Delivery Club

Отработала в это компании более двух лет, и видела всякое: интриги за спиной, ложь в глаза, увольнение неугодных, стукачество, и многое другое. Казалось бы, самый обычный трудовой мирок в рамках одного офиса – так было и будет всегда. Но чего я не ожидала увидеть, так это законченной подлости. Причем настолько, знаете, трусливой подлости, когда руководство даже не в состоянии набрать номер телефона сотрудников, находящихся в отпуске, чтобы сообщить в личной беседе о том, что «вы здесь больше не работаете». Всю информацию вы получаете от коллег по цепочке. Хотя с другой стороны, мне это сберегло кучу нервов. Наверное.

Хочу сразу сказать для всех подпевал, кто сейчас пытается заткнуть глас народа. Я пишу этот отзыв не столько из мести, лично мне это ничего не даст, даже самоудовлетворения. Я просто хочу чтобы руководство компании - а они наверняка читают данные отзывы, и наверняка не в восторге, - знали, насколько жалкими они выглядят в своей алчности и жажде наживы, и в своих попытках доказать, что все хорошо, там, где все откровенно хреново. Насколько подлыми и гнилыми изнутри нужно быть, чтобы выкинуть на улицу целый отдел, оставить своих сотрудников без работы, не дать людям ВООБЩЕ никакой возможности как-то подготовиться, подыскать новое место, чтобы в условиях нынешнего кризиса не оказаться на мели. А ведь многие из бывших сотрудников работали чуть ли не с самых истоков, и работали с душой, за идею. Видимо, это ничего не значит. Пускай это будет на совести начальства, хотя сомневаюсь, что она там была. Свою совесть и человечность они давно потеряли на дороге жизни.

А теперь пробегусь по пунктам, для тех, кто вдруг надумает трудоустроиться. Подумайте хорошо, прежде чем начать здесь работать. Это одно из самых неблагодарных мест. Настоящая плантация для рабов, и это не шутка. Да за примером далеко ходить не надо.

Достаточно упомянуть, что операторов трудоустраивают по договору подряда. Не знаю, возможно, потому, что текучка большая. Вот только в других колл-центрах как-то умудряются справляться с текучкой и трудоустраивать по ТК, не ущемляя людей в их правах и, ха-ха, свободах. Гуглить, надеюсь, умеют все, так что сходите в интернет, или к юристу, и почитайте, что такое договор подряда. С этой бумажкой вы можете просто сходить в туалет. Никаких гарантий и обязательств со стороны работодателя у вас нет и не будет. Соц. пакет и льготы, оплаты больничных, бесплатное посещение, например, фитнес-клуба, а может быть, ДМС и тринадцатая зарплата? Забудьте. В данной компании даже премии выдаются от случая к случаю по желанию левой пятки ген. директора.

Отдельным пунктом – оплата. На собеседовании все выглядит довольно радужно, вам скажут хорошую такую цифру. А по факту, чтобы заработать эту цифру, придется пахать, как лошадь, сутками не вставая с рабочего места. Мотивация просто шикарна, и тоже на словах выглядит радужно. Но на деле вы не сможете толком даже посчитать свою зарплату, и каждый месяц, как сюрприз. Не знаешь, то ли радоваться, то ли вешаться. А ведь еще есть штрафы, которые руководство не преминет с вас удержать за каждый промах. Или всякие форсмажоры, когда у Пыжьяновой плохое настроение, и она неправильно посчитала. А выбивать свои копейки вы будете неделями. Себя она, конечно же, не оштрафует.

Гибкий график работы? Это даже не смешно. Вы придете на 2/2, а по факту вам поставят, 3/1, 4/2, 1/3, 1/1 и все это в рамках одного месяца. Даже если вы принесете уже составленный под себя график, по выходу от него мало что останется. Вы просто не имеете права что-то там планировать, ведь работа должна быть на первом месте.
Здесь вы будете проводить и будни, и выходные и праздники. Причем, последнее - в принудительном порядке. И никого не волнует, что новый год нормальные люди планируют отмечать с семьей. Если вы так действительно думаете, то для деливери вы персона нон грата. И да, - не считая нового года, ни за один праздник бонусов не предусмотрено. Выходы не в свою смену приветствуются, но дополнительно от обычной смены не отличаются. В смысле, денежно. Даже если вас слезно упросили выйти на смену, максимум, что вы получите, это спасибо. А кушать, на минутку, надо всем.

Ну и конечно, отношение. Оно как к скоту. Вы должны на 99 процентов состоять из сплава адамантия, не иметь в принципе никаких нужд, питаться воздухом, ходить в туалет, не покидая рабочего места, не иметь собственного мнения, быть податливым, как пластилин, и делать компании деньги. Большего от вас не потребуется. Ну, а если что не устраивает, то «вас никто не держит». Эту фразу в Деливери произносят довольно часто, что говорит о компании в целом довольно емко. Не в привычках этой конторки удерживать ценные кадры, ведь рынок труда полон дешевой рабочей силы. Есть еще десятки волгоградов, где можно за небольшие деньги набрать новичков, которые еще не в курсе, что такое деливери клаб.

