Вчера вечером позвонили из кадрового агентства и проинформировали, что мое резюме заинтересовало Райффайзен банк (должность оператор call-центра). Условия вроде неплохие, согласилась и на следующий день с утра поехала в главный офис. Сразу оговорюсь, что мне недавно исполнилось 18 лет, закончила 1 курс университета, искала работу, которая была бы "по силам". На какие-то высокие должности, в силу своей адекватности, не рассчитываю)) собеседование проводила г-жа Мария Б. И Ольга К. Сначала девушка Ольга совсем в крации и поверхностно рассказала о обучении, потом дала тест с логическими заданиями (найдите лишнее слово, решите задачу с процентами и тд, всего быль вроде 11 заданий) и ушла на 15 минут. К сожалению, времени не хватило и поэтому пришлось отдельно подумать над процентными заданиями). Далее пришла вторая сотрудница (Мария Б) и стала задавать ну просто глупые и не имеющие отношения к должности вопросы. Следующий диалог я наверное забуду не скоро. "У вас закончен только 1 курс университета, вы рассчитываете что подойдете нам? Нам требуются ХОРОШИЕ сотрудники, а вы я вижу ничего особенного из себя не представляете" далее смотрит на меня и ждет ответ (на что я ответила что я готова приложить все усилия чтобы соответствовать требованиям работы), "как вы представляете свое рабочее место?" (К сожалению этот вопрос ввел меня в тупик, так как об этом я не задумывалась!) "что вы ждете от нашей работы?", "какую з/п вы хотите получать?", "как вы собираетесь развивать свой английский, вы же его практически не знаете?!", "У вас нет опыта работы, на что вы рассчитываете в нашем банке?" и другие, по-моему мнению, бессмысленные вопросы. На это все хочется ответить: вы вчера просматривали мое подробнейшее резюме, о чем вы думали когда приглашали меня?? Вы хотите чтобы в 18 лет у меня был 30-летний стаж работы, высшее образование и свободный профессиональный английский??! Вы думали услышать от меня что-то новое? Увы, нет. Если я не подхожу ни под один критерий, зачем тратить мое и ваше время???? может я чего-то не понимаю?! РБ, думайте прежде чем приглашать кого-либо! Смотрите в первую очередь на возраст, образование, опыт! В конце собеседования она сказала следующее "расскажите насколько сильно вы хотите у нас работать". как я могу что-либо сказать о своем желании здесь работать, если я не знаю сколько составляет з.п., какой у меня будет график (хочу график 2/2, это было указано в резюме). Информации ни по тому, ни по другому не было (ребят, большинство же на это акцентируете внимание, ведь так?). В общем, так, как сегодня, я еще не краснела никогда( вместо конструктивного диалога, меня сравнивали с чуть ли, извините, говном. А я хотела учиться, развиваться (иначе как другие за такую зп пошла бы в продавцы и не парилась), освоить эту нелегкую, но интересную профессию. В итоге ушла ужасно расстроенной и морально обиженной(( желание вообще работать после такого пропало( ДО СЛЕЗ обидно!!!!!(((
Ответы
Екатерина14-09-2014:
Вот мне все интересно,когда пишут,что стресс-собеседование -это нормально,взяли за образец итервью в "Связном",так за такие интервью в той же Европе можно нехило загреметь,под суд пойти.Дальше,тут ещё кто-то пишет,"начальник тебя будет регулярно посылать",а зачем такой начальник-самодур,как будто другой работы нет,ну ,как говорится,если вы себя настолько не уважаете,что работаете с таким начальником,то это ваша проблема,раз готовы прогибаться,лишь бы заплатили.Адекватного начальника интересуют работа,каков человек в работе,а не глупые интервью.За 9 лет работы в двух организациях убедилась,в нормальных фирмах ценят именно работу,а не терроизируют сотрудников глупыми тестами,ибо тест - не показатель,были случаи,когда скромный парень,превращался в продажника,но опять же,когда начальство поддерживает и адекватно..Не понять это рабам,для которых нормльно унижение,если скандальный клиент-это одно,пережить можно пи адекватном начальстве,но начальник-самодур..уже ивините..
Юлия29-09-2014:
это называется стресс собеседование,т.к. работники call центров должны быть стрессоустойчивы,т.к. некоторые клиенты бывают не совсем адекватны,и многие банки делают такое собеседование. к слову в банке работаю уже четыре года, при устройстве прошла три собеседования, очень довольна что работаю в РБ, зарплату повышают каждый год, много привелегий для сотрудников,в т.ч. и изучение английского, коллектив хороший,и начальство.