший сотрудник 05-05-2014:

Я смотрю в Колл-центре с 2007 года ничего не изменилось! У меня отбило желание работать в Банках на 5 лет после работы там. Когда уходила Надежда мне начала объяснять, что меня никуда такую глупенькую не возьмут и не заплатят большую ЗП, а если предлагают, то обязательно обманут!!! В общем до сих пор вспоминаю те времена, и не понимаю как там проделражать 7 месяцев. Наверное подруга поспособствовала, только из-за неё!

агент смитя 27-06-2014:

Я работал охранником ,и знаю их внутренний распорядком когда ,там работал это был конслагерь нужно было стоять по 12 часов на нагах каждый час довалось по 10 минут поесть,справить нужду.в ночь за табой следили маниторенговый ценр .и если ты не дай бох засыпал.то тебя ждал штраф 4000 рублей а рабочая смена 1600.выходя со смены если тебя вовремя меняли твои мозги превращались в желе.в ЧОП и в МЕЛИЦИЮ обращаца было да сейчас тоже бесполезно .везде всё схвачено .москва злой город и я ощутил ето на своей шкуре.я после их смен попал в дурдом и получил 2 группу инвалидности.хоть и сам москвичь я жду беспорятков в стране и в городе ,что бы отплатить хорошим сотрудникам службы безопасности и монеторенгово центра за мое загубленное настоящее,

агент смитя 27-06-2014:

Я понимаю,в городе человек человеку волк,и мою историю не кто не услышит и что охранники,тупари о алкашня .и прочитав историю юли я ужаснулся, но не удевился начь службы безопасности тов талаконников обьяснил,что ето вынужденная мера ,при событиях произашедших у них 9 мая когда побили стёкла .и охранник сидевший один в отделеннии не вышел ,защищать их собственность.против толпы с кувалдами.и типерь мы мучаем вас Во имя благого дела. Дорогие мои люди я не знаю сколько моих колег умерло при этих дежурствах.но свою машину пыток без применения,физ силы и вобше применения какого либо воздействия вобще .навыки есть.полученные в кокрас в местах о которых охота забыть.я буду их так проверять на стресо устойчивость даже не находясь в отделении а стоя на улице .и посмотрим кто быстрее сыграет в жмурки.

Макс 02-07-2014:

Какое к черту стресс-собеседование!? Я работаю в HR и хорошо знаю все процессы. Для того, чтобы выявить устойчивость соискателя к нетривиальным ситуациям и стрессу проводят тест, либо задают несколько неудобных вопросов на собеседовании, либо и то и другое. То, что устроили интервьюеры автора - это полное дилетантство - не было никакой необходимости так промывать мозги молодой девушке - с таким стрессом она не будет сталкиваться в работе с клиентами - это совсем другой диалог и иное психологическое восприятие ситуации. Судя по этому и другим отзывам там действительно работают одни молодые неумехи. Догадываюсь, что интервьюеры просто переоценили свои задачи, а то и просто не удержались от желания по-упиваться своей властью. Смех да и только)))