На этом я откланиваюсь. И напоследок я желаю деливери развалиться.

Отзыв отрицательным не назвать, просто в этом блоке принято писать более подробно.
Вообщем я из второго потока, до зп ещё толком не дорабртала, поэтому не могу сказать, что зарабатываю баснословные суммы. Мария да, где то бывает резка, но совершенно адекватно общается со всеми. Москву жалко конечно (это лично моё мнение), но выживает, так сказать сильнейший. Может у нас и ниже оплата труда, но люди готовы работать. Кто то просто отрабатывает свои смены от звонка до звонка, а кто то с особым энтузиазмом. Перерывы есть, график обедов тоже согласовывается, не понимаю что за ересь писали в комментах ранее. О штрафах тоже все в курсе и это мотивирует не косячить. Зону отдыха доделывают, кулер тоже есть (если кому то до мелочей нужно доколупаться). Лично я в целом вижу организованный и командный подход в работе именно в влг кц, а Москва бомбит, ну ребят, на обиженных воду возят. :) работу бы искали, а не тратили время на поиски решений как бы с кем поквитаться, взрослые же люди.

Обязанности:
Заключение договоров с партнерами-ресторанами
Ведение переговоров на уровне топ-менеджмента, организация встреч, проведение презентаций;
Заключение договоров и оформление необходимой документации;
Сопровождение партнеров
Это только малая часть того, что нужно делать! Активный поиск клиентов (только многие клиенты не подходят самой компании) по мимо оклада не понятно,что ты будешь получать и будешь ли вообще. Большая текучка!!! На обед скрепя зубы отпускают ... За пять минут до конца рабочего дня всех собирают на собрание, и не важно есть у тебя дела или нет.
Работай сутками и ничего за это не получай))) бред
очень очень сильно разочарованна в этой компании как в работодателе,

Маринка вроде единственная, кто осмелилась написать от своего имени) я в шоке, что Деливери ЦИНИЧНО могли так поступить с людьми, которые трудились во благо. Я до последнего надеялась, что это будет суперкрутой офис с конкурентноспособной ЗП...нооо увы такого не случилось. Почитала отзывы и волосы зашевелились на голове, хотя при моем увольнении мне мне абсолютно не выплатили отпускные за полгода!!! и в книжке стояла отметка, что я уволена аж полгода как назад...красавцы... а куда делась Надя??? прочитала про Лику, что ее убрали, зачем??? что там вообще творится, какая-то секта зазомбированная... группа в вк Деливери исчезла и я решила невзначай зайти на этот сайт и стало сразу понятно почему ее вдруг не стало... хочу выразить искренние соболезнования всем сотрудникам, кто работал или до сих пор еще там прозябают и пожелать набраться храбрости и выдать ответочку компании, а именно всем вместе забить на нее огромный БОЛТ и не выйти на работу! А так же всем удачи в поиске новой работы в это нелегкое кризисное время!!!

Хочу выразить свои впечатления о том, какая нам пришла зарплата. Я конечно понимаю, что теперь "и ты не мой, и я ничья" но зажать мне жалкую тысячу рублей - это по как то совсем свински. При том что мне предоставили полную статистику и все расчеты, включая общую з/п за март.
Но мне повезло. Видимо потому что я язык держала за зубами и не выражала свое недовольство РКЦ, ложью и черной з/п тем людям, которым оказывается нельзя такое говорить. Потому что моя жалкая тысяча - это ничто. Людям не заплатили по 10-20 тысяч. Нет людей которым пришло ровно столько, сколько должно придти.
Наш "всеми уважаемый" РКЦ отмахивается бывшим операторам придумывая всякие штрафы за неправильно обработанные заказы, говорит что скинет сверки и всячески отмазывается. Сверок так никто и не увидел. Или же на вопрос "почему пришло не все?" отвечает:" Я не при делах". Просто. По провинциански.
А кто мать вашу, при делах то тогда? Может быть нам стоит наведаться в офис и спросить тогда, кто при делах у генеральных директоров?
Хотя кхм, пожалуй нет. Потому что им тоже по барабану. На вопрос после сокращения "А что нам теперь делать, на что жить в кризис?" мы получили ответ - "Нуууу, идите там,ну в империю, или в япошу" (Даниил Шулейко). Прям таки послали нах*й не сказав это прямо.
Я думаю что придется все таки обращаться в нужные инстанции. Отнюдь не из за мещанских побуждений. Просто хочется поддержать людей, потому что я против такой политики ведения бизнеса и за "воркинг класс", так сказать.

П.С. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Сегодня все отзывы о РКЦ были прочитаны генеральными директорами. Затем поступила неадекватная реакция, а именно просьба ПИСАТЬ ВОЛГОГРАДСКИХ ОПЕРАТОРОВ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ О РКЦ, ЕСЛИ ТОЧНО "ЗАЩИЩАТЬ МАШУ". Я знаю, вы сейчас тоже смеетесь.